Отзывы о Норд - Екатеринбург

В магазине по ул. Гагарина, 27 21.12.2013 мне продали печь СВЧ с явными признаками сервисного ремонта (обнаружил дома - пазы винтов деформированы отверткой и др., царапины на стекле дверцы и на нижней панели), как новую - за полную цену. Продавец магазина Норд не выполнил свою обязанность - не предоставил мне - покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, а именно то, что печь СВЧ после ремонта. По моему мнению, в магазине Норд руководствуются принципом: "Не обманешь - не продашь." Носить печи туда-сюда нет времени и желания! Готовил подарок матери к Новому Году! Но вручать такой "подарок", только позориться, можно подумать - купил это "чудо" на базаре с рук по дешевке. Оставил себе для разморозки продуктов. А маме куплю, что-нибудь в другом магазине, а в Норд больше ни ногой!

---

Добрый день! 08.02.2013г. приобрела в магазине Норд № 4 г.Верхняя Пышма чайник Тефаль BI 7625, цена 3189 руб.этот чайник покупала в подарок на день рождение маме, у консультантов специально спрашивала чтобы хороший был, пусть не дешевый но чтоб цена соответствовала качеству. В итоге покупкой остались очень разочарованы почти сразу крышка стала сама открываться, ч/з 3 мес. он потек чайник отнесли в сервис центр товар приняла Исакова Алена,не умеет общаться с клиентами. Хотелось бы отказаться от этого чайника и поменять его на новый это возможно?

---

Очень сильно разочарована и интернет магазином и магазином на Шварца. 01.12.2013г заказали моб. телефон, так как не первый раз приобретаем товар и через интернет магазин и в обычном магазине, до этого случая проблем не возникало, и было очень хорошие мнение. Оформили самовывоз, но т.к. товар в центр выдачи поступал позднее нужного нам срока, поэтому сразу оформили доставку, привезли на следующий день в одиннадцатом часу вечера, заказывали нокия с двумя сим картами,различие в название в слове Dual, ну так как до этого случая проблем не было комплектацию проверили и отпустили курьера. Телефон приобретали в подарок, поэтому когда заметили что нам привезли тел на одну сим карту, сразу отправились в магазин на Шварца, там нас приняли, зато потом началось,нам предложили выбрать тел какой имеется в магазине,потому что тот который мы заказывали неизвестно сколько ждать, в магазине имелся такой же только в синем цвете который в интернет магазине дороже того который мы заказывали на 500руб, самое главное о том что нам нужно будет их доплатить молодой человек сообщил нам только тогда когда уже были подписаны документы, т.к мы и так просидели минут 40, и тел был нужен сегодня, я уже согласилась Бог с ними с 500 рублями, а забыла сказать когда мы вышли в зал для выбора телефона, то мне пришлось идти искать консультанта, хотя народа в магазине было не слишком много и консультанты не были ими заняты, потом еще веселее, на кассе девушка не знала как ей пробивать возврат доставки, как так персонал магазина работает как будто в разных организациях, и её недовольное настроение было не очень приятно когда я так же на нервах и теряю своё время, в итоге минут через 15 мы получили этот злополучный телефон. И от персонала мы не услышали даже элементарного извинения. Итог переплаченные деньги, потраченное личное время и нервы, испорченное настроение. Спасибо вам. Очень жаль то что такая покупка испортила всё мнение о вас!

---

Купила в магазина норд на А. Валека три телевизора на 32 дюйма. Попросила консультанта Борзенкова Максима подобрать крепеж на стену для них. Консультант подобрал три крепежа, выписал чек! привезя все ЭТО домой и вызвав мастера по установкам, выяснила, что крепеж совсем не подходит!!!! Поехала снова в магазин.ПОМЕНЯЛА КРЕПЕЖ, Вызвала мастера: опять не подходит!!!!!!!!!! Сегодня уже , приехав в третий раз решила поменять телевизоры(привезла их с собой) . мастеру по установке заплатила неустойку за вызовы. телевизоры выбрала другой модели. Но в наличии в магазине не оказалось. сказали, что привезут завтра. и я опять должна приехать в магазин и забрать товар! В противном случае доставка платная. На просьбу сделать хотя бы бесплатную доставку , в счет компенсации потерянного времени по вине консультантом магазина, в отделе возврата товара мне отказали, обвинив меня же в незнании крепежей и нечитании инструкции по ним! На возвраты товара каджый раз тратила не меньше часа СВОЕГО времени!!!! Руководству магазина стоило бы обратить внимание на свои кадры!!!!!!!!!!!!!!!!!! Бардак полный! и желание приобретать в такой сети, пусть даже и по заниженным ценам, напрочь отпало"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Добрый вечер. Покупали стиральную машинку. спасибо продавцу специально запомнила ФИ Коркина Татьяна магазин на Машиностроителей а Екатеринбурге , на мой взгляд все на высшем уровне. быстро четко,у всех начиная от продавца, специалиста банка до кассира, Только позитив оставил мой поход в магазин. машинка дома , же стираем. Спасибо. С ув Светлана

---

Купили стиральную машину Индезит IWSE6125 B , ПРОРАБОТАЛА ОНА ПРИМЕРНО 1,5 года пришло время менять подшипники оказалось что какой-то добрый дяденька насмерть склеил пластиковые части корпуса получается что машинка одноразовая и похоже после ремонта на заводе бы до такого просто не додумались. Считаю полностью что это вина магазина. Как быть простым гражданам и женщинам для которых стиральная машина -это боевая подруга :(

---

Магазин идиотов. Доставили сегодня телевизор за 100 тыс..Доставлял один человек- тащил его по снегу- низ коробки порван и в грязи. попросил еще помочь ему поднять его до конца- офигенная доставка! Видимо по ступенькам до 9 этажа тоже тащил один. Внутри телевизор даже не упакован был в целофан.БАТАРЕЙКИ ДОХЛЫЕ В ПУЛЬТЕ- ДЕБИЛЫ ПОЛНЫЕ! ВИДИМО, ДИРЕКТОР МАГАЗИНА -ОДНОЗНАЧНО ДЕБИЛ, КАК И ЕГО ХОЗЯИН! ВТОРОЙ РАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТАКАЯ ФИГНЯ! УРОДЫ ПОЛНЫЕ!

---

26.01.13г в 21-30 доставщик принес вытяжку и вентилятор ,купленные в интернет магазине Норд. Вытяжка была собрана с ней всё нормально,вентилятор был полностью в разобранном состоянии 13 деталей,все они упакованы в 5 пакетов плюс болты гайки. На мою просьбу проверить ,доставщик ответил ,что зимой после мороза можно включать только через три часа,что в случае неисправности вам всё без проблем заменят. Дефект я заметил только при сборке,трещину в корпусе, из-за которой защитная сетка не вставала на место. И вот реальная позиция сотрудников сети Норда . Все как один твердят только одно: Я всего лишь доставщик,сотрудник сервисной службы,и.т.д. и мы не чего не решаем!!! В общем позиция такая: при приёмке не заметил дефект-твои проблемы((( Вот запись разговора в сервисной службе. http://www.youtube.com/watch?v=9_ZR4O00neU и ещё там же выложено продолжение разговора((( В начале января купил у них : музыкальный центр (магазин на Машиностроителей) который оказался неисправным, другого такого в наличии не было заменили на домашний кинотеатр с доплатой, в общем покупкой доволен, потерял немного времени и настроения. И тут опять ,это что ,случайное совпадение,или закономерность??? Или просто оборзели и продавать некондицию стало нормой?

---

В Златоусте магазин Норд никакой. Продали стиральную машину CANDY CTF 1006 03S за 19500 рублей. Под конкретные данные просила: вертикальная загрузка, легкая глажка, защита от протечек , оригинальная сборка. Менеджер отговорила от BOCH, посоветовала эту. Заплатили, оформили CANDY CTF 1006 03S . Через 2 дня привезли со склада, я не сразу вникла, ванну ремонтировали еще. Стали подключать-глажки или защиты от сминания нет, марка CANDY CTF 1006. Внутри машина заляпана грязными руками, не то после ремонта, не то в подвале где-то собирали. Поехала в Златоуст выяснять в чем дело, менеджер говорит, и не было глажки , а марка там где-то сзади бумажка наклеена , где 03S написано, и вообще на сайте компании CANDY нет марки CANDY CTF 1006 03S . Тогда что нам продали за такую цену?! А стирать надо, откладывать некуда, муж подключил. Стирать с кюветой невозможно-порошок вместе с водой после окончания стирки льется на белье, и мелкие части пластика от кюветы отрываются , черный трикотаж в них весь .Кювету сняла, тогда машина воду напролет стала наливать - половину в машину, половину на пол, то есть никакой защиты от протечек нет. Позвонила менеджеру по претензиям, а он говорит:15 дней прошло, вернуть нельзя, приедем заберем в ремонт. Я тогда почитала закон о защите прав потребителей, написала претензию, за это время обнаружила что машина и воду не греет вообще! Однако доставщики претензию не взяли, пришлось самой в Златоуст ее везти. Но в сервис, судя по всему ее не передали, машину привезли обратно, якобы сервис дал заключение что она исправна. Знаю что и в Тундуш также из этого магазина машину возят, якобы в сервисе она работает, а в доме нет, вроде как это у покупателей не все в порядке... Не знаю, еще раз попробую подключить и в суд пойду. Не хотите проблем-не ходите в Норд!!!

---

Пришла сегодня купить кофемашину, вопервых на сайте цена ниже порядком чем в магазине, консультанты не подошли пока сама не позвала.(народу почти небыло). Подошла женщина нахамила так, что я потеряла дар речи и забыла зачем все-таки пришла.Видетели оторвала ее от серьезных дел! Извените, а на что Вы в магазине нужны? Вообщем решила, больше туда ни ногой...<br /> Пришла домой залезла в интернет-магазин заказала, тут же перезвонили и на следующий день доставка(бесплатная)!<br /> Вот такое общение я оцениваю на 5!

---