Отзывы о Бит и Байт

Я заказывала косметический столик в комплекте с пуфиком. Долго искала - то по дизайну не подходил, то по цвету, то слишком дорого. Нашла в итоге у Бита-Байта отличный вариант по всем показателям - Селена цвета "шоколад-корица", вписался в квартиру идеально. Хорошее качество, "несоветский" дизайн, приятная цена (за схожую цену в других фирмах доступны только весьма уродливые варианты). По работе магазина также довольна - заказывала через интернет, дали небольшую скидку, перезвонили на следующий день. Единственное "но" - ждать заказ пришлось почти месяц, но об этом сразу честно предупредили. Через месяц отзвонились, согласовали день доставки. Попутно по мейлу присылали напоминалки. Водитель звонил несколько раз, выяснял удобное время. Доставлял очень вежливый молодой человек, помог открыть упаковку и проверить зеркало, с деталями разбирались уже сами. Все оказалось на месте и собралось, как надо.

---

Заказывала набор детской мебели Ника. Привезли все на следующий день, за исключение одного шкафа, сославшись на предновогоднюю "запарку", верить можно)) Не критично, но пришлось передоговориваиться со сборщиком и терпеть в квартире неделю нераспакованные коробки. В момент доставки, правда сразу же сказали, когда его довезут (за доставку, соответственно, оплата 1 раз). Доставка вовремя, как договаривались до 22,00. Работу менеджеров , а точнее некой Елены Осока оцениваю на 2. Ее ответ на мой вопрос о сборке: "До вас дозвониться невозможно ....чтобы ответить на ваши вопросы.Вся информация.на сайте о сборке и доставке." Все дозваниваются, пропущенных вызовов не было. Мало того, что ВСЕЙ информации на сайте нет, указывать, где это надо посмотреть это вся работа менеджера?

---

Заказала трельяж доставку обещали через 2 недели, привезли через неделю (даже не ожидали) перед приездом очень часто звонили... В общем к оформлению и доставке претензий нет. Правда трельяж собирали целый день до позднего вечера. т.к. не совпадали просверленные отверстия и не было инструкции по сборке... (то что они приложили в место инструкции это не о чем.....)

---

Спасибо! Доставка практически мгновенная- в пятницу вечером заказали, в субботу привезли. Столик отличный, соответствует всем ожидаемым параметрам, собрали без проблем. С Наступающим Вас Новым годом!!!!!!

---

Мне была доставлена симпатичная кровать ПАРМА, но, к сожалению, при сборке оказались неверные по размеру перекладины под ортопедом, при ширине кровати 140 перекладины были 160. Все воскресенье я пыталась дозвониться, отправила сообщение - ответа нет. Сейчас тоже никто не берет трубку. Я так надеялась на оперативную замену! А трубку-то почему никто не берет?!!! И ответа по почте нет! Вот и начинаешь думать: пусть подороже, но в магазине, хоть знаешь кому в глаза поглядеть! Уж если вы оперативно принимаете заказы, оперативно и реагируйте на недочеты! Надеюсь, что моя ситуация благополучно разрешится, но червячок сомнения уже засел. Дороже всего - это время, я трачу его впустую, а ведь еще надо найти кусок времени, чтобы встретить доставку дома! И снорва вызывать сборщика!

---

Выражаю благодарность сайту, операторам,принимающим заказы и службе доставки. Отмечу особо- внимательное,вежливое отношение.По поводу качества товара. По 5-ти бальной системе - качество на 4.

---

Заказал спальню, заказ был принят оперативно и по эл.почте прислали счет, оговорили срок-доставка 3 недели. Был уверен, что будут как-то информировать о продвижении и формировании заказа, но звонил все время сам и уточнял. За несколько дней до даты доставки вдруг звонит менеджер и говорит, что они отправляют машину уже, но нужного матраца у них нет, пришлось быстро выбирать другой, что уже напрягло. Далее сказали, что машина приедет в город в пятницу и нам позвонит водитель. В пятницу никто не позвонил, в субботу уже сами пытались как-то выяснить, когда же нам привезут спальню. В итоге спальню доставили в воскресенье, а про монтажника опять никто ничего не знает: может в понедельник, а может во вторник((( Хотя на сайте однозначно указано, что только у них монтаж в день доставки. Пришлось звонить и опираясь на это, требовать монтажника на воскресенье. Монтажник видел данную спальню впервые, просил включить ему интернет и он искал картинки там. В итоге через пару дней выяснилось, что в кровати отсутствуют необходимые 2 балки (они потом нашлись за шкафом-видимо монтажник не понял куда их можно пристроить и спрятал там), из-за этого она проваливалась, что могло привести к серьезной поломке. Установил их сам. Так что вот такой заказ получился. Впечатление неоднозначное - понравилась сама мебель и по цвету и по цене и по качеству, а вот само оформление оставляет желать лучшего

---

После оформлению заказа связались со мной спустя сутки. Заказ просила привести после 7 вечера. 3 дня мне звонили водители и предлагали доставку только дневное время, на 4 день я решила отказаться от заказа, и наконец-то мне пошли навстречу!Водитель приехал раньше 7, сказал, чтобы я торопилась, и что вообще мы договаривались ровно на 7. Однако, надо отдать ему должное, что все-таки он не уехал и дождался меня.

---

Заказала письменный стол по электронке. Менеджеры отзвонились сразу уточнив размеры, цвет, стоимость и время доставки. Товар поступил из Москвы в Питер в срок. Работай сотрудников довольна, претензий к товару нет. Что заказала то и получила. Работники фирмы интересовались и временем получения и сервисом и качеством. Довольна всем! Спасибо!

---

Заказывала журнальный столик пр-во Нижний Новгород, очень хорошее качество, все детали на месте, никаких сколов или брака, доставка оперативна, сборщик просто молодец, все сделал быстро и качественно. Единственное, что не понравилось отсутствие достаточной информации у оператора магазина, начинаешь спрашивать про доставку и сборку, получаешь ответ:" я не в курсе, спросите у доставки, мы этим не занимаемся"... Я, конечно, понимаю, что их дело оформить заказ, но раз они оформляют счет на мебель+доставку+сборку=итого общая сумма, то должны хотя бы общую информацию давать клиентам. А так мне все понравилось. Спасибо Бит и Байт. Галина.

---