Снова Дмитрий. Заказ ....4001
Продолжение переписки.
Спрашиваю менеджера хочу что бы забрал знакомый.
В ответ. Да можно. Только нужно оформить заявку на самовывоз.
Спрашиваю где можно забрать и когда.
И что вы думаете пришло в ответ!?
"Единственный проведенный вариант, это оплатить доставку хотя бы до ближайшего адреса в Москве. Тогда гарантированно в течении 5 дней вы сможете получить товар. А так даже на самовывоз очередь. Меньше чем на бесплатную доставку, но больше чем на платную."
Как вам такое? )
На вопрос почему нельзя просто приехать и забрать ответа так и не последовало.
заказ 100004894 мне пришел 25 ноября 2013, заказывал 17 сентября 2013 г. и то только после того как я оплатил доставку, сдэк 1009194418. до этого долго с ними препирался насчет "бесплатной" доставки. кормили завтраками, обещаниями что вот прям сейчас, еще чуть чуть. но в итоге начали вымогать деньги на доставку.
iphone 5 который мне пришел - оказался восстановленным, т.е. кто то в великобритании сдал его, магазин починил его (неизвестно какие зап. части они использовали) , и отправил мне его как новый. вернуть деньги назад за свою поделку они отказываются, утверждают что товар новый не связывайтесь с ними.
Сделала заказ 26 окт. с доставкой 15 дней. Позднее мне объяснили, что к этому сроку нужно прибавить 10 дней на обработку и около 3 дней доставка транспортной компанией по России, то есть 23/11 я должна получить товар. Сегодня 27/11 товара нет, на просьбы перезвонить никто не откликается. После 4 или 5 попыток дозвониться до конторы (каждый раз ожидание по 15-20 минут), я наконец дозвонилась до оператора. Разговаривал по-хамски. На просьбу перевести разговор к кому-либо из старших сотрудников просто сказал "не буду". После некоторых пререканий взял номер заказа, минут на 5 исчез, что-то проверял, а потом бросил трубку. Пыталась сразу же перезвонить - опять 10 минут ожидания и звонок сбрасывается. Вывод - аферисты. Не знаю, как вы, а я иду в суд, совсем не хочется кому-то дарить 15 тыс..
Заказ 100007116.
Интересно будет, что ответит магазин на мой отзыв! )
Дмитрий. Заказ №100004001 оформлялся в сентябре.
Подтверждение заказа 24.10.13г.
В договоре оферты было написано, что товар обработают в течении 3-10 дней.
Когда подошел срок, спросил письмом, когда же?
На что получил ответ, что я неправильно посчитал.
Нужно было не 10 календарных, 10 раб. дней посчитать.
Ладно! Полный радости, что вот вот товар отправят, в условленный день, не дождавшись ответа, написал и позвонил.
На что мне ответили, что еще чуток подождите. У нас завал от бесплатных как вы.
Ну думаю ладно. Всякое бывает.
Подождае еще два дня.
И что вы думаете!? Мне сообщают, что у них по АКЦИИ бесплатной доставки, меня поставили в очередь.
Каким я в очереди и как очередь движется, это загадка! )
И ссылаются на тот самый договор оферты.
А там уже нет ничего не про сроки обработки и.т.д.
Так вот. Сегодня 27.11.13
прошло 1 месяц и 3 дня.
Не то что груза нет, нет даже информации когда товар выйдет.
Позвонил сегодня их партнерам в СДЭК.
Сказали, что им товар еще даже не передавали.
Выводы. Контора мутная.
И товар я чувствую не дождусь.
Да. На письма уже ответы не приходят. Дозвониться не возможно.
Онлайн консультанты сбрасывают переписку, как только начинаешь задавать более конкретные вопросы.
заказ 100004266 оплатил 9.09,пришел на склад 16.10, на следующий день подтвердил адрес доставки.После долгих переписок в течении еще месяца выяснилось, что бесплатную доставку ждать можно бесконечно,Оплатил 680 р до Барнаула и все сразу получил, СДЭК 1009165782. Телефон пришел новый, оригинальный, производство Вьетнам, гарантия и тов.чек.
Оплата заказа № 100004774 от 15.09.13. срок 30 дней. товара нет. Если есть лишние деньги,то эксперементируйте,но другим не советуйте,ведь это ваши деньги,лучше помогайте больным детям, а не бессовестным врозлым,от которых вы спасибо точно не услышите.
В смысле такого заказа не существует ????!!!!!!!!!! я заказывала у вас телефон вы че офигели там.......проверьте еще раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , что значит заказное письмо......подам на вас в суд, за факт мошейничества !!!!!!!!!!!!!
заказала в этом магазине телефон htc от 18 сентября, номер моего заказа #100004988 , до сих пор обрабатывается, жду второй месяц, уже третий пошел!!!!!! мне кажется меня тупо развели.......они пишут мне что уже вот-вот отправят мне телефон, но этого не происходит ! не заказывайте в этом магазине, это похоже действительно разводняк......я не поверила отрицательным отзывам, которые я читала, прежде чем заказать телефон.....а зря.....блин, жалко деньги, вот честное слово(((( если вдруг будут какие-то изменения, обязательно напишу!!!!!!!!
Я работал в этом интернет магазине менеджером. Мне не аплатили за месяц работы! Я хочу поведовать правду об этом магазине. Они за 15-30 дней на ваши деньги закупают б/у аппаратуру, телефоны и чинят их, придают им товарный вид и упаковывают так, буд-то они новые. Новинки покупают б/у за рубежом. Как известно они там раньше появляются. Это все гон, что они поставляются на прямую от производителя. Вообщем, продают восстановленные товары! Поставки срывают не из-за транспортной компании, а из-за -адержки покупки и его ремонта! Вы платите намного больше, чем вы думаете. Ваши б/у товары стоят копейки и гарантия им как раз год, может чуть больше. Как раз такую гарантию и предлагают эти мошенники!
Заказал : 14 сентября 2013 г. Apple iPhone 4S 32Gb Black (Заказ #100004758) ,чуть больше месяца ждал пока его привезут им на склад ,дождался 21.10.2013 свалилось письмо на мыло о подтверждение адреса, на следующий день скинул подтверждение им обратно и сел ждать с довольной мордой.Но морда была довольной не долго,раньше у них в договоре было написано что отправка товара клиенту происходит в течение 3-10 дней после поступления на склад,теперь этого пункта в договоре нет а есть переделанный пункт ... 6.3. Общий срок доставки составляет до 15, либо до 30 дней (в зависимости от выбранного Покупателем варианта доставки товара). К этому сроку добавляется срок доставки непосредственно курьером (DHL, СДЭК) по России: от нашего склада до адресата. Товар может придти на склад Продавца раньше выбранного срока (15 или 30 дней), но не позже. На что магазин дает гарантию.
Здесь наверно больше не понятного стало чем понятного
Вот ответ одного из менеджеров ,этого так называемого магазина.
Евгений, менеджер 15-30 №4724
по вине СДЭКа задержка, по бесплатной сроки не известны, т.к. в приоритете платная и чем больше людей оплачивают платную доставку тем больше отодвигается очередь по бесплатной
P/S Похоже у кого заказ оформлен без платной доставкой тот может не ждать свой товар ?! выходит так..
Как вариант потребовать свои деньги назад ,,больше чем уверен они их не отдадут тогда можно будет обращаться в соответствующие органы .Факт мошенничества будет на лицо.
Распределение рейтинга
18%
10%
8%
11%
54%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!