Отзывы о E96.ru

Совершила а Вашем магазине уже 3 покупки. Очень довольна качеством обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию! Всегда ответит на все вопросы (даже на идиотские) и очень подробно расскажет о любом товаре.

---

Являюсь постоянным покупателем e96.ru. Магазин дорожит репутацией, я всегда выл доволен покупкой. Брак обменивали, возвращали деньги, так что теперь я им верю на 100%. В этот раз купил стиральную машину. Доставили с гарантией, печатами, проинструктировали, молодцы. За Актуальность снижаю оценку - фото стиалки и описание соотвествует более дешевой модели. Но по факту привезли то, что надо. Обходительность персонала и т.д. на твердую пятерку.

---

Как всегда в Е96 все на высоте, покупаю только в этом магазине, качество + цена очень устраивают. Желаю команде интернет магазина оставаться на том же уровне.

---

Заказывала первый раз по интернету. Оформление заказа удобное, перезвонили быстро. Перепутали правда время доставки, но позвонили, извинились)))) Спасибо большое Вашему магазину!

---

Обслуживание не понравилось. Заказали оказалось, что уже отдали наш товар, обещали 9.06. потом 13.06.Не умеют работать быстро и четко.

---

Не удобно то, что Вы не занимаетесь аксессуарами. Вам может быть не интересно этим заниматься, но есть вещи необходимые. Покупал ребенку Sony PS3, ясно что необходим второй джойстик, а купить его у Вас нельзя. Думал отказаться от покупки у Вас из-за этого, т.к. у конкурентов Ваших таких проблем нет.

---

Работа магазина в целом устраивает, не в первый раз пользуюсь их услугами. Раньше нареканий вообще не было. В последнюю покупку появились. 1. Выбранные товары в заказе в наличии оказались не все. Уже минус, ведь на сайте они значились не "под заказ" и не "в пути". О том, что некоторых товаров нет в наличии, меня предупредить забыли, а курьер сказал об этом только тогда, когда уже приехал с товаром. Оказалось, я мог отложить доставку, и весь товар привезли бы на день позже, но сразу весь. "Благодаря" нерасторопности диспетчерской службы мне пришлось получать товар в течение дня. Казалось бы, что такого? Но период доставки указывается "с 18.00 до 23.00". Фактически, ты привязан к дому на это время. Не очень удобно. 2. На страничке с выбранным мной ноутбуком было указано, что магазин оформит гарантийный талон в соответствии с правилами. В итоге этого сделано не было. Я, конечно, тоже виноват, что не потребовал оформления талона. Но, как мне кажется, это должно быть обязательной процедурой: привез товар-продемонстрировал внешний вид-оформил гарантийный талон-подписал документы о передаче товара-получил оплату-выдал документ об оплате. Но дальше - интереснее. Обсуждая доставку товаров, которые не были доставлены в первый день, я задал вопрос про гарантийный талон. Диспетчер стал мне говорить, что у фирмы, чей ноутбук я купил, ВООБЩЕ НЕ ПРИНЯТО ОФОРМЛЯТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, а гарантия у них (цитата) "мировая, по серийному номеру изделия". Я возразил, что так не бывает. Договорились, что курьер, который привезет оставшийся товар, просто будет предупрежден, что он оформит мне гарантийный талон, если я его найду в документах на ноутбук. Гарантийный талон в итоге, конечно же, нашелся, но новый курьер ничего не знал о том, что должен его оформить, и оказался не готов. Этот же курьер уверял меня, что в гарантийном талоне смысла нет, потому что на гарантийное обслуживание они у меня примут изделие по товарному и кассовому чеку, без талона. Тоже полная отсебятина, и на мой вопрос, как мне быть, если в момент гарантийного случая я буду жить в другом городе, у него ответа не нашлось. Должен сказать, что в итоге проблема оказалась решена, но только вследствие моей настойчивости, если не сказать - назойливости. Преодоление непонятных препятствий в реализации моих элементарных прав как потребителя - это минус. Который сильно портит общее хорошее впечатление. В обычных магазинах (приличных) оформление гарантийного талона на товар - это норма, без всяких напоминаний. Порадовала возможность оплаты картой прямо дома, через мобильный терминал. Раньше, кажется, такого не было.

---

Не в первый раз покупаю технику в вашем магазине. Доставку осуществляют вечером с 19 до 23, и каждый раз привозят, практически, уже в 23. Вчера привезли холодильник и стиральную машину, холодильник был упакован в коробку, а машина в полиэтилен, и оказалась вся в толстом слое пыли. Согласитесь, что получать обновку в таком виде не очень приятно. Надеюсь, что вы это учтете.

---

заказываю не первый раз,что нравится всегда оперативно,вежливо,в удобное время привезут. ни каких нареканий по качеству товара. очень доволен! не надо стоять в очереди,терять время на оформление .чек,гарантия все на месте,вежливо и культурно. спасибо!!!

---

Заказывал монитор, долго его искал в интернете в различных магазинах, сравнивал цены и решил купить на e96.ru. Что понравилось в e96.ru: 1. SMS-информирование - каждое изменение статуса заявки сопровождается смсками, это удобно. Всегда в курсе и не забудешь что сегодня доставка. 2. дисконтная система - друг сказал номер скидки и я сэкономил 700 рублей. 3. Гибкая доставка, мне удобно было доставить после 19:00 и в магазине на это нормально отреагировали - без проблем. В день доставки я позвонил и попросил перенести доставку на "после 20:00", они и с этим согласились, причем очень позитивно. 4. Удобный сайт магазина! Итог, сотрудничал с магазином один раз, все понравилось! Советую! Из минусов: не всегда адекватные цены. Ранее я искал другие товары в этом магазине и цены были резко завышены по сравнению с ценами в других магазинах.

---