Отзывы о Техносила
Интернет-магазин бытовой техники и электроники Техносила в Москве http://www.tehnosila.ru/
11 октября 2011 года приобрела в магазине «Техносила» ул. Фестивальна д. 13/1 холодильник и пылесос, а также пакет страхования холодильника «Сервис +». Товар покупала в кредит, доставку оформили на 15 октября, я живу в сталинском доме без лифта на 5-м этаже, при оформлении документов это было оговорено. 15 октября в 11.30 приехала служба доставки (Сухарев Виктор и Козлов Роман), мне занесли в квартиру пылесос, но сотрудник доставки сказал, что заносить холодильник будет очень трудно, из-за нешироких габаритов лестничного прохода и поэтому перед тем, как они начнут заносить мне в квартиру холодильник, я должна подписать документ о том, что если в процессе доставки в квартиру они помнут или поцарапают холодильник, я всё равно должна буду его принять, в ином случае, если я не подпишу документ, они готовы уехать с товаром обратно на склад, и свой холодильник я буду уже забирать сама , или оформлять возврат у магазина «Техносила». Меня это крайне возмутило, и я связалась с магазином, где производилась покупка, старший оператор Наталья Каменева мне сказала, что документы о приёме-передаче товара следует подписывать только после того, как товар доставлен, установлен и на нём отсутствуют следы видимых повреждений. Между тем, сотрудники отела доставки меня уверяли, что товар заносить не будут, пока я не возьму все риски на себя. Я попросила предоставить мне название их организации и фамилию руководителя, на что мне ответили, что компания называется « Оран», а контактные координаты и фамилия руководителя - коммерческая тайна, что меня ввело в ещё большее замешательство… Между тем в течение полутора часов велись активные переговоры между мной и сотрудниками доставки, мной и моей мамой и магазином «Техносила», отделом доставки с их руководством и также магазином «Техносила». Я не понимаю, почему представители магазина говорят , что мне обязаны сделать доставку и установку холодильника, и только после осмотра я подписываю акты приёма-передачи, а представители доставки утверждают, что ничего заносить не будут, пока я не подпишу акт перед подъёмом в квартиру? В результате данных переговоров, через полтора часа представители доставки забрали мой пылесос и холодильник, которого я так и не увидела, и уехали. Заместитель директора Алексей Веденин заверил меня, что на следующий день 16 октября 2011 года мне сделают повторную доставку холодильника и пылесоса и подобных проблем не возникнет.<br />
На следующий день 16 октября в 12.30 мне позвонили из службы доставки, как оказалось, ко мне ехали те же самые люди, которые были у меня вчера. Козлов Роман сказал мне, что они приедут к моему дому через 20 минут, посмотрят на мою лестницу и уедут обратно, заносить холодильник они не будут. Роман разговаривал со мной на повышенных тонах, когда я сделала ему замечание, он сказал, что это его такая манера разговора, сказал, что эта ситуация ему тоже не нравится и он бы предпочёл больше не встречаться со мной, но это его работа и он просто приедет, посмотрит и уедет. Данная ситуация ввела меня в шоковое предистеричное состояние, во-первых, потому что я опять столкнулась с теми же людьми, которые изрядно потрепали мне нервы днём ранее, а во-вторых, потому что ситуация повторяется, мне опять отказываются заносить холодильник. Я позвонила в магазин, объяснила всё заново эксперту Дмитрию Билану, стоит отметить, что я практически рыдала, когда разговаривала с данным сотрудником, потому что нервы были уже на пределе, я умоляла Дмитрия помочь мне получить мой холодильник и не встречаться больше в Козловым Романом и Сухаревым Виктором. Дмитрий пытался меня успокоить и пообещал, что через час приедет другая бригада службы доставки и мне, наконец, всё сделают. Через час Дмитрий позвонил мне и сказал, что в этот день доставка невозможна, объяснить причины он отказался.<br />
В тот же день приехала в магазин расторгнуть договор купли-продажи. Встретили меня не очень любезно, от кредитного специалиста узнала, что при расторжении кредитного договора должна заплатить процент за первый месяц пользования кредитом... В общем, в магазине держалась из последних сил... Столько нервов истрепали, да ещё и за это я должна заплатить...<br />
После всех этих разбиратеств пошгла в машазин «М-видео», купила тот же самый товар, вышло на 8000 руб. дешевле, на следующий день ребята из доставки «М-видео» занесли и установили мне холодильник за 10 минут. Теперь «Техносила» для меня — самое страшное слово...
Заказал в интернет магазине Техносилы телевизор, прислали по электронке номер заказа и сообщение, что мне перезвонят в ближайшее время, но прошло двое суток но никто ни перезвонил и похоже не собирались. Не тратьте время впустую заказывайте у других.
Добрый день, Всем!!<br />
Хочу вас уберечь от работы с Этим магазином. Техносила плохой поставщик!! Они совсем не отвечают за товар который у них приобретается!! Купила на днях не рабочую Хлебопечку БОРК!, за неделю пользования ей, потратила не мало денег на продукты, все делала по книжке, НИ РАЗУ! хлеб не приготовился как полагается, то не выпекался то не замешивался до конца, то не поднимался(( Пришла с возвратом , отказались принять или заменить товар на рабочий, хотя данный товар был купленный менее 2-недель назад, у себя они провели тест и решили что она рабочая!!! По телефону отказались назвать суть своей проверки и результат. Мол забирайте свою печку она по им мнению работает!<br />
Теперь только мне остается идти в независимую экспертизу и подавать на техносилу в суд (<br />
<br />
В Техносиле (Екатеринбург, Парк Хаус) мы не смогли купить ЖК телевизор. Представьте себе, продавец-консультант отказался нам его оформлять т. к. мы не захотели, чтоб нам проверяли его какой-то программой за дополнительные 700 рублей - типа на наличие битых пикселей (которые, кстати, можно увидеть просто внимательно посмотрев на работающий телевизор во время выдачи товара). Мы попросили выписать телевизор, а он сказал что без проверки не будет его продавать, развернулся и ушел!! Насколько я знаю, навязанные услуги не законны. Неужели до такой степени менеджеров заставляют втюхивать доп. услуги (доп. гарантии и различные проверки), что им проще вообще не продавать товар? Считаю это возмутительно, да и просто глупо в плане потери покупателей. Сам никогда туда больше не пойду и всем друзьям расскажу!
Заказывал для бабушки компьютер и стиральную машинку разом, очень волновался, как там без меня справятся. Оказалось очень здорово, машинку подключили и даже компьютер помогли подключить, огромное вам спасибо, бабушка угостила курьеров пирожками)
Купил магнитолу DEH-1320MP Pioneer. К магнитоле притенций нет всё отлично. А вот в комплектации не было шнура магнитола--ISO. Купить его можно только на рынке за 400-1000р и то китайский. В магазине честным голосом говорят, что шнура не было.<br />
Тех. поддержка PIONEER ответила, что шнур идет в комплекте и прислал официальную комплектацию, где шнур есть на схеме.
Ранше в городе( Кранодар) выбора особо большого из магазинов не было и он был один из лидеров. Со временем "техносила" доверие потеряла, и товара мало и цены бешенные, не понятный бардак такой, впринципе сейчас далеко не ушёл, но в недавнее время я наткнулся на ихний интернет иагазин и обомлел, по интернет заказу товары дешевле практически на 2 тыс. не на все, но много, брал бритву, радиочасы... очень понравилось возможен самовывоз по заказу, дешёвая цена доставки, вобщем удобно.
Друзья! Покупайте вентиляторы, пока не наступило лето! В техносиле как раз скдки!!! Прошлым летом цены подняли, а в зимний период намного дешевле!!!
Покупал в Техносиле холодильник Liebherr G 12210 ! сделал заказ в понедельник через интернет-магазин и через час уже позвонили сказали, что в среду привезут. О времени договорилились, привезли, помогли установить. доволен ! Спасибо за оперативность !
<br />
Думал, что сегодня - 7 февраял - последний срок предоставления скидок по бонусным картам. Оказывается нет, еще и летом будет 2-3 недели, чтобы можно было воспользоваться акцией.<br />
Распределение рейтинга
27%
41%
4%
10%
18%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!