2 из 5
Совершая покупки в магазине e96.ru Вы рискуете: 1 Не получить заказанный товар в заранее оговоренный срок; 2 Лишиться своих денег, не получив товар вообще. Подробности ниже. 23.02.2012 г. я заказал 3 товара: электрическую плиту, вытяжку и фильтр для вытяжки. Способ оплаты выбрал Webmoney. Мне позвонил менеджер и сообщил, что доставка состоится на следующий день вечером 24.02.2012. На следующий день, не дождавшись звонка и счета на webmoney, я позвонил в магазин и попросил выставить счет, который тут же оплатил. После обеда я позвонил снова уточнить, что доставка действительно состоится вечером, на что получил ответ, что доставка вечером не возможна по «причине логистики». После этого мне перезвонил менеджер и сообщил, что доставка на самом деле возможна, но на складе нет фильтра. Мы договорились, что ПЛИТУ И ВЫТЯЖКУ мне доставят вечером, а ФИЛЬТР позже. Вечером мне позвонил курьер из службы доставки и сообщил, что везет ФИЛЬТР для вытяжки, а ВЫТЯЖКУ И ПЛИТУ доставят в понедельник 27.02.2012 г. В понедельник я снова позвонил в магазин уточнить, состоится ли доставка. Мне сообщили, что смогут доставить только плиту, а «…вытяжки на складе нет…» или «… она какая то бракованая…». Мы договорились, что плиту мне доставят вечером, а вытяжку доставят позже. Плиту доставили вечером 27.02.2012 г. 01.03.2012 г. я направил письмо с просьбой сообщить, когда доставят вытяжку (все это время по информации на сайте она была в наличии). Мне сообщили, что смогут доставить вытяжку вечером, но позже перезвонили и сообщили, что не смогут. На следующий день позвонил менеджер и радостно сообщил что «эту вытяжку мы точно доставить не сможем», и предложил отправить письмо о возврате суммы покупки на webmoney. 02.03.2012 я направил такое письмо по электронной почте. Прошло почти 2 недели, деньги на webmoney мне так и не вернули.