Отзывы о CLI.RU

Пишу дополнение к своему отзыву ниже ( снять или отредактировать ранее написанный не вышло). После жалобы в службу рекламаций, накладка по дате второго этапа монтажа была решена. Все работы выполнили качественно. Вопросов нет. Спасибо за оперативную реакцию!

---

Первый этап монтажа прошел нормально, вопросов не было. А вот на втором этапе ( доустановка самих блоков кондиционеров) начались фокусы!!! Звоню менеджеру в начале мая, говорю надо до установить блоки. Прошу как можно быстрее, однако, менеджер говорит, что бригады заняты из ближайших суббот доступна только 17 мая. Хорошо. Давайте 17 мая. Звоню 16 мая, и мне сообщают, что меня запланировали на 20 мая. Прекрасно, только мне про это никто не сказал, точнее сказал, но 16 мая, когда я сам позвонил уточнить про монтаж 17 мая. На вопрос, мол что за фигня??? Мне ответили, что менеджер сообщает ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ДАТЫ , а уж в какие даты вам делать монтаж решает сама компания. Очень правильный подход, ребята! Если менеджер, который даты озвучивает изначально, не отвечает за их точность, зачем он их тогда вообще озвучивает, если потом славные парни, их перекидывают по своему усмотрению, даже не обсуждая это с клиентом ( может он в этот день, не может - по фиг) Итог, две недели прождал, теперь уже горизонт 24 мая, еще одни выходные ждать пришествия самой клиентоориентированной компании.

---

...напишу только о бахилах, которые они надевают. Ощущение такое, они их одевают, чтобы свои ботинки не запачкать!!! Такую грязь развели!!! Всем удачи!!!

---

...этот магазин работает под названием ООО"ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН" ! Не утруждает себя ставить печать в гарантийный талон! Путает страну производства! ПРИ ПОКУПКЕ И ДОСТАВКЕ!!! ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ПРОВЕРЯЙТЕ ДОКУМЕНТЫ НА ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР!!! ПРИ МОНТАЖЕ - СИДИТЕ И КОНТРОЛИРУЙТЕ МОНТАЖНИКОВ!!!

---

История с установкой внутренних блоков не менее занимательна. Обещали монтаж с 15 до 18 часов. Ждем. В 17 звонит монтажник и говорит, что не успевают до 18 доехать. После разговора на повышенных тонах перезванивает менеджер Кутузов Петр Олегович и говорит: "монтажники не приедут, так как существует угроза их жизни". На мой вопрос: "не хочет ли их компания иметь судебный иск в том числе и за клевету ?" берет паузу и обещает перезвонить в очередной раз. Даже интересно, что же будет дальше...

---

в продолжение предыдущего отзыва, менеджер CLI.RU перезванивает и ненавязчиво просит удалить отзыв об их компании. на предложение устранить недоделки начинает говорить, что они еще не сделали мне установку внутренних блоков, и не нужно портить с ними отношения. жду дальнейшего развития событий.

---

кондиционер они поставят, но электропроводка, в том числе на внешний блок - ваша забота. по словам мастеров, у компании нет лицензии на такие работы. проверить работоспособность сможете только после того, как подключите сами кондей. 21 ноября, менеджер CLI.RU перезванивает и ненавязчиво просит удалить отзыв об их компании. на предложение устранить недоделки начинает говорить, что они еще не сделали мне установку внутренних блоков, и не нужно портить с ними отношения. жду дальнейшего развития событий.

---

Обзвонил несколько интернет-магазинов климатической техники на предмет покупки сплит-системы, из всех понравился только CLI.ru 1. Менеджеры продаж знают о чём говорят, могут про товар дать полную справку и ответить на все интересующие вопросы. Разговаривают вежливо, но сухо без лишних эмоций, по-деловому, это мне и понравилось нет чувства что тебе товар навязывают (впаривают как говорят в народе) За это и хотелось-бы сказать большое спасибо менеджеру по продажам - Шамилю и менеджеру отдела логистики - Константину. Благодоря им заказ оформили меньше чем за 10 минут, а на следующий день оформили установку. 2. Отдельное СПАСИБО монтажной бригаде Гусеву Александру и Чапаеву Николаю - парни настоящие профи своего дела на всё про всё ушло около часа с половиной. Думал грязи разведут, но нет сработали чисто, весь мусор за собой прибрали. Объяснили как чистить фильтры и вообще ухаживать за кондеем. Итог такой, компания CLI.ru мне понравилась, сам буду обращаться и друзьям буду советовать

---

04.07.13 заказала кондиционер. Привезли и установили на следующий день, решила опробую и поставлю в остальные комнаты. Монтаж прошел на удивление быстро, но моя радость была не долгой. Уже следующий день пришли соседи с нижних этажей с претензией по поводу капели из моего кондиционера им на окна и головы при выглядывании в окно. После претензий я обратила внимание, что у других кондиционеров выводные трубки длиннее на порядок или направлены в стороны от окон. Также монтажник оставил снаружи неубранные и ничем не защищенные провода, небрежно перемотанные скотчем (зиму точно не переживут). О недопустимо короткой трубке и попадании конденсата на нижние этажи написала на сайте в пятницу, накануне в четверг разговаривала по телефону с менеджером. Результат - мне менеджеры перечисляют суммы, которые я должна буду заплатить следующему монтажнику за исправление брака установки предыдущего монтажа. В ответ на моё возмущение обещают перезвонить, но не перезванивают. Буду обращаться в "защиту прав потребителя", так как кондиционером пользоваться не могу. Магазин обманывает, не рекомендую. Кстати гарантийный талон на кондиционер мне монтажник не оставил, сославшись на то, что серийный номер не совпадает.

---

Сделали все быстро, как я просила. Порекомендовали, оценили, приехали в Лобню, предварительно позвонили, установили. Сижу радуюсь. Уже с кондеем, все работает и все чисто. Профессионалы. МОЛОДЦЫ !!! 5+

---