Отзывы о SotMarket.ru (Москва)

заказывал "жесткий" Iomega eGo 2.5 500GB. номер заказа 1280499. В наличии не было... время ожидания было указано 2-3 дня по факту получилось 5 дней.. это единственный косяк...во всем остальном твердая 5 .. огромный бонус: служба контроля качества... значит не положить на клиентов, что радует.

---

<br /> Поучаствовал в акции и получил nokia x1-01, в этом магазине за 990 рублей, так он стоит 1800. В магазин позвонил было часов около идиннадцати вечера, линия была перегружена из-за акции, оставил заявку на самом сайте, перезвонили через 5 минут, менеджер уточнил все мои данные по заказу и мои кнтакты и сразу же пришла смс на мобильный что товар находится в обработке. Понравилось их смс оповещение и одновременное информирование по почте, всегда знаешь где твой заказ находится и когда точно можно приехать и забрать,&hellip; Забрал свой заказ 09.12.2011 (№1279611)самовывозом из офиса на савеловской, нашел легко благодаря яндекс картам, от метро 5 минут пешком, в офисе очень уютная обстановочка и какаято домашняя атмосфера, там сидело несколько ребят менеджеров и очень приятная девушка. В общем сервисом доволен, посмотрим как будет со следующими заказами.

---

Сделав первый заказ в Sotmarket в сентябре, думала,что никогда не вернусь в этот магазин. И ответы менеджеров были невнятные, и ждать вещь,которая якобы была в наличии и я оплатила пришлось почти 1,5 месяца. Но все изменилось в лучшую сторону. Купила на купонаторе купон на пленку Эппл(заказ№1306307). Позвонила быстро приняли заказ по телефону (через сайт пока это неудобно делать), на следующий день товар привезли в пункт выдачи, и пока я его не забрала- все время спрашивали,беспокоились- когда приеду: писали письма, по мейлу, СМСки, звонили. Очень вежливо уговаривали. Когда пришла- к недорогому товару пленке- еще и пакет красивый подарили. Сейчас очень довольна обслуживаем. Скорее всего буду там и дальше покупать.

---

<br /> Заказывала племяннице фотоаппарат на День Рождение. Сделала заказ через интернет, перезвонили буквально через 5 мин, оператор очень вежливо рзговаривал, правда товара у них на данный момент не было, типа он на складе и его привезут через 2 дня, заказ делала 28 ноября вечером, а 1декабря его уже должны доставить и я его могу забрать, но 1-го никто не позвонил, вечером позвонила им сама, оказалось, что мой фотоаппарат привезут только 5 декабря и забрать смогу 6! Расстроило то, что Не позвонили, не предупредили, что фотик задержут, а когда отказалась от него, типа в чем причина? Причина в том, что они не соблюдают сроки доставки, о которых сами пишут и говорят когда делаешь заказ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала, ерез др интернет магазин, фотик доставили в тот же день, но время было потеряно и подарок подарили с опозданием!!!!<br />

---

Заказывала видеорегистратор на день рождение брата. Делала все это, как и все &quot;нормальные русские&quot; люди в последний момент, на кануне праздника. Я, если честно, ничего в этом не понимаю, поэтому вопрос с видеорегистратором был для меня как дремучий лес. Менеждер попался очень вежливый и приветливый, на все мои глупые и дотошные вопросы отвечал &quot;понятным мне языком&quot;. Помимо этого, он помог выбрать мне еще и карту памяти для видеорегистратора. Спасибо ему большое. Но что еще больше всего обрадовало: делала заказ в пятницу, курьер приехал в субботу (хотя меня предупредили, что могут доставить и в воскрескнье). Курьер тоже был очень милым молодым человеком. Качество обслуживания, доставки - на самом высоком уровне.<br /> Праздник удался на слуву, брат остался довольным.<br /> Спасибо Вам большое. Ура

---

Имею большой опыт пользования интернет-магазинами, и абсолютно честно считаю SotMarket.ru одним из лучших. Купила по акции http://www.sotmarket.ru/product/barnes_noble_nook_simple_touch.html Оператор перезвонил буквально через минуту и принял заказ (1276673). Товара еще не было в наличии, и в течение заявленной недели мне приходили смс с информацией о заказе. Если операторы не могли дозвониться до меня, опять же, отправляли смс. Я заказывала обратный звонок, и мне перезванивали в считанные минуты. Доставили книжку точно вовремя, все в лучшем виде, просто не нарадуюсь :) Более того, доставка оказалась всего 160 рублей.<br /> Быстро, вежливо, компетентно, качественно и недорого - по всем пунктам ставлю &quot;5&quot;. Спасибо.<br />

---

Понравился магазин:<br /> 1. Вежливыми и компетентными продавцами<br /> 2. низкой ценой<br /> 3. возможностью самовывоза (Савеловская)<br /> 4. ПРозрачным трэкингом заказа (на сайте + по почте + позвонят)<br /> 5. респект

---

06 декабря заказал через сайт тачскрин (сенсорный экран) для телефона LG KP-500.Тут же был оформлен заказ под №1294629,где сообщалось о прибытии товара в течении 3 дней.Уже 09 декабря пришло сообщение на эл. почту и смс на мобильный о прибытии товара на склад по месту моего проживания. Потом даже позвонили и поинтересовались, получил ли я уведомление о прибытии товара. В офисе получил свой тачскрин из рук милых и очень вежливых девушек менеджеров :) Очень понравился магазин!<br />

---

Заказывал в этом магазине матрицу для Sony Cyber-shot DSC-T33(заказ 1170623). Сперва долго не мог понять какова цена товара, на сайте 1100р. показывало, в счете уже 1360р. При регистрации на этом магазине заказ и все данные параллельно появляются и на сайте Sotomax?!Полная путаница.Менеджеры по телефону толком мне не объяснили суть этого.Что то про партнерство там и т.д. Ладно,это пол беды. Пришла матрица-и не заработала в фотоаппарате-греется как утюг и защита срабатывает.Старая матрица хоть как то дышит,просто с помехами(обычная беда этой модели). Прислали матрицу в каком то полиэтиленовом пакетике,исписанном ручкой.Не в антистатичном,как положено.Ещё и оригиналом называется. Пусть бы и б.у. прислали,но рабочую. Теперь предлагают мне обратно отослать им для осмотра или диагностики(из Нижневартовска в Москву). Такой специфичный товар можно так продиагностировать,что крайним останется в любом случае покупатель. Во первых мне нужно этим заниматься-бегать на почту, отсылать,тратить деньги и время. Но ведь доверия нет уже и я уверен что потрачу и время и деньги зря.Как я докажу магазину что матрица именно та,на ней даже пломбы магазина не было. Если потерял уже,не стоит это усугублять.Уже пройденный этап с некоторыми московскими магазинами(Fornotebook.ru к примеру). Поэтому ни сам не буду покупать в этом магазине,и никому не посоветую. Я нашел уже альтернативу прислали и дешевле немного и в заводской упаковке,как и положено магазину,торгующему столь специфичным товаром. Магазин без гарантий !

---

Качеством обслуживания остался доволен. Все операции можно проводить по телефону. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу тех. поддержки, где быстро и качественно ответят на все вопросы

---