1 из 5
Первый заказ не был доставлен вовремя, о чём даже не удосужились предупредить. Объяснили это тем, что на складе не нашли половину от заказа. Но... объяснили это, извинились и предложили скидку лишь после того(обратите внимание) Я перезвонил им, а не они мне позвонили.Скидка и извинения-это конечно хорошо, но... был заказан подарок сыну, который он очень хотел. В результате сын получил подарок позже на 5 дней.
Рисковать с заказом доставки не стал, получил его сам в пункте выдачи на Маркса, но... мне не дали дисконтную карту за покупку свыше 3000рублей (даже не обмолвились, хотя на их сайте написано, что она выдаётся вместе с заказом. Ну да ладно, простил на первый раз.
Решил сделать второй заказ, посмотрел на сайте, товар присутствует. Позвонил, на всякий случай, и заказал на прямую через менеджера. Уточнил наличие, получил положительный ответ. Согласовали время доставки, пришло смс в день доставки, изменился статус заказа на сайте на "в пути". С 18 до 23 честно прождал заказ и что? В итоге ни звонка менеджера, ни звонка курьера, в общем никакой информации, как будто так и надо.
Так как поздно, отправил запрос о данном инциденте им на почту. В итоге будят меня с утра своим звонком и объясняют не выполнение заказа пересортицей на складе. Не извинения в своей несостоятельности, а мол, а что Вы хотите, типа, Я должен это воспринять как форс-мажор. И предложили подождать смс с уведомлением о поступлении товара на склад. Да за такие проколы за границей в суды подают. Там компании следят за имиджем, а этим, если простыми русскими словами, "наплевать". Ну не смешно ли? Магазин ужасный, что-то заказать и получить-это целая проблема, просто игра в рулетку. Дисконтную карту тоже так и не получил!!!
P.S.: Интересно, опубликуют такой отзыв или нет?