Отзывы о Vasko.ru

Telelux - филиал VASKO. В случае обнаружения дефекта или неисправной работы заказанного товара отправляют именно в VASKO.<BR><BR>Добится замены просто не реально. Ребята включают дурака по полной программе. <BR><BR>Вместо того, что бы заменить товар, в котором я обнаружил дефект через 30 мин. после убытия машины доставки, предлагают писать письмо с ксерокопией договора,<BR>отправлять его в конверте их юристам и ждать ответа. <BR><BR>Ни в коем случае не покупайте в этих компаниях!

---

Здравствуйте всем!<BR>Перед Новым годом хотел преобрести для себя любимогого подарки, а именно навигатор и электрический чайник. Зашел на сайт Васко.ру , оформил заявку через интернет магазин. Через некоторое время пришел ответ на электронную почту о том, что заказ принят и оформлен. Звонок из магазина ждал аж 3 дня!!! Но из магазина так и не перезвонили, пока сам не набрал. <BR><BR>Звонил в магазин с мобильного, с горем попалам дозвонился до менеджера, которая отвечала за мой заказ. Я у нее спросил о том на какой стадии находиться мой заказ? Она спросила: номер моего заказа, я продиктовал ей номер. Менеджер сказала: ждите и где-то пропала. Через некоторое время все-таки вернулась, сказала что навигаторы закончились. Я спросил у менеджера: Почему они мне не перезвонили по поводу заказа? На что она что-то промямлила, что очень много заказов и мы не справляемся.<BR><BR>Менеджер предложила мне другую модель навигатора, но дороже. Я спросил, что за модель? Она сказала: подождите посмотрю и куда-то снова удалилась. После этого я ее больше не слышал. Я ждал ее на телефоне 15 минут, после этого у меня на мобильном закончились деньги. Да и терпенье мое тоже закончилось!!! <BR><BR>Может сам магазин Васко и ничего, но их сервис меня просто убил напрочь и отбил все желание, что-либо покупать!!!<BR><BR>После этого сделал покупку в другом магазине и остался очень доволен.<BR><BR>Так что задумайтесь прежде, чем делать заказ в Васко.ру!!!

---

Оформляла заказ на вытяжку, холодильник и плиту. Позвонил оператор, сказал, что ни одного товаров нет в наличии, переоформила заказ на более дорогие, предложенные оператором позиции. В итоге, в оговоренный день доставки не было, на следующий день тоже. Не последовало даже звонка. Оформила заказ в другом магазине - привезли в тот же день. Так что советую лучше не рисковать.&nbsp;

---

Здравствуйте. Хотела заказать в магазине vasko.ru плазменный телевизор, и кронштейн для крепления к стене, оформила заявку через интернет, получила номер заказа и предупреждение что мне с кратчайшие сроки перезвонит оператор. Заказ был сделан 19 12 2008 на следующий день мне не позвонили и вечером я сама перезвонила им и попросила сказать в каком состояние мой заказ, оператор долго что то выясняла а потом переключила меня на другой телефон, там опять пришлось объяснять причину моего звонка, тоже долго ждала после чего мне сообщили что телевизора в наличае нет, на мой вопрос когда они будут ответили, что через 2 недели, но вы позвоните через неделю. Про то что в заказе 2 предмета оператор даже не поинтересовался нужно ли доставлять второй предмет. Тратить свои нервы и силы и время я не стала, ответив оператору спасибо я повесили трубку. Зная чем заканчиваются такие выяснения ситуацый и ожидания товара я решила просто не покупать то что мне хотелось в этом магазине, мне хватило только разговора по телефону чтоб понять что лично я иметь дела с этим магазином больше не хочу. P.S На сайте до сих пор этот телевизор числится в наличае.

---

<B>НИКОГДА И НИЧЕГО</B> не заказывайте в этом магазине!!! развели, всучив сломанную микроволновку, позвонил в их отдел рекламаций, тёлка на том конце с ехидством сказала, что они могут обменять товар, но для этого нужно вызывать газель и это будет стоить полцены микроволновки(она стоит 8000 р.), я решил блефовать до конца и сказал, что согласен, она мне с еще большим ехидством( я буквально чуствовал это!!!) сказала, что надо послать им письмо и оно будет рассматриваться....вообщем лажа полная, не связывайтесь!!!

---

Здравствуйте! Клиентом интернет магазина Васко. ру стала по рекомендации знакомых, и так как у моей семьи состоялся переезд в новую квартиру, в данном магазине была закуплена почти вся бытовая техника. все было замечательно: все привезли вовремя,, вежливые операторы... ну все без претензий. До тех пор пока у меня не сломался холодильник. Тут-то и выяснилась вся поднаготная васко. ру!! Сначала я 2 месяца ждала прихода гарантийной службы-очень большая у них загрузка, после первого ремонта холодильника прошла ровно неделя и он опять сломался! На второй вызов откликнулись быстрее и у меня на руках оказался акт о неремонтопригодности холодильника. В отделе рекламации Васко. ру мне вежливо предложили послать все документы им по почте!!! (а они принимают документы, отвечают только по почте России)Сказано-сделано!<br /> <br /> Прошла неделя, звоню спрашиваю&quot; Что дальше?&quot; Ждите ответного письма- там вам даны разъяснения (какие разъяснения?) Ладно, я добросовестный покупатель-жду. Прошло еще три дня, нервы мои сдают 4-ый месяц без холодильника! Звоню: Когда мне было отправлено письмо и когда я смогу получить деньги? Ответ был прост: Письмо вам придет, но там мы вас официально уведомляем, что вы преобретали товар не в Vasko. ru, а у компании ООО &quot;АЛАРМ&quot;, которая прекратила свою торговую деятельность и теперь вы предъявляйте свои претензии к фирме производителю!!! Звонюв представительство, там вежливо отвечают, что им нужно официальное подтверждение о закрытии ООО&quot;АЛАРМ&quot;. Где его взять? К кому обращаться! В Васко. ру добиться компетентного ответа невозможно! В общем, сейчас обдумываю план действий. Не удивляйтесь если увидите данное сообщение на других форумах-буду писать везде, где только можно! Мы сами даем себя обманывать, но должен же кто-то предупреждать людей о подобных подлянках интернет магазинов.<br /> <br /> Все кто приобрел в васко. ру товар, молитесь, что бы он работал и не давал сбоя!!!! А все, кто собирается приобретать что-либо, поинтересуйтесь у менеджера какая печать будет на гарантийном талоне и от какой фирмы будет предоставлен чек!!!! Обезопасьте себя заранее!!!! Потому как васко. ру работает от подставных компаний, которые в последствии прекращают свою торговую деятельность, следовательно у Васко. ру перед вами НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ и вы остаетесь один на один с представительствами фирм производителей!!!! Вам это надо? Поберегите свои нервы и деньги, не наступайте на подобные грабли! Спасибо!

---

Это несеръёзная организация, я позвонила,заказала холодильник,мне менеджер расхвалил другую марку и модель,сказал,что по цвету и габаритам ТОЧНО такая,я несколкьо раз переспрашивала, "а ещё бесшумный", привезли,мы расчитались, распаковали,намного темнее,по габаритам встал....НО ещё семь сантиметров необходимо чтобы открыть дверь, у него модель такая выпуклая, и шумит..но выяснить мы это смогли только после 3 часов, пока он отстоялся, пришлось пилить встроенный стол! чтобы можно было его открывать, на след день решили вернуть, а именно обменять на ту модель которуя раньше хотели, нам отказали. но, у меня есть свои методы, я заканчиваю фак рекламы, и у меня ооооооочень много приятелей из РА, и оооочень много времени и средств, дабы занятся ВАСКО....вы себя очень любите и считаете самыми умными?? а на самом деле вы неквалифицированные, и мне интересно,сотрудники ВАСКО - как вам спится?

---

Vasko давно относится к черному списку магазинов. Почитайте инфу в инете. По телеку прошло уже несколько програм про эту "замечательную" фирму. Продают брак, нелеквид под видом нового. Отношение хамское, гарантийных обязательств не выполняют. В сервисах никто товар не примет на ремонт, так как он снят с сервисных баз. Покупать у них - это попандос. Вот несколько ссылок: 1) http://vasko-danger1.narod.ru/ &nbsp; 2) http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=16045 &nbsp;3) http://www.labelotzyv.info/ad47.html &nbsp; &nbsp;и так далее...&nbsp;<BR><BR><BR>

---

Попытался заказать, за счет фирмы, телевизор LG! У нас на фирме заведено, дарят на день варенья то, что хочешь, но в пределе 5-ти т.р. <BR><BR>Поискал, цена в данной конторе оказалась самой низкой, приняли заказ, без всяких проблемм! А вот дальше началось самое веселое, в назначенный день не привезли, хотя было оговорено время доставки, даны 3 телефона, в итоге позвонили только по одному, но человек был в метро и не смог принять звонок! На следующий день, менеджер из службы доставки позвонил, и стал выяснять почему не состоялась доставка, при этом утверждая, что звонили по всем трем телефонам и ни кто не ответил! Заказ переоформили на три дня позже, т.к. попадало на выходные, а в офисе соответственно ни кого не могло быть. В понедельник история почти повторилась, звонок прзвучал в районе 16-ти часов, с предупреждением, что они не успеваю, выяснил на сколько они опаздывают, согласились подождать. Но опоздание затянулось на 2.5 час, при попытке выяснить где находиться машина, на третьем звонке связь прекратилась, водитель просто перестал отвечать на звонки. А доехать по Дмитровке от Лихоборского проезда до МКАД, даже при учете дорожных работ в районе Сигнального проезда, занимает времени, при самом худшем раскладе, 1.5 часа. <BR><BR>Итог, после неотвеченнго вызова отправил СМС водителю, что заказ снимается.<BR><BR>Результат: облом на день варенья; извинения со стороны генирального директора фирмы, за то что остался без подарка в день варенья; испорченное настроение!!!!

---

Развели на деньги. Заказала кухонный комбайн, привезли в мятой, рваной коробке. Ладно, думаю, не коробку покупаю... Проверила, вроде все детали на месте. Уже дома обнаружила, что мелких деталей не хватает. (комбайн все таки такая вещь, где ооочень много деталей). Вернуть деньги отказались, мол вы уже подписали бумагу, что все устраивает...Без одной детали соковыжималка для цитрусовых работать не будет, причем в сервисном центре мне сказали, что отдельно эта запчасть не продается, значит придется всю насадку покупать...Так что советую всем ооочень внимательно проверять свои покупки.<BR><BR>Кстати, пыталась опубликовать свой отзыв на сайте abc.ru именно там я прочитала много положительных отзывов о работе этого магазина. Видимо отрицательные отзывы они не публикуют, поскольку мой отзыв так и не появился...

---