Отзывы о МоскваБыт
http://www.moskvabyt.ru
Уровень сервиса очень на низком уровне. Заказала у них пылесос 3 дня назад, в примечание указав доставку в выходные. Ответ пришел по эл. почте через сутки, где было написано, что доставка возможна с 24.12. Дозвониться до них не возможно. Еще раз написала что доставка в выходной 26.12. Еще через сутки позвонили и ответили, что могут только в понедельник в середине дня. Занавес.
Люди, никогда не покупайте товар в интернет-магазине Москвабыт, он же moskvabyt. Сделала заказ стиральной машины Electrolux EWC 1150 еще в среду, 16.12.09. Достаква должна была быть сегодня, 19.12.09. Я десять раз переспросила операторов, точно ли у них есть интересующий меня товар в ниличии. Меня уверили,что все будет замечательно. Только что звонят мне эти товарищи, и говорят, что товара нет, и смогут привезти мне его только в понедельник. В итоге договорились на среду. Пообещали сделать скидку на доставку! ДА ЗА ТАКОЙ СЕРВИС ДОСТАВКА ВООБЩЕ ДОЛЖНА БЫТЬ В ПОДАРОК! Посмотрим, чем дело закончится... Больше чем уверена, что и в среду товара у меня не будет...
В субботу заказал стиралу. В вокресенье позвонили, назначили на вторник. Приехал на пункт самовывоза Нагатинская, за 10 минут проверили и оформили. Приятная цена, хорошее качество всё просто и быстро. Я доволен, спасибо!<BR>Михаил<BR>
Выбрали мы на сайте достаточное количество крупной бытовой техники (холодильник, посудомойка, духовка, стиральная машина и прочее) на серьезную сумму (>100т). Так как люди мы не местные, ехать почти 500км (!), заказ делали за неделю до предполагаемой даты визита в стольный град. Проблемы начались сразу после заказа на сайте. На следующий день позвонили из магазина, но связь прервалась. Ждали-ждали, нет больше звонков. Звоним сами. То не берут трубку, то занято. Если берут, то переключают вникуда - ждешь, слушаешь музыку, платишь деньги за межгород, а толку нет. Так прошло 3(!) дня. Сделали еще раз заказ (вернее дозаказ еще одной позиции). Из магазина снова позвонили. На этот раз получилось более успешно. Хоть с горем пополам, но все что было заказано - в магазине подтвердили. Дату, время и адрес доставки согласовали, наличие всех позиций заказа еще раз уточнили - "все есть, все привезем в указаное место и время". На этом и договорились. В условленый день, рано утром выезжаем в Москву. И что вы думаете? На подъезде к назначеному месту раздается звонок и продавец сообщает, что товара нет! Ни одной позиции! И они ничего не привезут. На вопрос как же так получилось, мы же специально едем за этой техникой (и во время заказа это, соответственно, тоже проговаривали), все же было подтверждено и согласовано никаких коментариев не поступило. Из ситуации, конечно, выкрутились, чтобы не порожняком туда-сюда скататься, - заказали в других интернет-магазинах (и все привезли!). Но осадок на "МоскваБы...дло" остался. Навсегда.
Заказал холодильник. Работа call-центра слабенькая, оператор использует инфо о товаре с сайта. Думаю, что это не вина операторов-это плохая работа коммерческого отдела (или рекламного), я так понимаю "карточки товара" просто нет. Заказы делают не только блондинки! а на многие вопросы операторы просто не знают что ответить. Когда люди попадают в такую ситуацию-они теряются, нервничают, отсюда отзывы о грубом отношении к клиенту. Теперь жду среду - надеюсь, что с доставкой траблов не будет, и холодильником буду доволен!
Здравствуйте! Делала заказ 30.09.09 на телевизор и кухонный комбайн.Дозвонилась сразу, девушка очень вежливо все уточнила и тут жепроверила наличие товара на складе. Доставка - на 02.10.09. За час доприезда позвонили. Привезли все вовремя и надлежащего качества икомплектации. Технику проверили, гарантийные талоны выписали. Я оченьдовольна обслуживанием! Спасибо!<BR>
Здравствуйте! Воспользовался услугами магазина во второй раз, заказал холодильник Bosch. Несмотря на море всяких страшилок в отзывах, никаких признаков хамства, грубости и некомпетентности операторов не заметил - все четко, предельно ясно, конкретно и уважительно. Доставщики вообще приятно удивили - звонили аж три (!) раза, согласовали точное время, справились удобно ли, заверили, что все будет точно и в срок. Доставили в согласованное время, открыли, показали, проверили комплектацию, дали необходимые разъяснения. В общем и целом, всё (от заявки до доставки) было сделано просто по-человечески, и сей факт крайне радует. А по сему не вижу поводов отказываться от дальнейших покупок в Москвабыте. А вот если бы еще и скидочки были для постоянных клиентов, так вообще замечательно. :) Спасибо и так держать!<BR>
Заказывал через этот магазин электробритву Panasonic.<BR>Оплачивал по безналу, причем не дожидаясь поступления счета, сразу по квитанции.<BR>Единственная заминка вышла с тем что оплату видят не сразу, поэтому и произошла задержка с отправкой.<BR>Но в остальном всё на уровне. Не позволили усомнится в оказываемых услугах.<BR>С отправкой через транспортную тоже всё отлично. Как просил, так и сделали.<BR>Еще раз спасибо.
Пользуюсь услугами интернет-магазина МоскваБыт не в первый раз. Совсем недавно, в августе 2009 года, заказал электроконвекторы Nobo с доставкой в Ханты-Мансийск транспортной компанией Экспресс-Авто. Магазин сработал на отлично: <BR>- на следующий день после оформления заказа, на "мыло"получил счет на оплату ;<BR>- после оплаты данного счета, уже на следующий день менеджер МоскваБыт - Евгения позвонила мне по телефону, подтвердила о поступлении денег и сообщила, что мой заказ в этот-же день доставят в транспортную компанию, которую я указал при оформлении своего заказа;<BR>-через 10-ть дней получил конвекторы в лучшем ввиде (без повреждений).<BR>Спасибо МоскваБыт за отличную работу с регионами! Вы заслуживаете доверие!<BR><BR>
Надеюсь, что я в небольшом числе недовольных, а сам магазин хороший, но пишу как есть!<BR>Сделал заказ по телефону... на сайте на писанно, что можно проконсультироваться у менеджера.... Попытался... девушка сама сказал, что мол, это пишут для "завлекухи", а она ничего не знает и просто принимает заказ... (ну, это еще цветочки)<BR>Решил сэкономить и сам приехал в ТАКУЮ даль за товаром (им большой ПЛЮС, что прислали по электронке карту). Увы, обещанного товара неоказалось (искали до-о-лго) Пообещали в качестве компенсации бесплатную доставку через 2 дня. Сказали ТОЧНО БУДЕТ (и я поверил, не стал ничего искать) А вот сегодня позвонили и холодным и безразличным голосом сказали: Товара этого нет и не будет (типа - свободен, парень). На вопрос: " а что в замен можете предложить?" сказли: Мы не занимаемся подбором товара (еще более отталкивающим голосом)<BR>Вот и думайте сами - достойный уровень или как....<BR>
Распределение рейтинга
68%
3%
6%
10%
13%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!