Отзывы о МоскваБыт

Оформил заказ на комплект встраиваемой техники и огромный холодильник сайд-бай-сайд,привезли через день после заказа,все очень профессионально и компетентно.Остался очень доволен службой доставки,холодильник не влез в лифт,огромное спасибо за аккуратный подъем техники в квартиру .<br />

---

Люди! Никогда и ничего не заказывайте в этой конторке!! !<br /> Я ждала свой заказ неделю -и ничего!То у них инвентаризация склада, то машина ещё не пришла...<br /> Ужасный сервис, отвратительная организация и необязательные сотрудники.Люди! Никогда и ничего не заказывайте в этой конторке!!!Я ждала свой заказ неделю -и ничего!То у них инвентаризация склада, то машина ещё не пришла...Ужасный сервис, отвратительная организация и необязательные сотрудники.<br />

---

Нужно прикупить встраиваемой техники для кухни, пытался связаться по аське, скайпу и на почту писал. Прошла неделя... 0 ответа. Странные ребята.

---

Ждал доставку сегодня ,заказывал стиралку Бош,с утра мне отзвонился водитель и подтвердил,что сегодня до 18,00 мне все привезут,час назад перезвонил оператор и извинился,что сегодня не смогут доставить,в связи со сбоем программы на складе,и предложил перенести заказ на другое число,я конечно был недоволен,рассчитывал именно на сегодня,но согласился на перенос заказа,через полчаса мне перезвонил их руководитель ,принес личные извинения за неудобства,и даже пообещал индивидуальные условия на следующие покупки .Конечно приятно,что при каких то проблемах,их руководство несет личную ответственность,приносит извинения ,и лично общается с клиентами,такого мало где можно встретить в других интернет магазинах...Надеюсь,что в субботу все таки получу свою стиралку.Поэтому и ставлю оценку &quot;хорошо&quot;,если и преждевременно,то исключительно за индивидуальное внимание и желание исправить проблемную ситуацию.

---

Почитав хороших отзывов про данный магазин, заказал в нём холодильник. Девушка проверила наличие и назначила день доставки (через два дня), исправно дождался дня доставки . В день доставки утром позвонили сказали - &quot;ждите, сегодня будем за час позвоним&quot; , я отпросился с работы, приехал домой (на другую сторону Москвы) встречать свой новый холодильник и тут звонок из магазина : &quot;Извините вашей модели нет на складе, давайте привезём на следующей неделе&quot; . Бардак полный, три дня им понадобилось чтобы выяснить про наличие. В результате: мой рабочий день сорван, вместо холодильника балкон (старый холодильник я вывез, освободив место для нового) и потраченные нервы. (Р.S. для администрации магазина, если конечно они соизволять разобраться: заказ на 17.03.2011г. на Красноказарменную улицу, холодильник Samsung)

---

Ужасная работа Москвабыт. Если хотите потратить кучу времени и нервов можете воспользоваться услугами этой КОНТОРЫ!!!13 марта созвонился с сотрудниками call-центра Москва быт и спросил о наличии на складе интересующих меня моделей встраиваемой бытовой техники (посудомоечная машина и варочная панель), на мой вопрос любезно ответили что на складе все есть и возможно сделать заказ с доставкой на 16 марта в интервал с 12 до 18, что я, собственно, и сделал. Номер заказа мне не сообщили. 15 марта решил заказать еще и вытяжку, позвонив в Москвабыт попал на специалиста call-центра (девушку) которая, мягко говоря была в каком-то неадекватном состоянии. Сначала долго пыталась узнать номер моего заказа, который мне не дали, потом долго искала заказ, найдя его попыталась дополнить его вытяжкой и со словами: &quot;ой что-же я натворила&quot; опять спросила исходную информацию и долго пыталась найти заказ. Короче с горем по-полам нам все таки удалось дополнить заказ. На этот раз я уже взял номер заказа и попросил повторить все позиции моего заказа, уточнить возможность и время доставки. 16 марта в день доставки я решил еще раз позвонить в Москвабыт и уточнить все ли в порядке, мне сказали что все хорошо, но попросили перенести заказ на вечернее время, на что я согласился. Днем мне позвонил доставщик и еще раз уточнил адрес, сказал что привезет заказ вечером. Примерно через два часа мне опять звонят из службы доставки и говорят, что варочной панели нет на складе и привезти ее могут только 19 марта, но сегодня могут привезти остальной заказ, я соглашаюсь. Перезвонив в call-центр решаю уточнить данную ситуацию и спросить возможные решения этой проблемы, поговорив со специалистом мы сошлись на том что сегодня мне привозят мой заказ без варочной панели и выяснив когда возможна доставка панели мне перезвонят. Никакого звонка в течении 3х часов не последовало, тогда я перезвонил сам, специалист call-центра Алексеенко Евгения мне сказала что не хватает в моем заказе уже не только варочной панели но и посудомоечной машины, на мой вопрос привезут ли вытяжку сегодня она раздраженно ответила что не знает и вообще никакой информацией по доставке не обладает, так как их компания в эти дни всю информацию узнает от клиентов. А в дни эти ОСОБЕННЫЕ оказывается на складе ведется инвентаризация и интересующих меня варочных панелей там аж 40 штук, но товары со склада не отпускаются. Да еще как на зло произошел сбой в системе. В общем вот такие чудеса сначала на складе товара нет потом оказывается что он там есть но забрать его от туда нельзя, да и вообще бессовестные компьютерные программы опять все перепутали.Сделав окончательный звонок доставщику я узнал что доставка моя уже давно перенесена на другой день, какой не известно и сегодня доставки не будет. Об этом меня никто не счел нужным даже предупредить, учитывая то что живу я в другом городе и приехал в Москву только ради того чтобы забрать технику.Люди не пользуйтесь услугами этой конторы, Вас обманут!!!

---

Заказали газовую плиту Gorenje. Привезли все вовремя, все показали. Плитой очень довольны. Одно удовольствие.

---

6 марта оставил через сайт заказ на пылесос самовывозом. Через час мне перезвонил оператор и сообщила что забрать я его смогу только 9 марта. Мы договорились о даставке на 7ое с 12 до 18. В 17:50 позвонил в магазин пинтересоватся как обстоят дела с доставкой. Оператор толком не чего не сказала и посоветовала обратится в логистическую компанию, которая и занемается доставкой. Через 5 минут поиска оператор службы доставки ответил что на 7ое по моему адресу заявок нет и отправил меня обратно в магазин. А так как 7ое выходной день, магазин уже не работал, о чем меня пердупредил автооответчик. В итоге пол дня насмарку!<br /> <br /> Пылесос наконец то получен и опробован!<br /> 8го числа, позвонил в магазин. Оператор извинилась, что напутали со сроком доставки и 9 го пылесос был у меня. После получения мне позвонили из магазина и извинились за инцидент.<br /> <br /> В итоге магазином доволен, но осадочек остался.<br /> <br /> <br />

---

Наша организация проработала с компанией Москвабыт больше трех лет.<br /> Осенью прошлого года магазин, как водится по осени, решил сменить шкурку<br /> и поменять юридическое лицо с Техносейла на что-то, очевидно, более благообразное.<br /> И заодно навариться - оставив невыполненными заказы клиентов и отказавшись вернуть им перечисленные деньги, мотивируя это якобы закрытым расчетным счетом.<br /> Клиентам предлагается запутанная история - оказывается, таинственное руководство якобы бывшего Техносейла иногда (?) зачем-то приезжает к нынешним владельцам ресурса и им передаются все документы и письма о возврате денег.<br /> Естественно, ни руководители Техносейла, ни руководители нового образования Москвабыт не имеют ни имен, ни фамилий, ни телефонов... так что все похоже на отправку сообщения на деревню дедушке.<br /> Вопрос в следующем - кому нужно было приобретать магазин Москвабыт, обладающий столь странной репутацией? Может быть, хозяева-то остались прежними и решили разбогатеть за счет воровства и обмана?<br /> Или все-таки существует призрачный шанс, что нынешнее, обновленное руководство Москвабыта решит, наконец, вопросы со своими клиентами?

---

При покупке сушильной машины Бош WTE86302 выбор пал на этот магазин по причине лучшей цены на рынке и доставке заказа сразу на следующей день при учете удаленности места доставки на 80 км от МКАД.Привезли,занесли в дом,дали все документы.Очень понравился этот магазин,в отличии от других на рынке,которые прослышав о доставке за 80 км сразу заявляют,что доставка в течении 2-3 дней и заламывают какие-то несусветные деньги.

---