Отзывы о RBT.ru (Челябинск)

Качество товара и цены радуют. НО Уже дважды были проблемы с доставкой. Первый раз была путаница с датой.(т.е. пришлось два дня сидеть ждать доставку) Во второй раз весь день потратила, чтоб узнать где же мой заказ, а в ответ ТИШИНА. Если сотрудники магазина не в курсе, то за что они получают з/пл.? Чтоб клиент слышал стандартные фразы? Тогда зачем такой магазин? "Квалифицированные специалисты" -??? "Мы работаем слаженно" -??? Операторы ни в ответе за менеджеров ..... "Мы относимся к покупателям с уважением" -??? Весь день вранье о том, что товар отгружен и я смогу получить свой заказ. "У нас есть постоянные клиенты" - ??? после не скольких проколов вряд ли "На нашем складе ничего не потеряется" ???- а при доставке? "Подходим к делу с улыбкой" - может Вам и смешно, а покупателю??? "Здесь можно действительно сэкономить" ??? - но ни время "Всегда на рабочем месте" ??? - почему операторы при просьбе соединить с руководством отвечают штампами. (типа на совещании. в субботу в 18 часов? ) Я не придиралась к высказываниям сотрудников. . Просто такое наплевательское отношение клиенту.......

---

Раньше я всегда покупала все в розничных магазинах, а потом подруга посоветовала мне посмотреть технику в рбт. Я тогда обновляла технику на кухне. Ну заглянула я на их сайт. Бала приятно удивлена ценами. Оформила на сайте заказ, мне перезвонили через три часа где-то. Микроволновку Supra мне доставили на следующий день после оформления заказа. Я тщательно все обсмотрела и забрала микроволновку.Теперь действительно удостоверилась, что на рбт можно заказывать вещи.

---

Странно, что такие негативные отзывы, покупаю в магазине уже больше полугода, таких ужасных ситуаций не было. На днях купила мультиварку по акции, выбрала и сразу забрала сама на Худякова,12 корп 3 (это рядом с Калибром). Если техника малогаборитная все забираю самовывозом, на складе очень много товаров в наличии. Холодильник и варочную поверхность доставляли. Оформление заказа и доставка заняли буквально несколько суток - вчера заказала, сегодня привезли. Предоплату вносить не нужно, мне от этого спокойно. И на самом деле очень низкие цены. Экономлю вдвойне на акциях!

---

Работа персонала отвратительная куда руководство смотрит, сделал заказ никто не позвонил сам дозвонился в итоге при выдачи перепутали товар предложили заказать снова, развернулся и ушел, жалко потраченного на них времени

---

Заказали товар в этой конторе... Менеджер объяснил, что доставка буде через 8-14 дней... Когда мы позвонили им через 8 дней - ответили, что наш товар не придет... Какого .... столько времени тянули...сразу то сказать не могли..Расскажу всем знакомым про эту контору...Отвратительная!!!

---

Сделал заказ на 6 позиций. Посмотрев в историю заказав обнаружил, что все 6 по позиций стоят по 3шт. Отменил заказ, через некоторое время позвонил менеджер, ладно все поправили в субботу 26.11 пошел забирать. Заказ на склад пришел, но когда попытался оплатить заказ картой visa мне сказали, что надо было заранее указывать это. Разумеется, когда делал заказ это указывал. Позвали администратора. И что вы думаете он дал мне номер телефона и сказал звоните, пусть исправляют. Какого я должен звонить черт знает куда, когда это ихний косяк. Я развернулся и ушел. Первый заказ и сразу же косяки. В других заказывал все отлично было. Больше в эту конторку не когда не пойду.

---