Отзывы о N-store.ru (Москва)
Mobileshop.nokia.ru интернет-магазин | Смартфоны, планшеты, ноутбуки, видеорегистраторы в Москве http://n-store.ru/
25 ноября 2015 года, в интернет магазине N-Store.ru
(ООО "Центр дистрибьюции" Тел:88002501040,E-mail: 24@n-store.ru 125171, г. Москва,
Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2, 2-й этаж, Бизнес-центр «Метрополис») осуществлена покупка смартфона Nokia Lumia 950XL. Заказ № 150382, на сумму 49990,00 рублей полностью оплачен в момент получения посылки, что подтверждается чеком.
27 ноября 2015 года, покупка получена посредством курьера компании АО "Армадилло Бизнес Посылка" и оплачена полностью.
01 декабря 2015 года посредством курьера компании АО "Армадилло Бизнес Посылка"
(номер для отслеживания доставки на сайте DPD.RU 12011188MOW) товар отправлен обратно в интернет магазин N-Store.ru, по причине несоотвествия моим ожиданиям, и 4 декабря 2015 года посылка ими получена.
Интернет магазин отказался произвести возврат денежных средств за неустроивший меня товар, и обязан был отправить обратно покупку, но до сих пор я не получил обратно не принятый к возврату товар по непонятным для меня причинам.
Сотрудники интернет магазина на мои требования объяснить почему до сих пор мне не возвращена покупка давать объяснения отказываются.
В итоге не получил обратно покупку, но и возмещения средств я так же не получил.
Сегодня уже 11 января 2016 года. Делайте выводы господа.
Дважды пытался заказать в этом "чудо-магазине" игры для XBOX. Оба раза перезванивали, подтверждали заказ, но ни разу заказ не выполнили. Постоянно, без предупреждений, переносят даты доставки (увидеть можно только на сайте на следующий день после заявленной даты). А дня через три звонят и сообщают что товар закончился на складе. Полное неуважение к клиентам и наплевательское отношение!!!
Сделала заказ 2-х телефонов, общей суммой на 20т.р., сразу все оплатила на сайте, позвонили подтвердили доставку, через пол дня позвонили сказали что нет одного телефона в том цвете, который я хочу, я решили отказаться, но сначала просила уточнить смогут ли привезти второй телефон. В итоге, сделали отказ от заказа без моего окончательного согласия!!!!! и отправили заявление на возврат денег!!! а уже потом только позвонили, на мои возмущения предложили сделать повторный заказ и ПОВТОРНО его оплатить!!! Фраза оператора "АВОСЬ телефон к тому времени появится" вообще убила. Хотела сделать повторный заказ, время 14.10, но доставки на следующий день уже нет!!! На все вопросы, сначала протяжное "ааааааа..." и только потом что-то похожее на слова. Я в шоке((((( На просьбу подтвердить заявление о возврате денег уже час молчания.
Делал предзаказ на Lumia 930 в июне месяце.
07 июля подтвердил заказ,поставили предположительную
дату доставки на 09 июля.
09 июля подтвердил заказ по телефону, дата
доставки сместилась на 10 июля.
11 июля получаю сообщение, что телефон доставят
предположительно 14 июля.
При звонке в магазин сообщил, что 14 июля
меня не будет в городе, чтобы получить заказ.
Также никто вместо меня не сможет получить
заказ, т.к будет находиться вместе со мной
в отпуске.
В ответ получил предложение оформить заказ
заново, а текущий будет отменен.
Теперь вопросы:
1) в рамках политики компании данная ситуация
считается нормой?
2) также при покупке данной модели телефона,
вы предоставляли в подарок беспроводную
зарядку (фактор, который имел не последнее
место при решении менять Lumia 920 на Lumia 930)
и ваучер на 1200 руб., при повторном моем заказе
по возвращении из отпуска данные бонусы
предоставленны не будут?
Просто не понимаю, почему при издержках
процесса продавца, в самом невыигрышном
положении остается покупатель?
Хотелось бы отметить оперативность звонка на сверку данных, Информирование о движении заказа на почту, я всегда знала что происходит с моим телефончиком. И что еще не мало важно, быстрая доставка заказа. Не в первый раз делаю заказы через интернет но n-store меня порадовал
Делал предзаказ на телефон. Уведомили о старте продаж раньше поступления в других магазинах.
Оформил на сайте заказ, тут же позвонили для подтверждения, предложили дополнить заказ аксессуарами, чем облегчили поиск чехла-книжки.
Доставку осуществляли сторонней конторой, которая в течение срока доставки уведомляла о передвижении заказа.
Все качественно, быстро и отлично.
Делал предзаказ на телефон. Уведомили о старте продаж раньше поступления в других магазинах.
Оформил на сайте заказ, тут же позвонили для подтверждения, предложили дополнить заказ аксессуарами, чем облегчили поиск чехла-книжки.
Доставку осуществляли сторонней конторой, которая в течение срока доставки уведомляла о передвижении заказа.
Все качественно, быстро и отлично.
Хотелось бы отметить оперативность звонка на сверку данных, Информирование о движении заказа на почту, я всегда знала что происходит с моим телефончиком. И что еще не мало важно, быстрая доставка заказа. Не в первый раз делаю заказы через интернет но n-store меня порадовал
Хотелось бы отметить оперативность звонка на сверку данных, Информирование о движении заказа на почту, я всегда знала что происходит с моим телефончиком. И что еще не мало важно, быстрая доставка заказа. Не в первый раз делаю заказы через интернет но n-store меня порадовал
Сделала заказ на наушники фирмы Monster, люблю слушать качественную музыку. Доставили быстро, упаковка была запечатана, вежливый курьер. недостатков не обнаружила
Распределение рейтинга
39%
25%
6%
6%
25%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!