Отзывы о Quke.ru

Заказала доставку телефона в пункт самовывоза, в назначенное время пришёл телефон с поцарапанным корпусом и переклеенной плёнкой на экране. Мы попросили поменять телефон и нам сказали приезжать на следующий день в районе 12 часов. В 13.00 я позвонила и оператор мне сказал, что телефон доставлен, можно забирать, когда я уже была в пути, мне пришла смс о том, что товар длставлен. В 14.00 я была на пункте выдачи , где мне сообщили, что телефона ещё нет он будет примерно через 40 минут.​ Это крайнее неуважение к клиентам, вместо того, чтобы поздравлять маму с днём рождения, мы сидим и ждём​ доставку на платной парковке уже третий час. Молодцы. Так держать Весь интернет уже завален негативными отзывами, но думали, вдруг пронесёт)) --

---

29.12.16 приобрел в магазине QUKE.RU телефон Xiaome Redmi 3 Pro.При получении телефона я проверил его на наличие царапин, включил и проверил функции. Сим- карту не вставлял, у меня нет такой сим-карты(телефон шел в подарок) и искать сим карту для проверки возможностей телефона как ТЕЛЕФОНА считаю нецелесообразно. Телефон был подарен, 2 января заменили сим карту на необходимую и появились неисправности в телефоне. На данный телефон постоянно не возможно дозвониться и с него периодически тоже не получается позвонить. Хотя все индикаторы показывают, что сеть есть. Иногда телефон сообщает что в сети сим-карта зарегистрирована. Дозвониться до магазина в праздничные дни не получилось. В первые я дозвонился в магазин по только 09, мне сообщили что это не к ним, а звонить надо по другому телефону, что я и сделал. В итоге девушка с милым голосом мне сообщила, что мне надо ехать в сервисный центр, по указанному адресу в гарантийном талоне и отдать телефон на проверку. 10 января приехал по этому адресу не найдя ни чего, ни одной вывески а только многоквартирный дом, я опять позвонил мне сообщили что сервисный центр работает с 11.01.2017, и прежде чем ехать надо узнавать часы работы. Я соответственно решил выяснить все же, почему я должен самостоятельно ездить и пытаться найти правду, когда мне изначально продали аппарат с браком. На что она мне сообщила, что я должен был все проверить вставить сим карту и т.д. и теперь это все моя проблема.Я написал письмо в этот магазин: отличный ответ получил. телефон надо отдать на проверку, а куда и как это сделать не говорят. Отлично получается в этом магазине все говорят о законе и что действуют в рамках закона.А по сути просто разводят покупателей. Ведь не каждый человек готов за 12 тысяч целыми днями кататься по Москве "Отличный" магазин в кавычках. Кто хочет иметь проблемы и тратить свое время на ремонтом или возврат,,, покупайте у них товары. Я же просто купил другой телефон в другом магазине....

---

22.11.2016 приобрел в данном магазине телефон и защитное стекло (заказ №300805) привезли все в срок, при приеме проверил комплектацию и целостность товара - все целое. После того как подарил ребенку телефон, решил наклеить стекло, взял коробку со стеклом и обнаружил надпись мелкими буквами вверху коробки "Списать" после более детального изучения выяснилось, что пленка от стекла уже снималась до меня и под ней естественно пузыри и самое главное мелкий мусор который не даст плотно приклеить защитное стекло к телефону. Позвонил в магазин, описал проблему, но менеджер четко и ясно дал понять, что ни чего менять они не будут. Ни кому не советую связываться с данным магазином, лучше немного переплатить, но купить заведомо новый товар в магазине следящим за своей репутацией!

---

«ВНИМАНИЕ! ОСТРОЖНО, МОШЕННИКИ!!! Все , что продается, - Б/У, только в новую упаковку закатывают, НЕ РОСТЕСТ - обман: клеют только бумажку на упаковку, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ за брак, за неисправность, ОБМАНЫВАЮТ на каждом шагу!!!!»

---

Фантастический магазин quke.ru, Если у вас возникли проблемы с телефоном то можете не беспокоиться , совсем... Вам его не отремонтируют и деньги тоже не вернут. Сломался телефон, принесли его к ним на ремонт с неработающим микрофоном. Первый раз даже ремонтировать не стали, отдали через 20 дней, второй раз "отремонтировали" - залили кривую прошивку, третий раз - затем китайскую с которой ничего не работает. Вообще делают все, чтобы вам просто надоело к ним ездить, телефон берут на ремонт, но не ремонтируют и деньги не возвращают, говорят что им побоку законы, у них собственные правила возврата/ремонта товара. Ездил к ним пять раз (кроме покупки), все напрасно. Работник в пункте самовывоза, который непосредственно принимал у меня деньги, выпучив глаза орет что работает в другой фирме (не той которая на кассовом чеке), а значит он не при делах, где представители фирмы (из чека) он не знает и контактов дать не может, он может только опять принять телефон на ремонт. На самом деле в этом же подъезде есть две закрытые двери, это и есть данный интернет магазин, где они складируют телефоны и там же пытаются их отремонтировать. В пункте самовывоза писал заявление на возврат средств за телефон почему-то на ИП Лобанов Кирилл Валерьевич, фирма на чеке ООО "Энерджи", а продавцы в пунке самовывоза работают как оказалось совсем в другой фирме. Я уже обратился в полицию и Роспотребнадзор, может им удастся найти ответственного за это безобразие человека.

---

10 августа заказал телефон Sony Xperia Z2 (D6503) . Сегодня мне его прислали. Отличный магазин, прекрасное обслуживание!!!! Нисколько не жалею, что обратился сюда. Всем советую!

---

это просто кидалово. тупое и наглое. оплатил товар, и все. нет возможности ни дозвониться ни достучаться до этих негодяев. просто пропали! никогда и ни за что не берет у этих продаванов.

---

В целом магазином доволен. Купил себе Xperia - оформили и доставили без проблем. Выбор очень большой, сайт довольно-таки удобный. Все понятно и доходчиво, да и цены демократичные. Правда цветовая гамма телефонов не большая, но к счастью это не проблема в случае с моим телефоном.

---

Заказывала через этот магазин фотоаппарат Nikon Coolpix S2600. Покупкой оказалась очень довольна. Во-первых, безумно понравился сервис и обслуживание, дали квалифицированные советы и рекомендации по моделям, объяснили что лучше и почему. Во-вторых, быстрая доставка, в течении суток, что очень удивило. Да и вообще, общее впечатление от магазина только хорошее. Однозначно рекомендую! 5/5!

---

Мурыжат заказ вторую неделю и не отправляют. Перечисление денег проверяют по понедельникам. И при их поступлении обещают отправить в следующий понедельник. Какие то дети понедельника. Общаться не желают.

---