Отзывы о ТекстильТорг

Почитайте, как не надо обращаться в Текстильторг, эпопея (пока не законченая). Решил жене сделать подарок - швейную машину (первую). По отзывам остановился на Janome ME W23U. Выбирал без участия Текстильторга. Сделал запрос в интернете, их цена на данный момент самая привлекательная (чем и берут?) Вечером 20.12.12 (в 17.40) сделал заказ №201212-91246. Ну, сижу, жду, вот вот перезвонят мне, вот же я, покупатель, деньги несу! 20.12.12 не дождался. С утра 21.12.12 сам начал звонить (не дозвонился, раз 5 или 6 звонил) - вышлите счёт, я хочу вам денег дать! Отправил на несколько их электронных почт запросы - сделайте счёт на оплату! (ведь уже 21.12.12 - боюсь не успеют с подарком). Как ни странно, первыми ответили из службы контроля качества (в 10,07). Мол, не переживайте, с вами сейчас свяжутся и всё решат. В 11.14 выслали счёт, но цена там, не такая, как на сайте (включена комиссия от 6 до 10% по региональной сервисной программе, включает в себя стоимость транспортировки от адресата до продавца (и обратно) неограниченное количество раз, при возникновении гарантийных случаев, в течение всего гарантийного срока.) Но вы поверите, что 437р включают это неограниченное кол-во раз? Я не поверил и попросил счёт переделать без этой комиссии. Но от меня потребовали заявление об отказе. Сделал в произвольной форме, отправил. Надо с подписью! Сделал , отправил! Надо по их форме. Сделал, отправил! Прислали, но с оплатой по почте или через банк, хотя в каждом послании я просил оплату через Яндекс.Деньги! Короче, счёт №7912 от 21.12.12 итоговый я получил в 15.42. В 16.40 мои деньги прошли через Яндекс,Деньги. Я им сразу написал об этом. Мне ответили, что как только деньги появятся, со мной свяжутся. Я, дурак, ждал до 26.12 этой связи. Не связались. Но я уже знал, что деньги у них (Яндекс,Деньги сообщил) В 26.12 в 17.49 мне сообщили, что отгрузка будет сделана 28.12.12 и мне опять об этом сообщат. Я опять успокоился (доверчивый). Но 28.12 ничего нет. Я опять им рассылаю сообщения!!! 29.12 мне сообщают: Доброго времени суток! Отгрузка на данный момент не осуществлена. Как только отгрузим, сообщим вам номер транспортной накладной. Куда и кому они отгрузят!!! Мне она была нужна 31.12.12. Это подарок к Новому году!!! Очень не обязательная компания, очень!!! Сто тысяч раз подумайте, прежде чем с ней связываться!!!! Машинки до сих пор у меня нет.

---

Зачетный магазин,отличное обслуживание.Заказала швейную машинку Brother SM 360E (выбирали конкретную модель, т.к. ранее видели ее в работе), изучили имеющиеся предложения в Интернете и остановились на Текстильторге (минимальная из предлагаемых цена и стоимость доставки). Доступное и понятное описание и необходимые характеристики на сайте, позвонили согласовали дату (на следующий день) и время доставки в удобное нам время. За полчаса до назначенного времени позвонил курьер и сообщил, что будет через полчаса. Через полчаса привез машинку. Опробовали машину в действии - всем довольны. Буду рекомендовать всем своим знакомым.

---

ЗДРАВСТВУЙТЕ.....ЗАКАЗАЛА ЧЕРЕЗ ИН-НЕТ Швейную машинку для своей дочери в подарок.....Так ,как почти ничего не понимала в них,мне менеджер все подробно объяснила и подсказала,что будет лучше для ребенка особенно начинающего......Выбрали Швейная машина Brother SM 360E......Быстро мне позвонили,после заполнения заявки(не смотря на вых день ) И привезли в удобное для меня время...Спасибо Вам большое ! Довольна вашей работой!

---

Купил в магазине машинку Janome. Жена машинкой довольна. Доставили оперативно. К магазину претензий нет. Буду советовать друзьям и близким.

---

В Текстильторге один развод. 06.12.12 в четверг я заказал швейную машинку Janome 2055 с доставкой (заказ 80761) по адресу Сыромятнический проезд. Девушка по телефону сказала, что машинка в наличии, и 07.12.12 в пятницу ее доставят по адресу. 07.12.12 в пятницу утром звонок, мужской голос уточнил адрес. Наверно водитель, подумал я. Спрашиваю его – Когда привезете? Я вам потом перезвоню – отвечает он. Прождал целый день, не отъехать, не уйти. Вечер, около 17 часов звоню сам в магазин, спрашиваю : - Когда привезут? Сказали – сейчас уточнят и перезвонят. Через 15 минут позвонили. Девушка представилась Татьяной , стала долго извиняться, сказала что эту модель не привезли на склад (зачем тогда врали, что в наличии?), и предложила два варианта: эту модель (Janome 2055) мне привезут во вторник 11.12.12 с бесплатной доставкой, или второй вариант, предложила машинку дороже Elna 1001 (5.599 руб.) по цене Janome 2055 (3.790 руб.), чтоб загладить вину магазина и доставят ее в понедельник 10.12.12. Что за сказка, думаю. И согласился на второй вариант, но с доставкой уже в г. Железнодорожный (12 км от МКАД) на понедельник 10-го. Думал, в сказку попал, оказалось это Цирк, под названием Текстильторг. Утром 10.12.12 звонит мне клоун из Цирка и спрашивает про адрес Сыромятнический проезд. Что за …, говорю. Этот адрес был на пятницу, а сегодня понедельник, и адрес доставки г. Железнодорожный. Клоун что-то промямлил и положил трубку. Опять целый день прождал впустую, понял – опять "обманули". Во вторник пол-дня тишина, звоню сам. Спрашиваю “ укротительницу” Татьяну к телефону. Тетка которая взяла трубку в этом «цирке», сказала что “укротительница” занята. Наверно забавляется с очередным клиентом, подумал я. В чем дело, спрашиваю работницу «цирка», где мой заказ? Извините, говорит – будем разбираться… И до сих пор тишина. Вопрос Текстильторгу: Чем вы занимаетесь? Веселитесь? Проводите конкурс на лучший развод или худший отзыв о вашем магазине? В итоге: два дня потерял в ожидании и жена осталась без подарка. Полный отстой,а не магазин! Некомпетентность персонала! Безответственность! Один треп.

---

Хуже нет магазина.Одно вранье.На сайте подобрала две машинки Janome,чтобы выбрать из них.Позвонила утром,сказали есть в наличии.Приехала на Ленинский вечером,нет никакой.Говорят их и не было.Господа,не тратьте время на этот магазин.Хотели впарить другую на 2 т. дороже.

---

Покупала в магазине швейную машину Janome 220s. Магазин сработал оперативно. Доставка в заранее обговоренное время. Машинка отличная. Сначала планировала купить другую, но консультант по телефону предупредила, что моя первоначальная модель не работает с толстыми тканями. На мою просьбу порекомендовать другую модель, рассказала о 220s. Я на нее согласилась и нисколько не жалею! Грамотные специалисты. Кстати, а цены самые низкие из всех, что нашла в тот день! Спасибо!

---

Купила полгода назад коверлок Джаноме, зверь хороший,но пришел он в ужасном состоянии, не то что бы не настроен, а просто не вращался маховик,отправили в ремонт, и дальше ужас....жду уже 5 месяцев, просто плачу постоянно, веще не дешевая,звоню операторам, каждый день говорят, что отправят завтра, на завтра опять обещания, вранье надоело,не знаю что и делать...

---

19 ноября 2012 была куплена в подарок швейная машина Janome JK 220s. Хороший магазин: отличные консультанты, большой выбор, низкая цена. Доставили быстро и в срок. Процессом покупки доволен. Молодцы ! Магазин советую.

---

Добрый день, очень довольна магазином Текстильторг. Покупала шв. машинку Bernina Bernette E56 / 2056. Узнала о нем то подруги, которая там тоже делала заказ. Девушки-менеджеры очень доброжелательные, привезли как и обещали, машинка тоже очень радует. Буду еще обращаться и рекомендовать. Спасибо!

---