Отзывы о XCOM-SHOP

Неадекватность администрации магазина повергает в ступор. Оплату произвёл через 10 минут после заказа. Через 10 суток после поинтересовался насчёт отгрузки. Оказалось, что заказ давно отгружен в транспортную, но мне об этом никто не сообщил. Забрать его нужно на следующий субботний день (до обеда), так как лежит уже давно, и дальше пойдёт плата за хранение, а доставку я оформить не могу, так как уезжаю в отпуск. То есть первая половина субботнего дня была испорчена поездкой в транспортную за товаром. В итоге товар получил, оставил плохой отзыв на яндекс.маркет, получил письмо от менеджера с извинениями и просьбой снять отзыв. После отпуска полез снимать отзыв, и дальнейшая эпопея повергла меня в шок - откровенное хамство администрации магазина что на маркете, что в электронной почте. Ситуация с заказом их не волнует абсолютно - всё сводится на личные оскорбления.

---

Очень разочарован данным интернет-магазином. 11.07.2012 перешел на Xcom-Shop по ссылке Яндекс-маркета, сделал заказ и сразу оплатил его банковской картой. Заказывал моющий пылесос, который должен был стать подарком на свадьбу (14.07.2012), но как выяснилось (уже на следующий день) в нужный момент забрать товар оказалось не возможно (хотя при формировании заказа была указана дата доставки товара на пункт выдачи 13.07.2012), а возможно только 16.07.2012. Собственно об этом мне и сообщил менеджер магазина на следующий день, написав письмо. Так как еще не прошло 24 часа с момента заказа, то деньги были просто заблокированы на карте, но не списаны и сотрудники магазина могли отменить операцию. Но мне в этом было отказано. Было предложено написать заявление об отмене покупки, которое будет рассмотрено только 16.07.2012 (понедельник) и, соответственно, с этой даты в течение 30 дней (по правилам международных платежных систем)деньги вернутся мне на карточку. Но пылесос нужен 14.07.2012, а потратить еще раз ту же сумму в другом магазине на тот момент не было возможности. Менеджер отказывалась доводить данный вопрос до руководства и на мои многочисленные просьбы решить мой вопрос просто отвечала отказом, мотивируя все тем, что информация о переносе сроков доставки указана на главной странице сайта. Но так как я перешел на сайт по ссылке и сразу попал на страницу нужного товара, данной информации я не видел вплоть до оплаты товара, и даже в письме о подтверждении заказа не было указано информации об изменении сроков получения товара. Позже, вечером от нее поступил ответ, что руководство в курсе данного вопроса, но ни чем помочь не может. Хотя и заявлено, что магазин работает до 21 часа, со мной связались только на следующий день. Я сделал вывод, что компания не является клиентоориентированной, и работает исключительно для получения своей выгоды! Больше туда ни ногой!!!

---

Всегда покупаю тут подарки друзьям. Удобно: много всего есть и ассортимент все время расширяется. + услуги новые вводят, теперь можно бонусы накапливать с покупок (халява, здравствуй!))))<br />

---

Заказала в XCOM-Shop внешний HDD на 2тб, только у них цены остались приемлемыми, да и самовывоз обрадовал, расположение магазина в двух минутах от метро. Приехала, проверила на ноуте: работает тихо, скорость норм., отформатирован в NTFS. Хороший магазин, рекомендую.

---

Не раз заказывали в этом магазине товары. Забирали всегда самовывозом тк близко к дому. Все очень понравилось, планирую заказать вот кофемашинку в подарок.

---

Отличный магазин! Заказывал племяннице. Забирал самовывозом с Водного стадиона. поехал в воскресенье без пробок, оплатил, быстро забрали и так же быстро уехал :)))

---

Покупаю всю технику только тут, т.к. удобно расположен + адекватное отношение. Один раз приехал, оплатил блендер, потом при получении понял, что не то взял. Мне тут же сделали возврат. Нравится то. что всегда готовы решить возникшую проблему.<br />

---

срочно потребовалась микроволновка. Использовал обратную связь, мне перезвонили и подтвердили, что могу приехать. Вчера под закрытие только успел. И все равно обслужили быстро и с юмором))<br />

---

часто покупаю в X-COMе комплектующее к пк и рассходники. быстро и удобно. хорошее отношение к клиентам. вежливые ребята. курьерская доставка работает оперативно. приятные цены.

---

Несмотря на то, что товар получаешь после оплаты, ставлю пятреки. Почему? Товар можно полапать в других магазинах, а за ценой идти в икс-ком :))<br />

---