Отзывы о Регард

Заявка № 537525 от 27.05.2014г. Большое вам спасибо! Искал не только не дорогой телефон, но и что бы магазин находился около метро или было удобно подъехать на машине. Ваш магазин оказался не только территориально удобно расположенным, но и сам по себе оформлен прекрасно, вежливые и грамотные сотрудники. После получения уведомления о доставке товара в пункт выдачи мне его моментально выдали, объяснили как пользоваться. Надеюсь не раз еще посетить ваш магазин.

---

Цены в данном магазине значительно выше , чем в аналогичных.НО обслуживание!!!! как будто на Петровский рынок зашла. Продавцы явно не знакомы с психологией и поведением покупателя. Когда ты только вошла в магазин , а на тебя набрасывается продавец *Вам что-то подсказать?* а у самого на лбу написаны проценты от того, что он сможет мне навязать! Мне не надо подсказывать. Я в состоянии сама спросить, если возникнет такая необходимость. И еще! Посадите за кассу кассира! и следите, чтобы за кассой всегда был кассир! Хотя бы одна из ваших хамоватых баб! Несколько раз уходила из магазине оставив покупку на кассе , т к *бабы* там не было. А ждать я не привыкла. Не хотите нормально обслуживать - мы найдем другие магазины

---

Первый раз делал покупку в 2011 году. Собирал компьютер, все комплектующие выбрал в этом магазине + воспользовался услугой бесплатной сборки. Всё отлично. После брал ноутбук, видеокарту, что-то помельче. Также делал заказ от имени юридического лица - организации, где я работаю: компьютер, мониторы, ноутбук, HDD, SSD. Всё прошло довольно быстро. Нет никаких претензий ни к персоналу, ни к оборудованию. Случаев поломки не было. Небольшое неудобство, связанное со сборкой компьютера для заказа: комплектующие в конфигураторе идут списком без картинок, что в общем-то несущественно, когда уже определился с выбором и знаешь, что в этом магазине всё есть. Резюме: надёжный магазин с хорошим выбором товаров, один из моих любимых. Кстати, жаль, что переехал с Автозаводской, расположение было удобное.

---

Хотел купить у них SSD SKC300S37A/480G. Решил прочитать отзывы. И с каждым отзывом желание покупать что-либо в этой шараге всё меньше и меньше.

---

Продали бракованные наушники, правое ухо периодически отходит. К сожалению не сразу понял что это дело в наушниках, так как в это же время купил звуковую карту и настраивал драйвера к ней и поначалу списывал неполадку на драйвера... но опробовав наушники на другом компьютере понял что дело в них. Сдал в сервисный центр - "починили" через 4 дня, через еще пару дней опять стало "пропадать" правое ухо. Наушники сейчас очень нужны (я музыкант), сдавать их на неопределенное время не хочу, да и гонять опять в сервисный центр, тратить деньги и время не очень хочется, поменять товар отказались. Покупая в этом магазине ОЧЕНЬ ТЩАТЕЛЬНО проверяйте товар, может попасться брак! Создается впечатление, что магазину главное продать свой товар, а на своих клиентов ему плевать. Казалось и отзывы хорошие у него и сервис должен быть достойный... а в итоге на руках бракованный товар, который отказываются менять.

---

Приобрел в магазине Регард мини ПК на платформе Intel Nuc D54250WYK2 06.02.14. А так же к нему (память, диск, мышь, клава). После чистой установки Win7x64 и установки драйверов на видео, начались приключения. Например, при включении темы Aero просиходило самопроизваольное выключение, или запуска какого нибудь бенчмарка GPU. Первым предположением, что это могло бы быть, думал BIOS. Залез в биос и сбросил все настройки на default. Не помогло. Затем обновил BIOS до самой последней версии с сайта Intel. То же самое. Повез отдавать по гарантии мой Nuc, где я предложил продемонстрировать неисправность прямо на месте, но мастер по гарантии не стал проверять, потом мне сказали сначала ожидать 9 дн, когда прийдет ответ от Intel, а если не прийдет, то еще 45 дн на ремонт. Сильно расстроен, поскольку надежда что в течении 9 дн вопрос будет решен не высокая.. Эх Регард...

---

ужасный сервисный центр! неадекватный персонал! как будто все приехали из тупой деревни! в Ф-ЦЕНТРе проблем не было никогда! сгорела видеокарта поменяли в этот же день! БЕЗ ПРОБЛЕМ! в регарде морозят людей якобы отправим в СЦ а там что они скажут! я у вас покупал а не у СЦ! вообщем ужасная шаражка! купив у них продукт такой как видеокарта, забудте о гарантии!

---

Магазин не понравился своей не пунктуальностью.Заказал "Оперативная память 16Gb DDR-III 2133MHz Corsair Dominator Platinum (CMD16GX3M2A2133C9) (2x8Gb KIT)" номер заказа 493326.Заказал 21.02.214 с доставкой на 24.Через некоторое время получил СМС,якобы они не могут ко мне дозвониться.Перезваниваю.По непонятным причинам заказ перенесли на 25.Звонят 24,не получается опять.Переносят на 26.Звонят 25 вечером.Привезли не тот товар на склад.Просят еще два дня подождать.ЭТО ЧТО?Потом еще скажут подождать.Сколько можно.Каждый день цена меняется.То больше,то меньше.Это что доллар скачет?Уважаемые прежде чем, что-то заказать в этом магазине,подумайте стоит ли вам трепать себе нервы?

---

В основном считаю проблема на сайте: Не полное описание товара, скудное без подробностей. Фотографии не позволяют подробно рассмотреть предложенный товар. Порой это одно фото. Не понятно есть ли товар в наличие или его надо резервировать, заказывать. На сайте не увидел ни какой информации о переезде на новое место. А могли бы подержать какое то время объявление на главной странице (для меня была полной неожиданностью приехать на Автозаводскую и лишь пообщаться с охраной). Что касаемо самого магазина: Персонал доброжелательностью (желанием помочь) не блещет, нужную информацию приходиться вытаскивать клещами (если знаешь, что спрашивать, а так впарят, что не надо или не подходящее). Относительно гарантийного отдела, лично не сталкивался. Но могу сказать следующее: Много моих знакомых, очень не лестно отзываются о встрече с персоналом данного отдела и явно по этой причине прекратили производить покупки в данном магазине. На работе, IT отдел одно время сотрудничал с магазином, но резко завязал перейдя на другого поставщика. Буд те внимательны при покупках, читайте внимательно описание продукта и гарантии.

---

Все бы ничего, как бы не мелкий брак, почти повсеместный и низкий уровень персонала. Одни постоянно путают цены: один и тот же товар лежит на сайте в разных местах по разным ценам. Некоторые цены кажутся назнченными от фонаря, настолько они нелепы. Бывают и обратные ошибки: Термопаста MX2 4 г стоит 350 р, а 8 г той же пасты - 200 р. Кулер арктиг кулинг с F12 PWM идет по нормальной цене, а его почти однотипный собрат CO стоит вдвое дороже, когда в других магазинах разница буквально в 20 руб. Но это мелочи. А вот Palit GTX 770 в июне (в день появления в продаже 4гб модели) заказал за 15800, а в день доставки (!) она у них стоила на 2 тыс дешевле. Разницу не вернули разумеется. Ну и доставка. Если раньше привозили за полночь, то хоть не хамили. На сей раз какой-то гоп разве что на ... не послал. Чисто соковый сервис. И привез бушную материнку в раздрызганной коробке. Пока работает, но елси накроется, нам прелдстоит очень долгое и приятное общение с магазином.

---