Отзывы о SotMarket.ru (Москва)

Отличный магазин, заказывал в нём уже 2 телефона. Заказ занимает несколько минут. Доставка бесплатная и производится в указанный срок. Вежливые, доброжелательные операторы и персонал в пунктах выдачи товара. Остался доволен качеством обслуживания. Следующие покупки мобильных устройств буду делать только в этом магазине. Заказ № 1995655<br />

---

Заказ 2027593.<br /> В наличии оказалось все, что мне надо.<br /> Несмотря на мою крайнюю занятость, настойчиво дозвонились, дублировали свои действия (в том числе и невозможность дозвониться) на почту. Доставили товар в удобное для меня время.<br /> Персонал вежлив и учитывает мой жесткий временной график.<br />

---

1 часть Двоякое впечатление от магазина. Удобный заказ, удобная оплата электронными деньгами. Заказал 06.06.2012 себе телефончик, тут же всё оплатил, в том числе и доставку в день заказа. Пришла смс, что доставка будет через 5 дней, так как товара нет в магазине и об этом было сообщение на сайте, которое я пропустил. Сейчас уже 14 - е ещё ничего не доставили, хотя обещали доставку с 11 до 14, но курьер ещё не отзвонился. Доставка в день заказа стоит 200 рублей, но когда я общался с менеджером он сказал, что доставка до Солнцево будет стоить 350 рублей, хотя об этом никакой информации на сайте нет. Потом менеджер бросил трубку, а когда я перезвонил со мной разговаривал другой менеджер и сказал, что так как я всё уже оплатил, то мне будет скидка. Однозначно сказать плохой или хороший магазин не могу, но покупать в нём больше не собираюсь и считаю, что мне должны компенсировать долгое ожидание. Также не понравилась доставка во второй половине дня, в силу своей работы могу получать товар только утром. Вроде договорился об утренней доставке, но когда звонил вчера курьеру Данику, он сказал, что утром он ничего не возит, тем более в Солнцево. Вот так. (заказ № 2054143). Да, на три моих письма в магазин я ответа не получил.<br /> <br /> <br /> 2 часть Заказ № 2054143. Сегодня 14 июня заказ тоже не доставили. Я очень зол. После моего отзыва звонила девушка менеджер и извинялась - обещала что-то подарить в качестве компенсации, но почему то сказала, что заказ будет доставлен завтра. После моей поправки, что заказ обещали доставить сегодня сказала, что разберётся и перезвонит - не перезвонила. Я звонил в магазин в 14.00 примерно, сказали что курьер выехал, но может где задержался - обещали, что он перезвонит - не перезвонил. В магазин позвонил я через час - сказали что доставят завтра, но мои возмущения переключили на службу претензий. Там меня выслушали и сказали, что всё решат сейчас и перезвонят. Не перезвонили. Перезвонил курьер - сказал, что доставит заказ только завтра. И в претензионной службе и курьеру дал 40 мин на доставку, сейчас время закончилось - не привезли. Значит не уважают клиентов и не дорожат своей торговой маркой. В результате моего обращения в этот магазин мне принесён как моральный, так и финансовый ущерб:<br /> 1. Первоначально доставка должна быть 12 июня, несмотря на то, что заказ был сделан 6 июня и мною была оплачена доставка в день заказа, т.е. на 40 рублей больше - считаю это мошенничеством.<br /> 2. Доставка была перенесена на 14 июня и об этом мне сообщили в письме и в sms сообщении, но звонил утром 13 июня менеджер и сказал, что заказ доставят 13, также пришло sms сообщение и письмо, сообщающее, что курьер Даник выехал ( К Вам Выехал курьер Даник по заказу 2054143<br /> Контактный телефон: 79268773578 ) в результате я вместе с дочкой всё утро до 14 находился дома и ждал курьера, хотя должен был гулять с ребёнком, затем уехал на работу.<br /> 3. Ждал сегодня 14 июня курьера снова и опять не смог погулять с дочкой. Задержался с выездом на работу на 3 часа, так как заказ нужен мне был сегодня, потому что он предназначался в качестве подарка на получение очередного звания коллеге. Это также влечёт для меня финансовые патери.<br /> 4. Завтра тоже буду ожидать курьера и видимо тоже не погуляю с дочкой. К тому же заказ для меня уже не столь важен, так как во первых уже не тот момент вручения подарка, а во вторых коллега сегодня убывает в командировку и вручить подарок я смогу не раньше августа месяца.<br /> <br /> Считаю, что подобные обслуживающие конторы не должны существовать, поэтому планирую следующее;<br /> 1. Разместить пост об этом на всех своих интернет ресурсах, которых 20.<br /> 2. Ознакомить с этим происшествием всех своих подписчиков с просьбой оставить отзыв о магазине. (примерно 4532 человека)<br /> 4. Разместить этот пост на всех интернет ресурсах на которых я зарегистрирован (примерно 90 сайтов)<br /> 5. Инициировать проверку этой конторы со стороны Прокуратуры города Москвы и Управления Федеральной службы по надзору в сфере по защите прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, также попробую пожаловаться в соответствующую налоговую инспекцию.<br /> 6. Обязательно оставлю жалобные обращения на сайте Президента РФ и Правительства города Москвы.<br /> 7. Также постараюсь опубликовать этот рассказ о плохом интернет магазине в печатных изданиях моего района.<br /> <br /> <br /> <br />

---

Отзыв сугубо положительный, весь процесс заказа происходил без задержек, все доставили вовремя, никаких нареканий. Удобно, быстро, сотрудники вежливые, компания беспокоится о своем имидже. Правильный подход. Номер заказа 1757125.

---

<br /> Заказал автомобильный видеорегистратор.привезли во время т.к.доставка не бесплатная.Поставщиком оказалась ООО &quot;Гарант Плюс&quot;На след день оказалось,что он не рабочий.Пришлось везти в гарантийный сервис по названием CELL-SERVICE.RU что на Башиловской д.1.стр.1 Гарантийный талон сделали под себя..концов не найдёшь.Обещали позвонить .Прошло 5 дней.В общем-ни за что и никакой ответственности не несут. Не связывайтесь,не рекомендую.На сег день телефон сервиса не отвечает.<br /> <br /> Видеорегистратор Mio Drive Rekorder Расходная накладная № СМ000369944 ( 2 070 047 )от 09.06.2012 г.<br /> На след.день был сдан в CELL-SERVICE.RU что на ул.Башиловской д.1 стр.1. Квитанция № 2074795 .В противном случае, буду вынужден обратиться с письмом в комитет по защите прав потребителей.<br /> <br /> <br /> На след.день был сдан в CELL-SERVICE.RU что на ул.Башиловской д.1 стр.1. Квитанция № 2074795 .В противном случае, буду вынужден обратиться с письмом в комитет по защите прав потребителей.<br /> С уважением!

---

Заказ 1977377.<br /> Не полностью раскрыты характеристики товара, что вводит в заблуждение, и приходиться искать аналог на др сайтах!<br /> Очень понравилась система оплаты наложенным платежом, не многие магазины могут похвастать такой замечательной услугой, Если доверяют мне, значит доверяю и я. плюс бесплатная доставка, неизменные цены по наличному и безналичному расчету.

---

Сделал заказ через сайт. Товар был доставлен на склад раньше заявленного срока. О статусе заказа они информируют по смс или по звонку. Возможно оформить обратный звонок, чтобы не тратить свои деньги. Сотрудники вежливы, работают оперативно. В итоге я считаю этот магазин лучшим, если нужна техника или электроника. Номер заказа 2032373.

---

Приобрел в данном магазине дата кабель на программатор для прошивки nokia n-gage(1737749). Цены на сайте понравились. После оформления сразу позвонили и договорились о сроках и способах доставки. Персонал приветливый. Заказ доставили во время. Товар соответствовал описанию, работает исправно. Телефон был успешно прошит. Покупкой остался доволен.

---

Заказал в Сотмаркете макролинзу (<strong>заказ №2024995</strong>), надеялся, что привезут к 9 июня, когда собирался уехать на несколько дней на море. Меня разочаровали немного, сказав, что к 9 числу не успеют, привезут лишь к 14-ому. Каково же было мое изумление, когда 8-го июня вечером получаю смс, что могу забрать свой заказ в пункте выдачи! Естественно, уже в первую поездку опробовал макро в действии.<br /> <br /> Сотмаркет, спасибо!<br />

---

Отлично и оперативно прислали <strong>заказ №1989637 (штатив)</strong> - все в срок и качественно! после чего решил и дальше заказывать только в Сотмаркете!

---