Отзывы о Бит и Байт

Добрый день! Я искала стулья для кухни в яндексе в поисковике и наткнулась на замечательный сайт с огромным выбором кухонных стульев, позвонив диспетчеру спросила: Девушка какие стулья лучше взять у каких спина поудобней?? Получила ответ: Вам этого ни кто не скажет и не подскажет, увидели берите и положила трубку. Заказала через интернет. В пятницу днем позвонил курьер, можем привести сейчас, говорю могу принять после 18.00 или только в выходные,хорошо тогда в субботу, в субботу прождав весь день ни кто не позвонил. Понедельник утром, звонит курьер, можем привести сейчас, попытка № 3, или после 18.00 или утром до 7.30. Вторник: в 7.30 -звонит курьер. А вы спуститесь вниз, я говорю поднимайте , тогда +100 руб, хорошо, согласна. Каково же было мое удивление, когда стулья принесли в разобранном виде. Говорю курьеру- кто будет собирать, а это отдельная услуга, надо было заказывать ее, неужели менеджерами или курьерам сложно предупредить. Я живу одна с маленьким сыном, теперь стулья стоят в коридоре и надо искать кто прикрутит сидушку. До этого заказывая стулья в другой компании их привозили в собранном виде. Как мне кажется для того, что рекомендовать Ваш сайт знакомым или друзьям, нужно наладить работу менеджеров и предупреждать людей заранее и давать более подробные консультации. 100% Вы теряете 60% покупателей по причине безграммотности менеджеров. Примите меры. Вам необходимо пересмотреть свое отношение к работе. С уважением к Вам, Ермакова Маргарита По электронке отзыв не удалось отправить возвращается обратно

---

Заказывал мойку из нержавейки (заказ № 212028). Обслуживанием при оформлении заказа и доставкой товара остался очень доволен. Относительно самой мойки, то при получении товара, было выявлено некоторое несоответсвие по характеристикам изделия. Мной были отправлены сообщения на информационный сайт производителя мойки, чтобы выяснить причину появления несоответствия, а также сообщение в интернет-магазин. Удалось установить, что производитель мойки самостоятельно изменил некоторые конструктивные размеры "малой чаши", а в каталоге интернет-магазина были данные от предыдущих поставок. В интернет-магазине с пониманием отнеслись к проблеме и предложили несколько вариантов решения вопроса, один из которых меня устроил.

---

Очень всё понравилось, начиная оперативным откликом на заявку, заканчивая доброжелательным водителем. Большое спасибо.

---

Доброго дня. Заказала у вас стол компьютерный МД-СВ-8. Заказ оформили по телефону быстро. Доставка была в указанный день, водитель позвонил уточнил время - товар привез вовремя, огромное спасибо водителя - за культуру общения и доставку. На следующий день приехал сборщик - все собрал хорошо, но почему то хотел получить деньги за сборку (хотя я водителю оплатила за стол, доставку и сборку) во всем обвинил меня и уехал сказав - да если бы я знал что к вам так долго ехать, никогда бы не приехал. Всем огромное спасибо, но сборщик оставил на душе ужасный осадок. Люди будьте внимательны со сборщиками!!!

---

Купили туалетный столик "Селена" Качеством совершенно не довольны. Остатки клея на мебели, ящички закрываются не плотно. Но самое главное - не соответствие цвета заказанной мебели с привезенной. Решить вопрос с менеджерами компании по замене или возврату денег не удалось. Решили не усложнять себе жизнь, проще искать новый столик.

---

Спасибо большое за раньше оговоренного срока поставленную прихожую, за быструю сборку и за слаженность работы всех подразделений вашего магазина! Планирую еще сделать покупки в Вашем магазине в ближайшее время.

---

Заказывали прихожую...Заказала,а потом начиталась негативных отзывов...честно говоря закрались сомнения,НО ВСЕ ЭТО БЫЛО НАПРАСНО-водитель доставки позвонил утром на след.день,договорились на после обеда...но приехал раньше...Претензий никаких-все очень вежливо,аккуратно доставил до подъезда,поднялся и проверил состояние зеркала...Очень понравилось обслуживание-никакой грубости и хамства...Может быть еще надумаем что-нибудь заказать...при необходимости..Единственный минус-полки в оказались не параллельно в шкафу и под вешалкой,как было заявлено на картинке,а одна выше,другая-ниже..Но для меня это не принципиально важно-так как полка в шкафу закрывается дверью и несоответствия не видно..Для меня еще лучше-получается размер полки больше...Спасибо...

---

Я довольна обслуживанием в вашем магазине. Менеджер Аня четко ответила на поставленные вопросы, что позволило сделать правильную комплектацию мебели для прихожей. Весьма оперативно оформлен заказ, где наглядно представлены составные части, их стоимсть, а также стоимость доставки, подъёма в квартиру, сборки. Остальные участники процесса приобретения мебели: водитель, сборщик ответственные исполнители. Заблаговременно согласовали время доставки и сборки, в последующем выдержали это время. По сути нам удалось сделать заказ в 14 часов в пятницу, а в 20 часов субботы, мебель уже стояла в прихожей нашей вкартиры. Большое спасибо.

---

Все очень понравилось. Быстро обслужили. Доставили даже раньше обещанного срока. Спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым.

---

1. Отдел доставки сработал на 5 (привезли в назначенный день, и по времени как договаривались). 2. Оформление заказа: 4 (прошли почти сутки после заказа, прежде чем со мной связались и подтвердили заказ, я уже хотела заказать в другом месте). 3. Презентация товара: вот теперь я хочу задать вопрос всем работникам кто занимался данным заказом: на фото тумба: 66*24*130 (я специально обратилась в ваш магазин из-за указанного размера на фото!!! Но не тут-то было, пришла 60*24*130. В нише на самом видном - открытом месте скол!!! Огромное "человеческое спасибо"!!!!

---