Отзывы о Книга.ру

Купил для проба одну книгу в этом магазине с доставкой. Обещали пришлют в течении 2-3 недель. По истечении 3 недель после нескольких писем в адрес магазина на 5-ой неделе книга пришла. Заказал еще 7 книг, прошло 2 месяца. Книг нет. Написал им письмо, ответили, что по непонятным причинам книги вернули из таможни. Я конечно в эти сказки уже не верю. Обещали, что в течении 2-х дней повторно отправят. А теперь мои звонки и письма игнорируют. Никому не советую покупать оттуда книги из-за их низкой цены. Покупайте в других магазинах.Вот такое кидалово. Кузен живет в Москве, адвокат.Готовлю иск в суд. Заказ №580533 от 24.01.2013 Скриншот: http://i51.fastpic.ru/big/2013/0329/95/5a6955b1c2ae28bad15661df1bceac95.jpg Эльнур Рагимов

---

отвратительный магазин.заказ сделала 8,11, сегодня 21,11. еще не передан на доставку, хотя на сайте заявлено 3-4 рабочих дня. выслушала уже ряд отмазок:1)технический сбой(сама пользовалась, когда нет аргументов);2)уже отправлено, ой что-то не то, надо разобраться(тут был вечер и девушка не знала что сказать);3)загружена Почта России(ну да... зачем тогда с ней работаете). изначально приглянулись цены, но после такого сервиса, никогда больше не буду заказывать!!!

---

11 дней прошло. Думал мой товар ко мне уже доходит. Захожу на сайт чтоб взять почтовый идентификатор а там написано что распечатаны документы. Не выдержал и написал "Когда задницами начнете шевелить". Мне приходит письмо о том чтобы я уточнил номер заказа!!!!! Они даже не знают мой номер заказа. За эти дни столько денег теряется, покупатели и если учесть что в прошлый раз 16 (!) дней они собирали заказ (плюс больше недели доходила)то эти работники бестолковые разорят этот магазин. Ужасно работают!!

---

Опять пишу чтобы похвалить! Делала заказы 3 раза, не подвели! Прислали очень быстро, цены радуют, книги хорошего качества. Главное - здесь можно найти книги, которых нет в обычных книжных. Редкие книги! Вчера выкупила очередную посылку, в этот раз решилась на дорогой заказ (1000р), т.к. магазин проверенный. Книги отличные! ("унесенные ветром" одной книгой и рассказы джека лондона - огромный сборник, ничего подобного нигде еще не видела). Книжищи огромные, а вышло с доставкой всего на тысячу рублей! Гораздо дешевле, чем в магазине бы вышло. Вы меня опять порадовали, спасибо за сервис!

---

Заказала и получила ещё одну книгу. Опять за 7 дней! Очень довольна. Заказ собрали и отправили в первый же день (это понятно по СМС сообщениям). Упаковано аккуратно. Замечательный магазин, здесь можно купить очень редкие книги!

---

В приятном шоке!<br /> Долго не могла найти в книжных магазинах набоковскую Лолиту. Решила поискать в интернете. Сразу попала на сайт Kniga.Ru. Цена очень порадовала!<br /> Заказала во вторник, книгу прислали ровно через неделю! Это при том, что живу в глубинке, и от Москвы не ближний свет. К нам письма и посылки обычно долго идут. А тут - 7 дней! Спасибо, отличный сервис!<br /> <br /> P.S.: почитала отзывы. много отрицательных. у меня совет к покупателям: не платите зарание - выбирайте наложенный платёж. тогда всё будет хорошо.

---

Оформил заказ через сайт в понедельник, указав доставку на пятницу (выбрав из предложенных на сайте дней). Пришло СМС, что заказ принят. Со мной никто не связывался. В пятницу в 11:30 позвонил, оператор спокойно сказала, что одной из 15 позиций - нет, поэтому они ее уберут и доставят в понедельник, - то-есть тогда когда меня не будет... Хотите получить свой заказ - заказывайте в другом магазине...

---

<br /> Заказал у них Игру ПК Про Автобусы за 297 руб. Прислали по ПОЧТЕ РФ .Вскрыл упаковку аккуратно достал диск с игрой вставил в свой ноут последней модели .Игра стала загружаться загрузилась. Нажал пуск начать игру тут вышло сообщение ОШИБКА и далее игра не захотела больше запускаться и постоянно появлялась сообщение ошибка повторите еще раз. Написал им чтоб они вернули деньги за брак свой и у них такие правила возврата денег клиента напишите нам свои паспортные данные название игры дату покупки сумму покупки все указал . Дальше тетка прислала ответ .Что пришлите вашу игру нам по Почте РФ мы отдадим на экспертизу и если экспертиза наша выявит что игра бракованная то мы веренем вам деньги или обменяем товар. В наглой форме написано было. Выходит ,что упаковщики и служба по работе с клиентами сам владелец и отдел кадров .ОКАЗАЛИСЬ мошениками которые причинили ущерб на 500руб почти и еще нагло нахамили и традиционно отговорку написали что они не могу проверять каждый диск .Когда они были обязаны проверить товар на рабочее состояние.Так эти редиски зажали мои 500 руб . Даже не извинились и не захотели обменять товар свой бракованный на другой товар.МОШЕНИКИ и ВОРЫ они. Советский сервис у них там и наглое обращение к постоянным клиентам.Лучше ,чтоб они закрылись вообще .ОЗОН.РУ и то стал лучше работать. по крайне мере возвращают деньги за брак если попадется.<br />

---

Не первый раз заказывала книги на этом сайте!Но сегодняшний случай,напрочь отбило желание заказывать у них что-то вообще!!! Я заказала книгу &quot;Убыр&quot;на сайте kniga.ru!Вчера я ее получила на почте,внешний вид книги подозрительным мне не показался,но сегодня пролистав все страницы я ужаснулась,3 страницы натуральный брак,причем брак от издателей книги( такое чувство было, что книгу печатали на туалетной бумаге,извиняюсь за сравнение).

---

На днях делал заказ в магазине kniga.ru. Пришло смс уведомление,все в норме,сказали, что заказ привезут в указанное время,однако дождавшись назначенного времени доставки, курьера я так и не увидел. Пришлось самому выяснять,что же случилось. На том конце провода мне спокойно ответили,что такой позиции оказывается и НЕТ! Никто даже не удосужился сообщить мне об этом раньше, не говоря уже о каких то извинениях, т.е ждать своего заказа я мог бы до 2 пришествия.Возмутительно! С таким отношением к покупателям, нормальный бизнес не делается. Это был 1-й и последний раз, когда я имел дело с этим магазином!

---