5 из 5
06 июля 2012 г. я заказала в интернет-магазине Sotmarket.ru аккумулятор для сотового телефона Sony-Ericsson W880i (номер заказа 2208147). Была приятно поражена совершенно европейским сервисом и сроком исполнения заказа: операторы колл-центра практически сразу перезванивают для уточнения подтверждения заказа, если у вас возникли какие-то вопросы, то подробно и вежливо все объясняют. Любая информация дублируется звонком на указанный вами номер телефона и на вашу электронную почту. Не смотря на то, что при заказе меня информировали, что необходимый мне аккумулятор будет доставлен в Пензу, где я проживаю, только через 7 дней, привезли его гораздо раньше, уже через три дня – оперативность работы магазина просто поражает! Я заказывала товар самовывозом из офиса магазина в г. Пензе на ул. Володарского. Доставка в этом случае для меня была бесплатной, что порадовало, оригинальный аккумулятор для этой модели телефона мало того, что дорогой, его еще не так просто найти, на лицо - значительная экономия моих средств и времени! Обслуживание в офисе компании быстрое, без очередей, комплектность проверяется на месте продавцом и вами, затем вы платите деньги (существует также много других способов оплаты, мне наличными было наиболее удобно), вам выбивают чек и заполняют гарантийный талон, соблюдая все правила продажи. Хочу добавить несколько слов о самом сайте магазина: поиск легкий, когда вам надо выбрать что-то из большого количества, но если вы укажете конкретную модель и марку (это относится только к комплектующим), скорее всего поисковик выдаст что нужного вам товара нет, не отчаивайтесь, на складе все есть, идите в яндекс, пишите в поисковике то, что вам конкретно нужно, обязательно появится ссылка на нужную вам комплектующую в softmarket.ru, переходите и вы точно попадаете в магазин на нужную страницу с искомой деталью. Товар на сайте описан достаточно информативно, по крайней мере, мне не пришлось пользоваться сторонней информацией для того, чтобы сделать покупку. Все основные характеристики товара четко прописаны. Есть механизм сравнения товаров и выбора наиболее подходящего вам. Товар вы можете заказать сами, заказать при помощи оператора (звонок на горячую линию бесплатный), заказать обратный звонок – вам быстро перезвонят и все быстро оформят. Цена остается актуальной: сколько указано на сайте на момент оформления покупки – столько и заплатите, доставка бесплатная в офис softmarket.ru в вашем городе для самовывоза, доплачивать ничего больше не нужно. Я осталась очень довольна сервисом обслуживания в интернет-магазине Sotmarket.ru, все: операторы, менеджеры и продавцы компетентны и вежливы, готовы разрешить любое ваше затруднение, ставлю отлично за быструю и качественную работу всех служб магазина и рекомендую всем потенциальным покупателям воспользоваться услугами этого магазина. По моей рекомендации мои родственники уже воспользовались его услугами и тоже остались очень довольны обслуживанием. Короче: легко выбрать – легко оформить – легко купить! 19.07.12 г. Трофимова Любовь