5 из 5
Давно возникла необходимость в приобретении электронной книги, решил осуществить покупку через интернет-магазин.<br />
Свой выбор остановил на магазине SotMarket, так как ассортимент данного товара там был приличный и цены несколько ниже: заказал электронную книгу Kromax Intelligent Book KR-505 (н/з 1589721).<br />
Товара не оказалось на складе и позвонивший мне менеджер предложил поменять его на равнозначный товар или подождать в течении нескольких недель, пока товар прибудет на склад. Я выбрал второе - согласен был подождать, но получить то, что выбрал.<br />
Доставка на склад растянулась на целый месяц и это, пожалуй, единственное, чем я был слегка раздосадован от общения с SotMarket. Но то, что они отправили мне появившийся на складе товар по старой цене, хотя вновь прибывшая партия товара стоила дороже, полностью компенсировало мои ожидания.<br />
Оценил систему оповещений о ходе выполнения заказа: по ключевым моментам мне звонил менеджер, по рядовым я получал сообщения по sms и на электронный адрес; как только заказ был отправлен, я мог через сайт "Почта России" отслеживать передвижение товара, используя присланный мне почтовый идентификатор бандероли.<br />
Доставка заказа почтой, наложенным платежом, со склада в мой город, составила около недели. После получения товара (которым я абсолютно доволен) интернет-магазин поинтересовался, доволен ли я товаром и качеством обслуживания, и, в случае претензий, предложил связаться с ним.<br />
В итоге, сотрудничество с SotMarket оставило очень приятное впечатление, планирую и дальше пользоваться его услугами.<br />