Отзывы о МоскваБыт
http://www.moskvabyt.ru
Всем хорошего дня! Заказал в интернет-магазине Москвабыт: стиральную машину, холодильник, эл. чайник №заказа 58163. Оплатил товар по безналу. 17.06.11 Менеджер Татьяна сказала что товар можно получить во вторник 21.06.11 после 12часов, предварительно перед выездом позвонить в пункт выдачи на м. Пражская. Наступил вторник в 14.30 звоню в пункт выдачи, мне говорят " по вашему заказу пришла только стиральная машина..." ок. звоню в главный офис шарашки: переключают на менеджера Оксану, которая обещает разобраться и я жду на трубке 7-9минут, после чего она мне сообщает что либо я что-то не так понял либо меня продавцы в пушкте выдачи недопоняли. и все позиции холодильник, стиралка и чайник готовы к отгрузке. Я переспрашиваю точно ли это. получаю утвердительный ответ - ДА!!! В среду отправляю машину в Москву по точка (нахожусь в Тамбове 500км от Москвы). Точка МоскваБыт была последней, водитель подъехал в 19.00, и тут оказывается что у них только стиральная машинка!!! Звоню в главный офис, безналичный отдел уже не работает. оператор мямлит что то не внятное, в итоге говорит вычеркните в накладной отсутствующие позиции а при получении холодильника и чайника отдадут новую накладную со всеми позициями. В пункте выдачи в накладной вычеркивать позиции не дают, говорят расписывайтесь, ставте печать. а потом когда товар придет без проблем заберете его. Это нормально??? - расписаться что получил ВСЁ в полном объеме. Звоню в офис чтобы вразумили продавцы. в течении 15 минут вишу на автоответчике, нет ответа. Магазин закрывается через 10минут, прошу водителя взять с продавцы расписку что из 3х позиций по накладной получена только 1, в итоге получил только стиральную машинку. 23.06.11. Пытаюсь выяснить кто виноват и кто возместит мне затраты, т.к. нужно еще раз отправлять машину из Тамбова на эту точку (Для сведения: за заезд на точку в Москве водитель берет 2500-3000руб. в зависимость от их кол-ва) Дозвонился до Оксаны (которая сказал что весь товар готов к отгрузке) она спокойно отвечает что произошла путаница с документами, и что она мне через 30 минут перезвонит и скажет когда можно забрать товар. Проходит 2 часа. Звоню сам, она говорит завтра можно забрать, я говорю что всё это замечательно, но кто мне возместит затраты? Спрашиваю признает ли она тот факт что косяк произошел по вине МоскваБыт - да, извиняюсь.... Говорю, раз по вашей вине будьте добры возместить мои затраты на повторную отправку транспорта, или вышлите товар транспортной компанией за свой счет, на что получаю ответ что они максимум что могут довести груз до транспортной компании. а перевозку до тамбова должен оплатить я. Должен отдать должное все было вежливо. Остался очень недоволен, т.к. попал на дополнительные 3000рублей + срок поставки уже затянулся на неделю, да еще нужно забрать. БАРДАК!!! Прошло 4 дня. Звоню на пункт выдачи. По моему заказу пришел ТОЛЬКО злополучный холодильник, чайника нет — хорошо что позвонил. Звоню Оксане, как всегда на проводе в ожидании 10 минут, говорю — дайте хоть какой нибудь чайник на замену -нет замены. Решил пусть вернут деньги за чайник и переделают документы, на следующий день отправляю машину. Водитель на точке. Берет холодильник, звонит мне и сообщает что документы старые — с ЧАЙНИКОМ — вот «чайники»!!! В итоге жду документы по почте, деньги благо перечислили быстро... Если Вам не жаль времени, денег, нервов работайте с МоскваБыт.
Всем хорошего дня! Заказал в интернет-магазине Москвабыт: стиральную машину, холодильник, эл. чайник №заказа 58163. Оплатил товар по безналу. 17.06.11 Менеджер Татьяна сказала что товар можно получить во вторник 21.06.11 после 12часов, предварительно перед выездом позвонить в пункт выдачи на м. Пражская. Наступил вторник в 14.30 звоню в пункт выдачи, мне говорят " по вашему заказу пришла только стиральная машина..." ок. звоню в главный офис шарашки: переключают на менеджера Оксану, которая обещает разобраться и я жду на трубке 7-9минут, после чего она мне сообщает что либо я что-то не так понял либо меня продавцы в пушкте выдачи недопоняли. и все позиции холодильник, стиралка и чайник готовы к отгрузке. Я переспрашиваю точно ли это. получаю утвердительный ответ - ДА!!! В среду отправляю машину в Москву по точка (нахожусь в Тамбове 500км от Москвы). Точка МоскваБыт была последней, водитель подъехал в 19.00, и тут оказывается что у них только стиральная машинка!!! Звоню в главный офис, безналичный отдел уже не работает. оператор мямлит что то не внятное, в итоге говорит вычеркните в накладной отсутствующие позиции а при получении холодильника и чайника отдадут новую накладную со всеми позициями. В пункте выдачи в накладной вычеркивать позиции не дают, говорят расписывайтесь, ставте печать. а потом когда товар придет без проблем заберете его. Это нормально??? - расписаться что получил ВСЁ в полном объеме. Звоню в офис чтобы вразумили продавцы. в течении 15 минут вишу на автоответчике, нет ответа. Магазин закрывается через 10минут, прошу водителя взять с продавцы расписку что из 3х позиций по накладной получена только 1, в итоге получил только стиральную машинку. 23.06.11. Пытаюсь выяснить кто виноват и кто возместит мне затраты, т.к. нужно еще раз отправлять машину из Тамбова на эту точку (Для сведения: за заезд на точку в Москве водитель берет 2500-3000руб. в зависимость от их кол-ва) Дозвонился до Оксаны (которая сказал что весь товар готов к отгрузке) она спокойно отвечает что произошла путаница с документами, и что она мне через 30 минут перезвонит и скажет когда можно забрать товар. Проходит 2 часа. Звоню сам, она говорит завтра можно забрать, я говорю что всё это замечательно, но кто мне возместит затраты? Спрашиваю признает ли она тот факт что косяк произошел по вине МоскваБыт - да, извиняюсь.... Говорю, раз по вашей вине будьте добры возместить мои затраты на повторную отправку транспорта, или вышлите товар транспортной компанией за свой счет, на что получаю ответ что они максимум что могут довести груз до транспортной компании. а перевозку до тамбова должен оплатить я. Должен отдать должное все было вежливо. Остался очень недоволен, т.к. попал на дополнительные 3000рублей + срок поставки уже затянулся на неделю, да еще нужно забрать. БАРДАК!!! Прошло 4 дня. Звоню на пункт выдачи. По моему заказу пришел ТОЛЬКО злополучный холодильник, чайника нет — хорошо что позвонил. Звоню Оксане, как всегда на проводе в ожидании 10 минут, говорю — дайте хоть какой нибудь чайник на замену -нет замены. Решил пусть вернут деньги за чайник и переделают документы, на следующий день отправляю машину. Водитель на точке. Берет холодильник, звонит мне и сообщает что документы старые — с ЧАЙНИКОМ — вот «чайники»!!! В итоге жду документы по почте, деньги благо перечислили быстро...<br />
На всякий случай сообщаю что имеются все аудиозаписи разговоров. Если Вам не жаль времени, денег, нервов работайте с МоскваБыт.<br />
<br />
С мужем давно говорили о том, чтобы начать питаться правильно (регулярно, сбалансировано и полезно), первый шаг выбрали - покупка пароварки и соковыжемалки.<br />
Ранее пользовались другими интернет-магазинами и планировали обратиться в проверенный, но сравнив цены, решили сэкономить и оформили покупку через МоскваБыт.<br />
Нм разу не пожалели, заказ сделать очень просто, персонал квалифицированный и приятный и своевременная доставка очень порадовала.<br />
Первый раз заказывал в этом магазине еще в апреле этого года(заказ № 26453). Покупал видеокамеры Panasonic HDC-SD80 Black хорошему другу на День Рождения. В ту неделю был очень занят на работе, вот и пришлось воспользоваться услугами интернет магазинов. Выбрал на мой взгляд, самый нормальный и недорогой. Сделал заказ, все прошло без проблем. Позвонил менеджер, вроде бы звали Алексей его, но точно не помню и сказал, что уже завтра к вечеру товар привезет, т.к. он есть на складе. И действительно, на следующий день часов в 7 камера была у меня. Спасибо им за только хорошие впечатления о их работе!<br />
В мае покупал в данном магазине GPS-навигатор, и полностью доволен как работой магазина, так и моего навигатора:))<br />
Отличная доставка в удобное мне время, да и к тому же соверешенно не дорогая по Московским меркам. Так же у них на сайте достаточно низкие цены, так что навигатор+доставка обошелся мне дешевле, чем в большинстве магазинов, куда пришлось бы ехать. С оформлением товара тоже все просто, менеджер мне все вежливо и толково объяснил.<br />
Единственный минус для меня этого интернет магазина-это пожалуй не очень удобная организация сайта, а в остальном все на твердую пятерку!<br />
<br />
Добрый день,оформлял заказ на несколько товаров-холодильник,стиральная машина,плита,свч,чайник.<br />
Оплатил дома пластиковой картой.Очень удобно.Единственнео пожелание-было бы намного удобнее,если бы интервалы доставки были более сужеными.Все-таки или первая половина дня или вторая-слишком большой разброс по времени.А в остальном-все понравилось.<br />
<br />
выбирали подарок,остановились на электронной книге.Я в этих новомодных молодежных штучках не разбираюсь,но хотелось сделать современный и нужный подарок.Спасибо Москвабыт,помогли выбрать,все разъяснили и вообще мне ,простому покупателю разложили все по полочкам,причем легко и доступно.Очень признательна за такой уважительный подход и терпение.Большое отдельное спасибо консультанту Сергею за его выдержку на мои дурацкие женские вопросы )).Большое вам спасибо ,Москвабыт.<br />
<br />
Будьте осторожны при покупке в этом магазине,менеджеры ведут себя по-хамски!<br />
Я пыталась дозвонится несколько дней,мне отвечали,что менеджера занимающийся возвратом нет на рабочем месте.Когда дозвонилась,менеджер кричал на меня и отключал телефон во время разговора.<br />
Товар вернуть вам вряд ли удастся,при возврате товара предлагают возместить компании все траспортные услуги.У меня при покупки овощерезки которая стоит 1 500 руб.Транспортные услуги предложили вернуть в сумме 600 рублей.Какие транспорные услуги они имели в виду не понятно т.к. овощерезку я брала самовывозом!Заплатив за самовывоз 50руб.<br />
Получается около 40% от стоимости товара они хотят вернуть при возврате!!Где такие правила продажи!Это их личные правила придуманные ими.<br />
Не покупайте в этом магазине!Много других хороших магазинов,где вам не будут хамить и не соблюдать правила торговли.
<br />
Очень приятно делать покупки в МоскваБыт!<br />
Я купила в магазине микроволновую печь. Очень подкупили цены - моя покупка обошлась почти на 700 рублей дешевле (с учетом того, что пришлось заплатить за доставку). Привезли заказ довольно-таки оперативно, думала, что придется ждать несколько дней...<br />
По поводу самой микроволновки сказать пока не могу - работате только 5 дней, но все, что обещали (функции) вполне устраивает!<br />
Спасибо МоскваБыт!<br />
<br />
Хочу поблагодарить магазин Москвабыт за выскокий уровень обслуживания.Выбирала дорогую кофемашину в подарок на юбилей,меня очень грамотно и доходчиво проконсультировали.И отдельно огромное спасибо службе доставки,сотрудники которой не только любезно ожидали моего приезда полчаса,но и очень дружелюбно проверили технику в квартире и помогли обратно ее запаковать.Спасибо вам за сервис высокого уровня.<br />
Распределение рейтинга
68%
3%
6%
10%
13%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!