Отзывы о Электровеник

ЗАНИЖАЮТ СТОИМОСТЬ ТОВАРА

---

Мне очень понравился сервис всё очень быстро и качественно. Специалисты предлагают много полезных и нужных мелочей о которых посто не задумываешься при покупке или просто не знаешь,что такие есть. Доставка осуществляется в кратчайшие сроки и очень удобна по времени. Вообщем я очень довольна. № заказа 69412

---

Заказали стиральную машину на дачу. Привезли в оговоренное время. Мы при звонке уточнили, что не надо поднимать на этаж. Сразу погрузим в машину. Доставили до машины, показали внешний вид. Все хорошо. Но!!!! Муж попросил помочь приподнять стиральную машину в багажник, ГРУЗЧИКИ МОЛЧА РАЗВЕРНУЛИСЬ И УШЛИ В СВОЙ ФУРГОН! Сам погрузил все таки, нонеприятный осадок остался. Спасибо

---

Оставил заказ на сайте вечером 2.06 на 5 едениц техники общей стоимостью больше 80 тысяч. Менеджер из магазина перезвонил 3.06 вечером (почти сутки тишины). Оказалось, что варочной панели нет на складе, хотя я абсолютно точно выбирал технику с отметкой "В наличии". Договорились, что буду подбирать аналог. Дальше столкнулся с ошибками в описании на сайте. У двух моделей плит были перепутаны фотографии. Мог бы случиться "сюрприз", но выбирал я осознано, ошибку нашел, указал на нее менеджеру. Третий негатив получил, когда менеджер сказал, что аналог, который я подобрал, тоже на складе отсутствует (опять же на сайте значился "В наличии")! НО! На замену менеджер предложил мне именно ту плиту, которую я изначально заказал! Просто прелесть. Просто так я потерял еще один день. Сформировали итоговый заказ, оформили доставку на 6.06 с 18 до 22. 6.06 в 15:30 мне звонят из магазина и сообщают, что выбраная варочная панель разбита, и мой заказ отгружать не стали. ВЕСЬ заказ! Согласовать со мной, хочу ли я получить заказ без плиты, никто не посчитал нужным. Предложил магазину компромисс, добавить в заказ панель дороже (точно в наличии) и привезти на следующий день, но с учетом всех проблем, которые они мне доставили, предоставить мне скидку на заказ. В ответ однозначный отказ без контрпредложений. С таким уровнем сервиса и умением выстроить отношения с клиентом желаю вам скорейшего закрытия. Такие магазины нам не нужны!

---

Позвонил перед заказом, уточнил возможность доставки холодильника в удобное мне время. Пообещали. Сделал заказ, указал оговоренное время, заплатил онлайн. Позвонили через три часа (обещали через 1 час) и сказали, что не могут привезти в обещанное время. Поругался, договорились о новой дате доставки. На следующий день позвонили и сказали, что и новую дату выдержать не могут. Сижу в шоке, жду следующего звонка с очередной отменой. Старый холодильник уже не работает, продукты тухнут. Заказ 1/196370 от 28.05.2014 г.

---

молодцы ребята

---

в магазине нет реального товара. заказал телевизор 32". заказ 38650, манагер Евгений, доб. 388. три дня обещали, потом в день доставки исчезли, перезвонил - ой, а с вами не связался наш менеджер? он оказался сломанным, вы не хотите другой товар. - он у вас, что один? - да... вот так! динамщики и разводилы! откровенно наживаются на нетребовательных простачках.

---

Заказала 04.04.2014г два термопота VES 2016, один себе, вместо отработавшего 5 лет (VES 2008), второй -друзьям в подарок. Доставили вовремя, позвонил курьер заранее, проблем нет. Привез, посмотрела внешне всё в порядке. В выходной муж отвёз друзьям в Подольск "подарок" . Я довольная поставила новый термопот налила воду, включила (всё согласно инструкции), вода закипела... и тут началось! Кипел он не останавливаясь,минут 20! Пришлось отключать от сети и ждать мужа, включив его снова получили тот же результат, муж в технике не очень разбирается, предположил , что не работает индикатор температуры, позвонили друзьям, они его ещё не вытаскивали из коробки даже, срочно сказали: Проверяйте! Они достали, налили воды, хотели закрыть крышку...а она не хочет закрываться ни в какую!!!! Звоним в магазин 10 апреля, говорят заявку приняли, ждите звонка-тишина, звоню 12, говорят заявку приняли, ждите, звоню 15 (Уже ругаясь!!!), обещали перезвонить в тот же день...и перезвонили! Говорят: на экспертизу везите сами( мы за доставку платили 350 рублей!) Привезли друзья свой из Подольска, муж повёз оба термопота на Кировоградскую 15 (куда послали). Взяли их на проверку на 3 НЕДЕЛИ! Вот Вам и 2 недели на обмен! В это время пока он ждал пока их оформления, мне на контактный телефон позвонил курьер уточнить наш адрес, дабы забрать термопоты на экспертизу! Я объяснила, что муж их уже сдаёт в эту минуту, на что мне сказали: Ну, значит, так и надо! Я об этом звонке ему и не сказала, потому что и так разругались ВДРЫЗГ из-за этих термопотов ! Люди берегите нервы, время, деньги и свои семьи, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в ЭЛЕКТРОВЕНИКЕ.ру ! Что будет дальше боюсь даже загадывать! P.S. 21.04.2014 звонят из магазина и спрашивают о доставке, времени и не слова о термопотах : Не могли бы вы оставить отзыв на Маркете? Я отвечаю: А то, что Вы привезли бракованные, это не важно? Ответ: ОЙ! Извините!))) ПРОСИЛИ? ОТСТАВЛЯЮ! ЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

---

В поиске эл.плиты свой выбор сделали в этом магазине и не разочаровались.Устраивала цена и доставка зак. (1/187870). Остались довольны качеством товара, обслуживанием. С доставкой тоже не было проблем, привезли во время, как и договаривались.

---

Никому не посоветую этот магазин. Повезет тем людям, которые получат товар без брака, дефектов и т.д. При доставке не всегда есть возможность проверить продукцию полностью, а потом может обнаружиться дефект, брак, которые сразу не заметили. Как и получилось у нас. И дозвониться в магазин, вернуть товар - это целая эпопея. То у них ГЛОБАЛЬНЫЙ технический сбой, то с телефонами проблемы, то еще что-то. Заявки все куда-то пропадают, никто никогда не перезванивает и т..д. Завтра поеду сама сдавать товар, не знаю, получиться ли. Но по закону я могу вернуть в течении 14 дней, так у них указано на товарном чеке. Брак очевидный. Вообщем, если хотите сберечь деньги, время и нервы - не связывайтесь!

---