1 из 5
История началась 01.02.2018. Сделал заказ на принтер с СНПЧ, на сайте статус был "В наличии". В этот же день позвонили и сказали, что в наличии нет, будет на следующей неделе, сказал ОК, подожду.07.02.2018 звонят и говорят, что принтер привезли и могут доставить 08.02.2018-согласился.08.02.2018 привезли принтер, отец хотел проверить, на что курьер сказал, что устройство СНПЧ очень хрупкое и лучше не проверять, взяли без проверки. Вечером этого же дня вернулся я с работы, но решил на ночь глядя не устанавливать.09.02.2018 решил установить принтер, полез в коробку и, о ужас, все руки в чернилах. Подумал, что протекли, протер шлейф СНПЧ, но капля появилась опять, при более детальном осмотре оказалось, что шлейф порезан. Сразу же пошел звонить в магазин, сказали, что соединят с сервисным центром, слушал, как автомат повторял, что все операторы заняты минут 30, перезванивал в сервис еще раз 5 минут по 15-20, все тоже самое. Перезвонил в магазин, оператор сказала, что передаст мой номер и мне перезвонят. В этот день никто не перезвонил так же как и на следующий. Продолжал звонить в сервис в течении 5 дней-всегда заняты все операторы. День на шестой перезвонили из магазина и сказали, что я оставлял заявку, спросили почему, сказали привозить принтер.17.02.2018 повез принтер в сервис, сказали, что ремонт займет неделю. Спросил когда заказывал принтер, я сказал, что привезли его неделю назад, он посмотрел чек и сказал, что с момента заказа прошло более 14 дней (почему-то отсчет начался с 01.02.2018, а не 08.02.2018, хотя по их вине принтер привезли только через неделю), если бы уложился в эти 2 недели, поменяли день в день, а так 2 недели ждать. Согласился на ремонт.27.02.2018 звонок от оператора, девушка говорит, что такого СНПЧ как у меня в наличии нет, есть более простое, на вопрос вернут ли разницу в цене, сказали, что цена одинаковая, а так ждать 2 дня такой же как у меня, сказал, что буду ждать.28.02.2018 сказали, что принтер готов. Т. е. получается, что хотели мне поставить старое ... вно, а мое продать кому-то еще? И напрашивается 2 вопроса почему нельзя дозвониться операторам сервисного центра: либо их товар настолько ужасен, что каждый первый, кто купил у них товар, обращается из-за качества в СЦ, либо сотрудникам СЦ очень не хочется общаться с клиентами и они просто не берут трубки, в любом случае это отвратительно!