Отзывы о Норд - Екатеринбург

Добрый вечер . 27 апреля приобрела в подарок видео регистратор. 15 мая обратилась а магазин с претензией видео регистратор перестал вести запись и держать заряд . Обратившись по гарантии к сотруднику магазина на возврат денежных средств , на что он мне сказал что видео регистратор сложна технический товар возврату на подлежит только ремонту . Получив товар после ремонта я отказалась от него . Обратилась в комитет по защите прав потребителей. Изучив перечень товаров выяснилось что видео регистратор не относится к сложно технически товаром . Получается сотрудник обманул покупателя и произвёл не возврат товара а ремонт. Поменяли все программное обеспечение. Придя за товаром в магазин мне сотрудники показали перечень товаров в котором указано что видео регистратор не сложный товар . Вот как обманывают людей продают не качественный товар а потом путём обмана ремонтируют . Осень огорчена таким поступком

---

Отвратительная работа, Заказ был сделан 12. 07.2018 на морозильную камеру BEKO. Доставку назначили на 26.07.2018. 23.07.2018 позвонила девушка и сказала, что товар поступил на склад. но у него повреждена упаковка. Сам товар без повреждений. Согласен ли я принять товар в таком виде? Я дал своё согласие. Девушка подтвердила дату доставки на 26.07.2018. Затем 25.07.2018 звонит другая девушка и утверждает, что товар (морозильная камера Beko RFNK 290 E23 S) имеет повреждения и мне предлагается подождать до 02.08.2018. Я даю своё согласие. В итоге 28.07.2018 звонит Григорий, менеджер интернет- магазина и сообщает, что данного товара нет и заказ отменяется. Почти месяц потерянного времени. Это совершенная безответственность. Всем друзьям и знакомым постараюсь довести этот факт. Чтоб все ваши продажи упали до минимума и ниже. Так нельзя относиться к людям. Если вы не можете поставить товар, то и не беритесь. Таким не место на рынке.

---

Лояльнось к клиентам в магазинах Норд на нуле! Недавно приобрели духовой шкаф на юр.лицо, но для домашнего пользования…не подошел…просили не вернуть деньги,а обменять на другую более дорогую модель!…и даже в этом было отказано (да, по закону не обязаны это делать, но навстречу-то пойти могут, не неся никаких потерь,сроки были соблюдены,товар не устанавливался). Вот такая клиентоориентированнось…если даже в этом навстречу своим покупателям не идут…представляю,что происходит с людьми,если они вдруг захотят вернуть товар,наверное,семь кругов ада. Не советую что-то там покупать и всем знакомым и партнёрам обязательно расскажу,очень печально,уважаемый магазин,что вы так безучастны к своим покупателям и не стремитесь к тому,чтобы клиент вновь к вам вернулся.

---

30 июня 2016 г. в магазине "Норд" по адресу г. Екатеринбург, ул. Академика Шварца, 1 мы с мужем купили холодильник Хотпоинт-Аристон HBD 1182.3 M NF, оплатили доставку: в договоре 02.07.2016 года с 18:00 до 23:00. Прошло больше суток как мы должны были пользоваться холодильником, но нам так никто не перезвонил и не сообщил, когда будет холодильник доставлен! В магазине "Норд" мы больше ничего покупать не будем и посоветуем друзьям. Кто возместит теперь пропавшие продукты питания?

---

Обслуживание в магазине НОРД на ул.Шварца 1,ооочень даже хорошее мне лично понравилось,там коллектив молодой,приветливый и дружелюбный,объясняют всё чётко и понятно что продавцы-консультанты,что кредиторы,молодые ребята охранники-контроллеры тоже на месте не стоят,ходят по залу всё контролируют,в общем молодцы там ребята-работники,отлично работают,так держать!) Сама бы наверное не против была там в этом коллективе поработать :D

---

В середине июля в магазине НОРД на ул.Шварца 1 приобрели в кредит айфон 5 C, правда сразу в нём не разобралась,но теперь всё хорошо. Обслуживание там очень хорошее,молодой,приветливый и дружелюбный коллектив,всё хорошо и понятно объяснили и продавцы консультанты и кредиторы,ну и охранники-контроллеры там тоже молодцы,просто так на месте стоят. Спасибо большое коллективу за такое хорошее обслуживание,мне понравилось,если что,теперь буду знать куда ехать за покупкой бытовой,цифровой техники!)

---

Купил микроволновую печь в интернет-магазине Норд 24. Поработала один день, на второй перестала. Когда позвонил по горячей линии, сказали, что нужно вести товар на Шварца, 1. Пришлось заказывать такси, так как, сами понимаете, микроволновка хоть и небольшая, но все же 12 кг то есть. Там посмотрели и предложили выбрать другую модель. Но все модели, представленные там, либо не подходили мне по характеристикам, либо по цене. Тогда я спросил, есть ли точно такая же модель. На это консультант ответил, что есть, но только на складе, но за ее доставку мне придется доплатить порядка 300 р. Конечно же я не согласился. Почему я еще должен и доплачивать, когда и так уже столько косяков?? Но на этом не все... Тогда мне предложили вернуть деньги. Я хотел, вернув деньги, приехать домой и заказать новую печь. Но деньги мне теперь вернут только через 10 дней, когда печь пройдет проверку качества, хотя они посмотрели, что она действительно не работает. И теперь я остался и без денег, и без микроволновки! И как после такого доверять этому магазину???

---

не когда туда больше не пойду и не кому не советую продовец меня обманул принес товар обратно сейчас жду деньги когда вернут

---

21.12 в Норде г. Заречный я приобрела планшет, через неделю он перестал включаться, придя в магазин 30.12 я обратилась к консультанту с просьбой объяснить причину поломки, консультант сказал приходите завтра никого нет, после чего я попросила позвать директора магазина ее я прождала 30 минут после чего сама пришла к ней в кабинет и она тоже сказала идите отсюда никого нет я материальной ответственности не несу. Зачем Вам нужен такой директор который даже не может правильно проконсультировать покупателя без менеджера по претензиям. настроение перед новым годом испорчено, проблема не решена, таким "директорам магазина" наверно нужно пройти стажировку по работе с клиентами, не рекомендую посещать наш магазин в г. Заречный, везут б/у технику и не умеют работать с покупателями.

---

27.12.13 20ч.55мин. В магазине Норд на Антона Валека,купили кофемашину, решили порадовать себя на Новый год ,консультанты совершенно не грамотные,что либо объяснить не могут,при покупке мы уточнили есть ли еще такие кофемашины в наличии,на что нам ответили ,что да есть,в результате через сорок минут нам принесли товар с витрины,внешних дефектов я не увидел,да и разбирали кофемашину,что бы уложить в коробку четыре консультанта,(не могли снять поддон,пытались мне доказать ,что он не съемный)..Утром 28.12.13 я после досконального изучения руководства собрал покупку,а ОНА не запускается (не активируется гидро контур) при более тщательном изучении при открытии отсека по приготовлению кофе,я выяснил,что машина то была в эксплуатации,повезли в магазин,сказали что нужно ждать экспертизы 10 дней,осадок от магазина остался противный,настроение испорчено,я считаю что это обман и мошенничество продавать Б/У товар НЕРАБОЧИЙ ,и выдавать его за новый,ПОЗОР НОРДУ.(Честное слово просто слов нет,и ведь это в центре миллионного города эта помойка)

---