Отзывы о МоскваБыт

Оплатил стоимость мобильного телефона и его доставку по Webmoney 4 августа 2009 года. До сих пор заказа не получил, на письма не отвечают. По-видимому это лохотрон и придётся обращаться в прокуратуру и Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.<BR>

---

02 августа 2009 года 22:20<BR>Доброго времени суток ! Совершал заказ по телефону, оплачивал по безналичному расчёту, доставка была в регион Саратов компанией Байкал-сервис(я выбрал), товаром был телевизор LG32LG4000 с встроенным DVD плеером . Сработали быстро, общались со мной коректно, заказ получил вовремя. Одним словом мне понравилось , молодцы ребята , отзваниваются, предупреждают, хорошо работают, таких сегодня мало (порядочных и внимательных ). Спасибо! Удачной работы!<BR>Алексей<BR>&nbsp;

---

Внимание! Прочитайте этот отзыв <B>прежде чем связываться с этим магазином</B>. 12 июля оплатил заказ по безналу (доставка в другой город). Только через 5 дней (!) товар отвезли в транспортную компанию. Приехав в ТК забирать груз, я обнаружил что две позиции имеют <B>значительные повреждения</B> на лицевой стороне (!), а третья - <B>вообще не той модели</B> (!!!). От получения товара конечно же отказался (на складе подписывал только акт приёма-передачи транспортных услуг, без которого не допускают к осмотру груза). Сразу со склада сообщил по телефону в МоскваБыт, и в тот же день написал претензию. 3 дня отвечали "рассматриваем, звоните завтра". На четвёртый день позвонили вместе с директором Грузовозофф из его кабинета в МоскваБыт, сообщив что т.к. ответа на претензию не поступает - товар отправляем обратно (товар со склада не забирали, дальнейшее хранение - платно). На это оператор Анна мне <B>грубо ответила</B>: (внимание!!!) "<U><B>Раз вы приняли транспортные услуги - мы за товар ответственности больше не несём. Назад товар не примем, так как ЭТО ВЫ ЕГО ПОДМЕНИЛИ НА БРАКОВАННЫЙ И ДРУГОЙ МОДЕЛИ (видимо при осмотре!). Обращайтесь куда угодно, хоть в суд, НАМ НА ВАШИ ПРОБЛЕМЫ НАПЛЕВАТЬ!</B></U>" Вот так работает этот интернет-магазин! Соблюдением закона о Защите Прав Потребителей здесь и не пахнет. <B>Низкие цены объясняются тем что товар бракованный</B>. В общем - обычные мошенники.&nbsp;

---

Даже после прошедшего Повышения цены.<BR>Привезли товар по заранее оговоренной забронированной цене.<BR>Безукоризненная доставка и работа оператора.<BR>Евгений<BR>

---

Нам понравился магазин. Заказывали несколько конвекторов и водонагреватель для дачи. Выбрали французские конвекторы Нуаро. Оказалось что магазин является официальным дилером этой марки, да и цена оказалась лучшей. Делали заказ по телефону с доставкой на выходные. Все привезли вовремя, даже позвонили предварительно за полчаса. Мы все нормально распечатали, проверили прямо при них, никто не торопил. Вобщем всем спасибо.<BR>

---

Переезжал на другую кватриту, еще на работе выбрал холодильник через яндекс маркет, закружился и забыл его заказать, даже название забыл, но запомнил его характеристики. После переезда кинулся, а интернета в новой квартире нет. Нашел в сотовом записанный номер телефона компании МоксваБыт, т.к. год назад я покупал там стиральную машину. Позвонил оператору, на мое удивление оператор оказалась терпиливая и вежливая. Даже запомнил ее имя - Татьяна. Выносил ей мозг минут 50. Я помнил большинство характеристик холодильника, помнил как он выглядел. Она терпиливо и ОЧЕНЬ вежливо выслушала и нашла именно ту модель которую я хотел. Я заказал холодильник в субботу, на воскресенье доставку они осуществить не могли, поэтому только на понедельник после 19.00 (время я сам назначал). Курьер позвонил мне в понедельник и уточник о месте и времени доставки. В 19.10 Холодильник стоял у меня в квартире. Грузового лифта в доме нет, а этаж 6. Я слышал, что кто-то что-то поднимает, в это время я мусор выносил. Ребята, которые поднимали этот холодильник были вежливы, хотя и очень устали, т.к. брутто холодильника 94 кг. Я остался полностью доволен!!!

---

Покупал в moskvabyt.ru (в 2008году) крупную технику - так и не привезли, даже не перезвонили. Ну это ладно, я о другом. <BR><BR>Создается впечатление о "заказных" отзывах. Примеры с последних: <UL> <LI>Операторы вежливые - они обязаны быть вежливыми.</LI> <LI>доставляют в указанный временной интервал - это они тоже обязаны делать!</LI> <LI>Деньги берут точно по чеку - бу-га-га и за это ставится отлично! Хотя более чем по чеку - нонсенс!</LI></UL>Удивительно, и за все это ставиться ОТЛИЧНО!<BR> <UL> <LI>сдача была - без ком.</LI> <LI>курьер вовремя приехал - без ком.</LI></UL>Это за три сообщения, и перекрывают (эти сообщения) именно те недостатки, оговоренные мной и не только.

---

Заказал в воскресенье (через сайт) газовую плиту (теще) и жк телевизордля себя (заказ 19649; 19650). Заказывал доставку к теще (Голицыно),мне проще к ней доехать (за 10 мин) как привезут (или позвонят) изабрать. В понедельник, в полдень, перезвонили, уточнили заказ. Все вналичии и доставка возможна только в четверг (с 18:00 до 22:00), нираньше - ни позже. Ну в четверг, так в четверг. В среду вечером звонок- попросили перенести доставку на сегодня, субботу 27 декабря (с 11:00до 17:00). Согласился, в принципе даже удобней. И вот настала суббота:не дождавшись до 15:00 ни какой весточки, решил позвонить сам и заоднонаписал на сайт. На звонка ни какого ответа, то робот сказкирассказывает, то просто гудки и трубку не берут. Была еще надежда, чтовозможно попозже 17:00 привезут, но она не оправдалась.В итоге две семьи тупо просидели перед телевизором с утра до вечера, ибудем ложиться спать с испорченным настроением. Новогодние подарки(сюрпризы) не удались.moskvabyt.ru - это просто свинство с вашей стороны!Я понимаю, что таких как мы (потенциальных покупателей) много, нонадеюсь, что люди сто раз подумают, перед тем как с вами связываться. <BR><BR>PS на мои отзывы не поступило ни какого коментария (или извинения) с их стороны. Что, для меня, является еще одним подтверждением их непрофессионализма и "наплевательского" отношения к клиенту.<BR>

---