Отзывы о Техносила

Здравствуйте, 7 января 2014г я решил купить системный блок, в магазине DNS перед покупкой мне распечатали прайс лист данного компьютера я хотел сравнить цены с другим магазином, проходя мимо техносили я увидел знакомого парня Олега, работавшего в техносиле, мы разговорились и решили посмотреть системник в техносиле, я ему показал свой прайс лист и попросил такой же по параметрам или лучше, он указал на один системный блок, сказав что он на много лучше, что мой 3 поколения а их 4ого, указав что мне главное видео карта он сказал, что в данном системном блоке 4гб, я доверившись ему, пошел оформлять кредит, пока я оформлял, мне его упаковали и оставили у входа, придя домой, я обнаружил что видео карта урезанная и что она не 4 гб а 2 и урезанная так как не GTX а GT, так как я покупал перед закрытием, не успел привезти в тот же день и привез до обеда на следующий день, зам. директор отказался менять и расторгать договор и на заполнения претензии, дала чистый лист, на другой день подошел к директору показал претензию, она заявила что так не пишется и дала бланк для заполнение претензии и сказала чтоб я заполнял задним числом, я пытался объяснить, что консультант меня обманул, на что она сказала, что наше время нельзя быть доверчивым и если вышел с компьютером за дверь, компьютер уже твой и к возврату не подлежит, в сервисе приняли жалобу но каробку не открывали, сказали, что достаточно с мих слов, в претензии я указал что меня обманул консультант, что я могу показать данный прайс лист выбранный мною и сравнить с данным компьютером, но выяснилось что в сервисе девушка не понимает характеристики, через 10 дней мне позвонили с магазина, чтоб я забрал решение, придя домой я ознакомился с решением, что стиральная машинка INDESIT приобретенная 09.08.12г к возврату не подлежит, до решения сервиса я подошел к консультанту, оказалось что он работает в отделе стиральных машинок и на другом этаже и плохо разбирается в компьютерах и на мой ответ в чем разница между GT и GTX он не смог ответить, я подвел его к директору, что бы объяснить ситуацию и просто поменять системный блок на более мощный, но директор не стал меня слушать и начала кричать, что я тут командую и решаю сам, что может мне сесть за ее стул и принять руководство и даже не дала сказать слово консультанту, отправила его назад, прийдя через несколько дней показав решение о стиральной машинке, директор заявила, что я взял чужое решение самостоятельно и брату моему сказала, что не меняет из за принципа, так как я громко разговаривал, я обращался в роспреднадзор и даже там сказали что у них плохая репутация, да и сам в этом убедился сидя в очереди недовольных клиентов, я ведь работал с магазинам дилером и старался, чтоб клиент был всегда доволен, звонил в банк они согласны были расторгнуть договор если магазин согласится и пойсей день готовы расторгнуть договор, после обращения на горячую линию, мне позвонили с магазина и согласились обменять или вернуть деньги, но в магазине нет лучше данного компьютера, а чтоб деньги забрать, мне нужно заплатить досрочно кредит, хотя в банке сказали, что по моему договору это не обязательно. советую составлять жалобы, неоднократно или оброщатся в пракуратуру!

---

Заказ 4046-1846 от 11 апреля Заказал Кондиционер samsung AR12HQFSAWKNER ,по акции установка бесплатно.Получил подтверждение по эл. почте и смс о том, что заказ принят.Больше со мной не связывались 16 апреля позвонил в горячую линию, чтобы узнать что с моим заказом и сроки доставки, подсказать не смогли, сказали , что со мной свяжутся.18 апреля позвонили уточнили актуален ли заказ , по срокам опять ничего сказать не смогли.19 апреля снова позвонил в интернет магазин, обещали связаться в течение дня, никто не позвонил. 21 апреля позвонили, сказали что товар в магазине (заказывал самовывоз), также позвонил установщик , договорились о установке.22 апреля пришел в магазин забирать самовывоз ,оказалось товар из интернет магазина не приходил.Долго выясняли ситуацию с сотрудниками магазина(примерно 1.5 часа) , в итоге ничем помочь не смогли, рекомендовали обратиться в интернет магазин. В интернет магазине после того как объяснил ситуацию переключили на номер клиентского сервиса.Который сказал что это не егозадача, после пререканий переключили на руководителя , который через пол-час прислал по смс правильный номер чека, по которому смог получить заказ (большое спасибо этому человеку), товар из магазина продали по цене интернет магазина.Дали карту лояльности клиента с помощью которой можно оплатить только 20% покупки.22 апреля приехал установщик, оказалось, что у него нет необходимых запасных частей для установки, так как ему сообщили неправильную модель кондиционера.На следующий день приехали установщики, которые произвели монтаж кондиционера.Просверлили неправильное отверстие( на балкон), молодцы , что заделали потом. Взяли за работу дополнительно 3000 руб(хотя декларировалась бесплатная установка, а также уточнял по телефону у менеджера нужны ли доплаты).Впоследствии уточнил у сервис мастера samsung, что 3х метров было достаточно , а 5 метров + маслоотводное кольцо делать было не обязательно(гарантия остается). Монтажники техносилы доказывали обратное, показывали инструкцию (обман). Установили кондиционер, из него стали доноситься непонятные шумы. 24 апреля приехал человек составил акт, с которым я должен был пойти в магазин.Пришел в магазин , сказали приходите 30 апреля с 10 до 18 (обязательно,ведь только техносила работает, остальные люди видимо нет).Пришел 30 с данным актом, составили заявление. Вечером позвонил человек , сказал обращайтесь в сервис samsung.На вопрос зачем я ждал столько времени и приезжал человек составлять акт , ответить не смог. 30 апреля обратился в сервис samsung, 3 мая ко мне приехал сервис-инженер , разобрал кондиционер , подрезал уплотнитель и все заработало. Объяснил что монтажники могли бы сделать тоже самое, или хотя бы проверить кондиционер на земле чтобы потом не было проблем после установки ( просто крутануть крыльчатку), но не стали этого делать.Также сообщил что никакая гарантия бы не пропала, если бы они разобрали внутренний блок, просто видимо им не хотелось этим заниматься. Выводы: не рекомендую иметь дело с компанией техносила, за все время никто ни то что не предложил какую-либо компенсацию, банально не извинились.

---

В С-Петербурге, Комендантский пр. 1, доставляют товары без упаковки, причем не предупреждая об этом покупателя... Купила товаров на крупную сумму Холодильника в данный момент не оказалась, сказали , что доставят из Москвы, о том . что других товаров у них нет в наличии не предупредили. Результат: холодильник без упаковки, духовой шкаф без упаковки, вытяжку стеклянную привезли в прозрачном мешке без документов и комплектующих. Позвонила на горячую линию девушка сказала, что перезвонит через 10 мин и пропала. Поехала в сама в магазин, комплектующие нашли в тумбочке в зале. На вопрос, где упаковка менеджер ответил: "Мы не знаем куда она девается..." Я уже не говорю о том, что доставка утверждается через Москву и что-то решить быстро и конструктивно не получается. Позвонила сегодня на горячую линию диспетчер сказала. что если покупка с розничной сети. то надо идти в магазин, а они решают вопросы по интернет заказам. Вопрос: зачем везде на квитанциях писать номер горячей линии, если они ничего решить не могут и помочь тоже, но номера тел. магазина, где произведена покупка, вы не найдете.А про отказы и возвраты это вообще писать можно долго. Вывод: больше в Техносиле ничего не покупать!!! И никому не советую связываться с розничной торговлей в этой фирме...

---

Купил стиральную машинку и микроволновую печь оформил через интернет заявку на сайте. Через час перезвонил оператор и объяснил что где и когда уточнив оплату мне сказали что можно оплатить когда товар привезут, а не ехать в магазин. После на следующий день позвонили уже из магазина и сказали что должен приехать и оплатить заказ объяснив внутренними правилами магазина Вопрос Зачем нужно говорить одно что бы потом самим себе же противоречить В целом Сеть хорошая приятные цены и большой ассортимент привлек к себе

---

Нише стоящим отзывам по поводу плохим консультациям! Я приобрёл через интернет магазин стиральную машину LG. сам Я проживаю в г. Санкт-Петербурге. Зайдя в магазин Техно Сила, Я удивился от обслуживания, меня встретили и провели в зал взяв чек по покупке продавец меня сразу обслужил... Я ушёл из этого магазина довольный))) по пути приобрёл телевизор самсунг, которым очень доволен... PS Люди везде отличаются, как и обслуживание. Но как меня обслужили в озерках, -это высших похвалов ))) Алексей

---

Всем привет. Вот не поленился Я и зашёл на этот сайт что бы оставить жалобу на данный магазин. Качество обслуживания Горячей линии просто отвратительное. Девушки которые там сидят абсолютно не умеют разговаривать с клиентом. Я сделал заказ на стиральную машину еще в декабре 2013г и каждый раз когда я звонил им что бы узнать что с моим заказом мне лишь говорили что передадут заявку менеджеру. хочу сделать определенный акцент на то что Они разговаривают безо всякой культуры разговора, постоянно перебивают, никакого дружелюбия и просто хотят поскорее отвязаться от клиента. Я вообще не понимаю, для какой цели у этого магазина существует горячая линия, если Они даже ничего дельного сказать не могут про мой заказ, а только передают заявку менеджеру. И то уже 3 раза её передавали, но я так и ни разу не услышал менеджера. Ещё хочу добавить что горячая линия автоматом сбрасывается через несколько минут, а если учитывать что они постоянно тянут время и оставляют вас "висеть" на лини, то звонить им приходиться по нескольку раз и каждый раз объяснять одно и тоже новому человеку. Даже оставить жалобу не на кого ведь они не дают свои фамилии только имена. Вообщем ребята, если вашего заказа нет в наличии (в вашем городе), то не связывайтесь с этой шарашкой, поберегите своё время. Я отпишу это сегодня на всех форумах какие найду.

---

В начале января купили телевизор в спальню Samsung UE32F4020AW (комната у нас не большая всего 3 на 5 метров)для помещений, которые больше я бы не рекомендовал эту модель. Основные преимущества: все же это в первую очередь цена, так как за 12 тысяч сложно подобрать телевизор, потом качество изображения, картинка четкая и яркая. А вот недостатков не много, но может для кого-нибудь это существенный минус: не очень удобное управление и сложно настроить каналы, но можно привыкнуть.

---

Очень давно хотела приобрести себе швейную машинку. Так как у меня двое деток и совершенно не хватает времени, просматривала интернет магазины. Мой выбор остановился на Техносиле. Выбрала себе хорошую швейную машинку. Цена оказалась ниже чем в других магазинах. Доставили в сроки, я осталась очень довольна. Если мне понадобится что нибудь из техники, обязательно воспользуюсь услугами этого сайта.

---

В наше время появилась замечательная услуга- можно совершать покупки не выходя из дома, мне как никому это подходит. Некогда выходить за покупками, да я и не любитель ходить по магазинам и выбирать что то. Я работаю в интернете и нашел множество интернет магазинов, остановился на Техносиле. Заказал себе чайник. Обслуживание, доставка и цены супер, рад что обратился в этот магазин.

---

Заказала телевизор в подарок бабушке на Новый Год, захотела сделать ей приятное. Нашла сайт Техносила, все доступно и понятно описано, смогла выбрать модель, без того чтобы идти в магазин. Были сомнения конечно, но у меня было много времени до праздника. Неплохая цена. Быстро оформили заказ. Мне сразу перезвонили и указали точную дату доставки. Курьер приехал точно в срок. Товар привез в целости и сохранности, хорошего качества. Дали гарантию на 1 год.

---