Отзывы о Окна Эконом

Никакая контора и никаким отношением. Лишь-бы деньги взять. Сделали не такие окна как нужно...Претензии слышать не хотят. Буду судиться....(

---

Доставку задержали на 3 недели, приехали монтажники. два молодых и наглых тинейджера, напортачили так, что все мозги пошли в разнос. Было ощущение что к нам приехали только что подобранные у трёх вокзалов гастарбайтеры. Прислали других, они всё исправили, что смогли. Но качество сборки ужасное, щели везде, утеплили плохо, как мне ответили, качество пластика само по себе ужасное, поэтому такие проблемы. Лучше бы оставили деревянные, так как продувает так же, но еще и запах от пластика никуда не уходит.

---

Думалось, что отзывы пишут обиженные клиенты или конкуренция, оказалось, что такие отзывы просто напрашиваются, так как компания не выполняет своих обязательств, и как вывод — проводит самый настоящий лохотрон. Заказали окна, почему то потребовали полную предоплату, хотя в таких случаях могут просто кинуть, на свой страх и риск оплатили, кстати, по обычной цене,что противоречит их названию окна эконом. Окна везли 24 дня, хотел было расторгнуть договор, так деньги в таких случаях не возвращаются, монтажники пришли через 8 дней и в квартире из-за этого творился полный хаос, установка длилась два дня, с размером никак не угадали, запенили больше чем надо,на вопросы и выяснения причин, смотрели как будто мы деньги не платили и окна обошлись нам бесплатно, качество окон и установки ни в какие рамки не входит, придется полностью окна менять. Потерянные деньги никто нам не вернет. На таких лжекомпаний суда не хватает и закрытия за невыполнение заявленных услуг по договору!

---

Хотелось бы обратиться к руководству компании окна эконом! Зачем же вы дурите клиентов, берете с них деньги, а по факту занимаетесь обманом и просто отвратительным отношением к клиентам. Заказали окна на лоджию, при первой консультации девушка рассказала, что у них самая дешевая цена и самое хорошее качество услуг. Ни первого ни второго, очень жаль, что за неимением времени, не прочитал отзывы и заказал у первых попавшихся, как оказалось при сравнении цены, у других фирм такие же расценки, но самое неприятное, что привезли и застеклили лоджию хуже, чем до этого стояли окна при постройке дома, теперь жалею, что отдал деньги и немалые за такой мусор, откладываю теперь, чтобы поменять это убожище.Самому злейшему врагу не пожелаю!

---

Решила детскую сделать, т. к. скоро появится малыш у меня. Смотрела отзывы по компаниям. Вроде положительных больше и заказала окно в окна эконом на варшавском ш.39. Хочу предупредить будущих мамочек, никогда не связывайтесь с этой компашкой,потрепали нервы будь здоров. Окно полностью отличается от того, что заказывала изначально, поставили кругом некачественно, продувает, для детской никак не пойдет. Стыдно было друзьям показать, потому что результат установки и качества окна ужасен! Это я не говорю еще о потрепанных нервах, т к доставку задержали, мастера на меня смотрели, мол зачем придираешься итак сойдет. Никому не советую, обходите стороной!

---

Думалось, что отзывы пишут обиженные клиенты или конкуренция, оказалось, что такие отзывы просто напрашиваются, так как компания не выполняет своих обязательств, и как вывод — проводит самый настоящий лохотрон. Заказали окна, почему то потребовали полную предоплату, хотя в таких случаях могут просто кинуть, на свой страх и риск оплатили, кстати, по обычной цене,что противоречит их названию окна эконом. Окна везли 24 дня, хотел было расторгнуть договор, так деньги в таких случаях не возвращаются, монтажники пришли через 8 дней и в квартире из-за этого творился полный хаос, установка длилась два дня, с размером никак не угадали, запенили больше чем надо,на вопросы и выяснения причин, смотрели как будто мы деньги не платили и окна обошлись нам бесплатно, качество окон и установки ни в какие рамки не входит, придется полностью окна менять. Потерянные деньги никто нам не вернет. На таких лжекомпаний суда не хватает и закрытия за невыполнение заявленных услуг по договору!

---

Заказ № 111894 от 05.03.2014г. Все начиналось хорошо. На первый взгляд грамотный замерщик. Мы проводили "кастинг" и узнали много тонкостей, поэтому наводящими вопросами рассчитали, то, что нам было нужно. Приехали в офис – оплатить и еще раз посмотреть материалы. Вот тут, наверное, надо было развернуться и уйти: подоконник – не гладкий как было обещано, а пористый, но решили что «эконом» - согласились… Установка была с недельной отсрочкой на 21 марта. Окна привезли вовремя. Мастер позвонил, договорились на 10 утра - опоздал на 1,5 часа... А дальше началось самое интересное. Монтажник сказал: "Замерщик ошибся - вот тут придется залить больше пены, откосы рассчитаны не правильно - догоним пеной, вот здесь нужен брус - не привезли, уголки вообще не ваши, половины заглушек нет". Мастер вроде заказал все необходимое, привезли через 2 недели, еще 2 недели мы ДОЗВАНИВАЛИСЬ до мастера (он был занят, болел, пил и т.д.). Ура! Дождались – 12 апреля! Радовались, как дети, но не тут то было – брус подошел, откосы поставили, заглушек нет и с уголками ОПЯТЬ «облом», только один подходит по размеру, остальные не наши. Через месяц ругани и практически ежедневных звонков уголки привезли 17 мая, но, похоже, не те – монтажник говорил, что нужны 50мм, а привезли 30мм. И это не конец сказки – мы 4 день ждем звонка специалиста по претензиям, который должен завершить установку, а воз и ныне там. Если ВАС устраивает 3-4 месяца мучений, слез и нервов, то стоит заплатить 57 тысяч руб. за 2 больших окна. МАЗОХИСТАМ рекомендуем – удовольствие ГАРАНТИРУЕМ!!!

---

Заказал в "Окна эконом" внешнюю отделку лоджии «под ключ». Сумма контракта 100000руб.На изготовление, завоз конструкций, замену неправильно поставленных составляющих и работку по монтажу ушло примерно 1,5месяца. Спустя 6 месяцев с внешней стороны лоджии отвалился кусок сайдинга размером 3000х1000, чудом не повредив припаркованные внизу автомобили. Обратился в компанию с просьбой о решении данной проблемы. Здесь нужно сказать, что пока вы не отдали все деньги, вежливые менеджеры будут вас холить и лелеять. В дальнейшем интерес к вам пропадает, и бегать приходиться уже вам. Так и в моем случае. Гарантийные случаи в компании решает «отдел качества». Там мне сказали ,что свяжутся со мной в течении 10!!!! Дней. Перезваниваю сам через неделю, говорят, что не правильно записали номер договора, вместо 98 889 – 98 989. Отчетливо помню, что номер договора мне проговорили и дополнительно я оставлял номер своего мобильного. Через 3 дня приехал инженер, все посмотрел, и сказал, что оставит всю информацию в офисе , и со мной свяжутся. Тишина. Дозвониться большая проблема. Вежливые менеджеры всегда переводят вас в «отдел качества» т.к. только они решают проблемы а там или не подходят к телефону, или сбрасывают звонок, или все на выезде. Дозвонился через 4 дня. Естественно про меня забыли и перезванивать не собирались. Ибо зачем, ведь деньги получены, и я отработанный материал. Ответ обескуражил: «Случай не гарантийный. Поломка из-за сильного ветра, а все работы по монтажу были сделаны качественно», и предложили устранить поломку на платной основе. Если вы будете что то заказывать в этой организации будьте готовы к тому, что: силу ветра, радиацию солнца, насыщенность дождя, величину града сотрудники компании определяют сами и поверьте, их решение будет не в вашу пользу. Также будьте готовы в случае возникновения спорной ситуации потратить кучу времени и сил. По-хорошему решать «Явно гарантийные Обстоятельства» здесь никто не собирается. На долгосрочную перспективу фирма не работает(годом ранее я заказывал у них три окна стоимостью 60тыров, и в тот раз все сделали хорошо.Именно этот повлиял на выбор компании по остеклению лоджии).То есть я у них теперь уже «был» постоянным клиентом. Готовлю документы в суд.

---

Заключили договор с компанией Окна Эконом 20.02.14 №110968 на осекление лоджии, но лоджия до сих пор не застекленна. Переговоры с компанией ведутся только с нашей стороны,от них ни звонка не извинений .01.04.14 муж общался с начальником отдела рекламаций Борисом Тихоновичем который попросту послал его матом ,хотя когда им звонишь телефонный автоответчик вас предупреждает ,что разговор записывается.Если хотите стресса и нервотрепки ВАМ в компанию ОКНА ЭКОНОМ.

---

Уже 21 день не устраняют недоделки. Бросают трубку. Видимо, ни о какой гарантии говорить так же не приходится. При размещении заказа - врут, что у них собственное производство. На самом деле размещают заказ где-то в 100 км. от Москвы и потом переводят стрелки на недоделки этого завода. Может быть кому-то везет и у него все делают сразу и нормально и потом не приходится обращаться по гарантии - но мне вот не повезло. Придется улаживать вопрос через суд. Так, что если хотете нервотрепки - закажите у них окна.

---