Отзывы о RBT.ru (Челябинск)

Здравствуйте. У меня проблема. я смотрела на сайте различные товары и хотела посмотреть в кредит через онлайн какие условия. и получилось что я нажала и пришло смс что я заказала товар. как мне отменить эту заявку? я не хочу лишних проблем и чтобы потом отказываться от товара.

---

Омск. RBT...заказ приняли ,о наличии обещали перезвонить на следующий день...и на завтра тишина и послезавтра..вообщем прождала три дня...и при этом еще и звонила сама...но менеджера то не было,то был занят...самое смешное что я уже как 3 дня пользовалась машинкой звонят с рбт :"машинка пришла,забирать будете?" хаха...

---

мне очень понравился данный магазин. менеджеры приветливые, без проблем отвечают на все задаваемые вопросы. делала покупки дважды и не разу не возникло проблем с доставкой или оплатой. все очень удобно. крупногабаритную технику доставили вовремя, без задержек и заминок, служба доставки тоже отличная, вообще жаловаться не приходится, ребята молодцы все очень аккуратно. по поводу самовывоза тоже замечаний нет. заказала товар, дождалась звонка менеджера (буквально 5 минут), обговорили место и время где я могу забрать товар. через 1,5-2 часа без проблем приехала и забрала товар, который при мне открыли, проверили и пояснили, если меня что то не устраивает я могу отказаться от данного товара, товар меня устроил, произвела оплату и забрала товар. хочу выразить благодарность менеджерам, продавцам-консультантам и службе доставки "rbt". молодцы так держать!!!!!!!!

---

Довелось мне сегодня побывать в магазите РБТ и была неприятно удивлена, изначально не могла найти консультантов, в итоге нашлись, не особо они были приветливы...даже писать об этом не хочется! Взяла товар пошла на кассу - цена на товаре не соответствует действительности, на кассе попросили намного больше. Я как разочарованный покупатель конечно начала нервничать кассир начала оправдываться якобы продавцы ценники не успели переклеить - ЭТО КОНКРЕТНЫЙ ОБМАН, довелось пообщаться и с директором (это видеть надо было) от директора разило перегаром, на вид мальчик 18-ти лет ничего дельного не смог ответить))) В итоге пришлось просто отказаться от товара. И очень заинтересовало полное название магазина РЕМБЫТТЕХНИКА - смогла расшифровать не иначе как "бытовая техника после ремонта". Если честной быть, то больше в этот магазин я не пойду, отношение сотрудников магазина к клиентам на самом низшем уровне. Прошу руководство обратить внимание на когалымский филиал! Считаю такое безобразие надо присекать!

---

Много лет покупаю в РБТ. Заказал масляные радиаторы. Неделю морочат голову с доставкой. Жаль, сожалею что такой хороший магазин превращается в совковый.

---

Выбрали мясорубку на сайте этого магазина, сделали заказ и поехали в магазин выкупать свой товар. Неприятности начались по дороге в магазин. Позвонили в магазин уточнить местонахождение магазина-оператор не смогла внятно объяснить (пришлось спрашивать прохожих). Приехав в магазин, выяснили, что наш заказ не рассматривался даже (хотя с момента заказа до нашего приезда прошло часа 3). Самое главное , что цена на сайте и в магазине значительно отличалась! Аж на целую тысячу! В итоге мы отменили заказ и уехали в другой магазин.

---

Здавствуйте.есть такая проблема пришла в магазин и захотела заказать что ни будь через интернет магазин,и вот чудо ноутбуки за 999 рублей я заказала пять штук оплатила, чеки есть,но пришел товар а директор его не отдает говорит был сбой и покупайте за большую стоимость,звонила на склад там сказали что они пришли ,продавцы тоже говорят что пришли ноутбуки они себе тоже брали но директор не отдает.такая цена у ноутбука была неделю а потом они просто закончились и теперь данной позиции нет.не пойму в чем моя вина ведь была цена я оплатила ноутбуки пришли а не получите вы их говорят мне!правомерно ли?????и еще их не ставят на приход в магазине!

---

2.09 сделал заказ на вытяжку FABER размером на 900. 4.09 мне ее привезли но размером на 800. Так как визуально измерить я ее не смог документы я подписал. Когда выяснил позвонил в рбт на просьбу поменять мне мне менеджер Павел Трещук предложил ее привезти самостоятельно т.к она в машину мне не влезает мне было предложено подождать дней 10 чтобы они приехали и забрали на осмотр. Почему мне приходиться ждать исправление ваших ошибок? Заказ 0710333638 от 2.09.2013

---

До этого случая несколько раз 5 делал заказы в этом интернет-магазине, всё было нормально - и доставка в срок, и товар надлежащего вида и комплектности. В этом году понадобился масляный радиатор. Иду на знакомый сайт, выбираю, заказываю. На электронку приходит подтверждение заказа, менеджер магазина связывается со мной по телефону, чтобы подтвердить заказ..... И ВСЁ !!! ТИШИНА !!!!! На все звонки ответ один - "Ваш товар уже пришёл в магазин, но его ещё не оприходовали." С 02.09 до 05.09 НЕ МОГУТ ОПРИХОДОВАТЬ ТОВАР ?????? Весьма сомнительно. Даже если бы привезли две-три фуры - давно бы уже всё разгрузили и оприходовали. При звонке в интернет-магазин обещают "разобраться и перезвонить" - в итоге на след. день звонишь сам и выслушиваешь снова по кругу одни и те же фразы. Испортился магазин.

---

Сдали в ремонт РБТ соковыжималку "Мулинекс"(платный ремонт), делее происходило просто безумие: сказал их мастер что нужно менять эл.двигатель.Ждал месяц,пока сам не дозвонился до РБТ, поменяли эл.двигатель(как мне сказали) и выдали мне соковыжималку,содрали 1300руб..Когда я у них забрал мою б/у деталь,то ужаснулся - мой эл.двигатель оказался в рабчем состоянии. Вопрос. Что менял их горе-мастер и менял-ли вообще?Так они и дурят нашего потребителя,ставят бу запчасти,а зачастую вообще ничего не делая берут деньги за ремонт. Никому не советую обащаться в РБТ!

---