Отзывы о Apl-msk.ru

Отвратительный сервис, некачественный товар. 12 июля 2012 сделала покупку iPad Wi-Fi+4G 32Gb White стоимостью 29990руб. Уже на следующий день при работе с планшетником выяснилось, что он неисправен - правая сторона экрана начинает мерцать и зависать. 16 июля, в понедельник, привезла его на обмен/возврат,предварительно согласовав мой приезд с менеджером по телефону. По приезду оказалось, что адрес, указанный на официальном сайте Интернет-магазина - НЕ ВЕРНЫЙ!!! "Факт. адрес - г. Москва, Барклая 6, стр. 5 - БЦ… «Барклай Плаза»" - это указано на сайте, НО на самом деле в БЦ никто про этот магазин не слышал и не знает, ни про склад, ни про сам офис! На самом деле магазин находится на территории завода. Для чего путаете клиентов?! Кое-как найдя это место, через 15-20 минут ожидания ко мне вышла женщина с заявлением в руках о диагностике. Менять и возвращать стоимость данного товара наотрез отказались со словами "откуда мы знаем, что он не исправен". Пришлось написать заявление на диагностику, где указано, что диагностика проводится в течение 10 рабочих дней. Рабочий день заканчивается, но от менеджера ни одного звонка. Дозвонившись в магазин самостоятельно, мне отвечают, что никакой информации нет. Также хочу пожаловаться на продавца по имени Роман Валеев (извиняюсь, если фамилия написана не правильно). Не умеет общаться с клиентами, наглый и грубый, позволяет себе сарказм во время разговора. Не разобравшись с проблемой говорит о том, что У НЕГО НЕТ ВРЕМЕНИ НА ВСЕ ЭТО, нагло пытается закончить разговор, ПРЕРЫВАЯ клиента словами "Спасибо за звонок" и при просьбе уточнить номер моего телефона (правильно ли он записан), говорит: "Я НЕ СОБИРАЮСЬ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ И НИЧЕГО УТОЧНЯТЬ".

---

19го заказал у них айфон для сестры на день рождения, нужно было привезти в точно указанное время в ресторан, с чем собственно ребята хорошо справились и даже курьер поучавствовал в праздновании :) плюс вежливые менеджеры, нет ощущения что впаривают, объясняют все подробно неспеша. так что на пять с плюсом.

---

19го заказал у них айфон для сестры на день рождения, нужно было привезти в точно указанное время в ресторан, с чем собственно ребята хорошо справились и даже курьер поучавствовал в праздновании :) плюс вежливые менеджеры, нет ощущения что впаривают, объясняют все подробно неспеша. так что на пять с плюсом.

---

покупали по безналу айфоны в большом количестве, все прошло на высшем уровне, приятно иметь дело с профессионалами! спасибо!

---

Купили на днях iPad 2, все супер, доставили за 2 часа, курьер проверил все при мне и ответил на мои, может быть, тупые вопросы)) Покупкой и магазином очень доволен, теперь есть дисконтная карта, зайду к вам еще!

---

Товар (iphone 4) подвезли в срок. Оказался с существенным заводским дефектом. Заменили без проблем на новый, позвонили, поинтересовались, нет ли больше претензий к изделию. Второй по качеству оказался безукоризненным. Поживем-увидим...

---

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного магазина!!! До этого мне ещё никогда не привозили вовремя ( либо не привозили совсем =)). Приобретал айфон и айпад, оба аппарата были запечатанны, что особенно приятно =). При вскрытии упаковок никаких "сюрпризов" не оказалось, всё супер!!! Обязательно обращусь ещё!

---

Покупаю в этом магазине не первый раз. Очень все нравится. Отличное обслуживание, товар супер, доставка пока не подводила по времени ни разу. Рада написать спасибо Вам за работу.

---