Отзывы о Фифти
Интернет-магазин Fifty.ru http://fifty.ru
хочу поблагодарить консультанта Андрея( добавочный номер 240) за добросовестную и компитентную работу и помощь в выборе бытовой техники. Таких не много.<br />
Понравилась служба доставки магазина. Заранее позвонили, сообщили время приезда и прибыли вовремя. Экипаж № 77-101 - культурные молодые люди, понятно и доходчиво ответили на все вопросы, добавили несколько пожеланий от себя. Покупки делаю часто, редко встретишь таких работников.<br />
У меня сложилось впечатление, что менеджеры этого магазина не владеют информацией о своем товаре. Я попросила по телефону помочь мне выбрать стиральную машинку на 7 кг с функцией сушки, но менеджер мне ничем помочь не смог. Да я, может быть, и не просила бы об этом, если бы на сайте можно было бы отсортировать стиральные машины по этому признаку... Буду обращаться за помощью к другим продавцам!
Здесь я читала отзывы, где были недовольны доставкой, думала, что люди мягко говоря преувеличивают. Цены средние, менеджер вроде как тоже неплохой попался, но доставщики перечеркнули все позитивные моменты. То, что они приехали вместо «до 18-00» они приехали в половину девятого вечера и не извинились – это пол беды. Но когда я попросила их поставить холодильник на кухню, они нагло заявили мне, что это будет стоить дополнительных денег. В других магазинах мне даже просить не приходилось об этом. Курьеры сами спрашивали, куда нужно поставить заказ. В этот раз мне пришлось выложить еще 200 рублей… Еще и паркет поцарапали!
Поведение доставщиков сего интернет-магазина меня полностью выбило из колеи. Они мне привезли не ту модель газовой плиты, что я заказывала. И мои попытки отказаться от покупки восприняли очень агрессивно, начали угрожать, что взыщут с меня деньги за ложный вызов. Еле их выпроводила. Потом весь вечер пила валерьянку.
В интернет-магазине оформил заказ на mp3 плеер для дочери, доставили его на следующий день. Цвет оказался не тот, который был в каталоге (заказывала ярко розовый, прибыл синий), включаю его- на экране битый пиксель. Еле-еле уговорила курьера , что я товар брать не буду, так как он не соответствует заказанному, слава богу не заплатил никакого штрафа за отказ. Не понравилось
Отношение к клиентам просто свинское!!! Приобрела у них пылесос, который через месяц сломался. Забирать не хотят. В отделе претензий с сотрудниками вообще разговаривать невозможно. Наверное, специально таких непробиваемых хамоватых людей набирали!!! Главное, продавали они, а геморрой с мастерами и экспертизами теперь на мне((((
История банальная.Решили купить холодильник.Модель выбирали долго.Чтоб и цена,и качество были в пределах разумного и на уровне соответственно.Остановились на Samsung RL 50 RECSW.Стал вопрос о магазине.Изучив все "за" и "против" выбор пал на интернет-магазин "Фифти". Основной довод был в вертикальной доставке(было принципиально).Оформление заказа-отличное.Доставка -очень хорошая (если не считать,что за первые 5 км взяли половину суммы,но это такая мелочь).Всё было отлично пока не стала проверять документы.Вот тут и началось.<br />
1.нигде не указывается серийный номер товара.<br />
2.Заказ делали в "Фифти"(но это не столь важно)<br />
3.А дальше даже объяснить сложно.Привезли ООО Парсек-транс от имени ООО Техноплаза.Договор,печати в т.ч. в гарантийном талоне-всё от ООО Парсек-Транс.НО!!! ООО Парсек-Транс-транспортная компания и ни за что не отвечает.Все претензии (не дай Бог чего) будут к ООО Техноплаза.Вот и возникает главный вопрос-"А на основании чего?"<br />
Не буду перессказывать долгого общения с менеджерами,но вывод один-мы друг друга так и не поняли.Ничего<br />
толком,кроме "Так мы давно со всеми работаем и у нас все хорошо" я не услышала.<br />
ИТОГ:холодильник оставила-уж очень понравился.Теперь молю Бога,чтоб ничего с ним не случилось.Продолжения истории совсем не хочется...<br />
Может я в чем-то не права?..
Сразу оговорюсь- покупала через интернет первый раз ,и поэтому очень переживала. Но , позвонив в этот магазин , все мои страхи и сомнения исчезли. Менеджер грамотно и профессионально консультировал по товару. Предложил более интересный вариант за меньшие деньги!!!( Заказывала всю встройку на кухне). Доставили все вовремя , с предварительными звонками. Елена
Полное разочарование сервисом. Заказ вовремя не доставили и не перезвонили. В итоге пришлось самому звонить и выяснять, когда тебе соизволят приехать и привезти заказ. А в офисе все отмороженные. Друг на друга кивают, типа все ни при чем и не при делах.<br />
p.s. Технику уже приобрел в другом месте. А эти клуши пусть сидят дальше без клиентов!
Распределение рейтинга
43%
4%
16%
25%
13%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!