Отзывы о E96.ru (Новосибирск)

Брал летние колеса,привезли в срок!!! Рустам

---

Решил приобрести в подарок тестю компрессор (50л), нашёл нужный в "е96", при чём - в наличии. Сделал заказ, сообщили что могут доставить хоть на следующий день, но договорились доставить на пару дней позже - в день рождения именинника, прям к его дому. Пришло несколько подтверждающих заказ СМС уведомлений. Наступил день доставки. Проходит час - звоню уточнить время по конкретнее - сообщили что товар будет доставлен и что мне перезвонят. Не перезвонили. Проходит час - звоню прояснить ситуацию - сообщили что мне перезвонят и ничего больше сделать нельзя. Опять продинамили. Проходит ещё несколько без успешных звонков и всё время слышу шаблонный ответ. И вот остаётся пол часа до конца сока доставки - снова звоню, информацию вроде как передают менеджеру, который обязан всё уладить и связаться со мной, но опять тишина. Вот прошло как 5 часов, срок доставки истёк, и день рождения тоже. Звоню ещё раз и наконец они всётаки решаются меня переключить на самого менеджера - и когда он мне отвечает (представился Максимом), я понимаю, что он вообще не вкурсе ситуации и обещает мне перезвонить (но благо перезвонил). В итоге мне сообщают, что якобы произошёл технический сбой и мой заказ не может быть исполнен ни сегодня, ни завтра, не послезавтра и ничем мне помочь не может. И на все мои аргументы (1. Был в наличии, 2. Был подтверждён оператором и СМС уведомлениями, 3. Не посчитали важным заранее известить меня, что заказ не может быть исполнен, чтобы я предпринял необходимые действия, и т.д......) этот менеджер отвечал тупым, неоднократным, шаблонным ответом - "Нам очень жаль, произошёл технический сбой, сможем привести через неделю". Даже на мой вопрос: "Макс, ты менеджер, ты понимаешь что вы неоднократно накосячили - и ты ни как не можешь решить вопрос?", на что он ничего лучше не смог придумать, и опять выдал шаблонный ответ который я уже слышал пятый раз - будто не с менеджером, а с попугаем общаюсь.

---

Первый заказ не был доставлен вовремя, о чём даже не удосужились предупредить. Объяснили это тем, что на складе не нашли половину от заказа. Но... объяснили это, извинились и предложили скидку лишь после того(обратите внимание) Я перезвонил им, а не они мне позвонили.Скидка и извинения-это конечно хорошо, но... был заказан подарок сыну, который он очень хотел. В результате сын получил подарок позже на 5 дней. Рисковать с заказом доставки не стал, получил его сам в пункте выдачи на Маркса, но... мне не дали дисконтную карту за покупку свыше 3000рублей (даже не обмолвились, хотя на их сайте написано, что она выдаётся вместе с заказом. Ну да ладно, простил на первый раз. Решил сделать второй заказ, посмотрел на сайте, товар присутствует. Позвонил, на всякий случай, и заказал на прямую через менеджера. Уточнил наличие, получил положительный ответ. Согласовали время доставки, пришло смс в день доставки, изменился статус заказа на сайте на "в пути". С 18 до 23 честно прождал заказ и что? В итоге ни звонка менеджера, ни звонка курьера, в общем никакой информации, как будто так и надо. Так как поздно, отправил запрос о данном инциденте им на почту. В итоге будят меня с утра своим звонком и объясняют не выполнение заказа пересортицей на складе. Не извинения в своей несостоятельности, а мол, а что Вы хотите, типа, Я должен это воспринять как форс-мажор. И предложили подождать смс с уведомлением о поступлении товара на склад. Да за такие проколы за границей в суды подают. Там компании следят за имиджем, а этим, если простыми русскими словами, "наплевать". Ну не смешно ли? Магазин ужасный, что-то заказать и получить-это целая проблема, просто игра в рулетку. Дисконтную карту тоже так и не получил!!! P.S.: Интересно, опубликуют такой отзыв или нет?

---

заказал видеорегистратор обещали доставить через неделю но в установленый день не привезли и даже не предупредили об этом на следующий день позвонили и сказали что якобы он был бракованый и поэтому товар небыл доставлен предложили переоформить заказ и ждать еще неделю я согласился через неделю привезли я оплатил курьеру но когда он ушел я стал разбиратся и выеснилось что он без GPS теперь у меня одно желание сдать его поскорей и получить свои деньги обратно и больще никогда не связыватся с этим магазином

---

2 месяца ремонтируют авто-акустику по гарантии. По состоянию ремонта внятной информации получить не могу. Несколько раз звонил, оставляют заявки, но никто не перезванивает. Задумайтесь, стоит ли вам тратить свое время и нервы, если ваш товар сломается даже в гарантийный срок?

---

Магазин может и хороший, но работники там плохие. Я заказал Мультиварка Redmond, пришел заказ в вовремя, а встречал груз, пожелай человек. Так работники магазина в впихивают ему товар без проверки, в итоге она не работает?! Прошу замену на тот же товар, прошло 4дня, а его все нет. Пытаюсь дозвониться до отдела сервиса, а это просто не возможно. При звонке ты попадаешь в магазин, а там ни кто не знает телефон сервиса. Судите сами, чем хорош этот магазин?!

---

Нам понравился магазин.Заказали телефон вечером. перезвонили через несколько минут. доставили на второй день. Обслуживание на 5. Всем спасибо!

---

Сделала уже несколько покупок через интернет -магазин ( мультиварку Смайл, чайник Скарлет, обложки для планшета, телевизор "ФИЛИПС" пылесос) Планирую еще сделать покупки Вот только бы не сглазить.....тьфу...тьфу...тьфу....боюсь хвалить.Рекомендовала своим знакомым и коллегам.

---

Заказали Вафельницу Delta DL-21,№ заказа №1255423 ,1290р+150р доставка. Ждали с сынулей ,мечтали на выходных напечь любимое лакомство ,но увы!.... При осмотре обнаружилась трещина внутри крышки,курьер сказал что сейчас выходной и мы должны позвонить в единую справочную по телефону указанному на товарном чеке и нам в понедельник приедут и обменяют на товар без дефектов. Диспетчер сказала мне составить заявку с указанием моих данных по паспорту(странно что при заказе я их не указывала)и отправила на директора Лепинских Бориса Алексеевича,что я и сделала. Уже покупали тут чайник и очень он нам нравится,но вот эта проблема расстроила нас с ребёнком!

---

Отвратительно стали работать в Новосибирске! Два раза переносили доставку, а затем в день доставки позвонил водитель, и сообщил, что части товара нет. С трудом объединяют несколько заказов в один. В дальнейшем воздержусь от работы c магазином Е96.

---