Отзывы о Sidex

Из достоинств: оперативная связь с клиентом Недостатки: несоответствие наличия товара заявленному на сайте Заказ № 441501

---

Сделал заказ, его подтвердили и по смс и звонком из магазина. Поинтересовались где удобно и в какое время получить. Начало располагающее. Далее поступил, ближе к вечеру, звонок от менеджера магазина с предложение получить не на следующий день, а через день. Не вопрос, договорились. Итак завтра должен был получать товар, сегодня приходит сообщение что в наличии товара нет. Звоню в магазин, спрашиваю почему такое происходит. Мне как попугай девушка через каждое мое слово (не давая договорить фразу) твердит: "товара нет в наличии, товара нет в наличии, товара ...." Так и не удалось выяснить куда делся товар уже при неоднократно подтвержденном заказе. Я подозреваю, что, т.к. на товар была серьезная скидка, менеджеры магазина подумали и решили, что негоже продавать по такой низкой цене, надо бы ее увеличить и отменить все сделанные уже заказы, наплевав на покупателей. Конкуренты же продают аж в 2 раза дороже.

---

Деньги клиента , в моем случае, присвоили.Прислали не тот товар. Это стало ясно после того, как оплатила 1490=товар+доставка. написала заявление , отправила назад+187р. Посылка код 6200586720518 5 Сайдекс получил 04.01.2014. Звонила, врали перезвоним- разберемся. На отзыв в интернете- отписка, такая же ложь, что и по телефону.Все их высокие рейтинги- то же самое, что их заявления разобраться!. Мало того, что плохо работают, еще и деньги клиента , в моем случае, присвоили. Заказ 388257

---

Как покупал - не быстро и не просто, но оказалось купить в этом магазине - не главное. 21.02. прибрёл два аккумулятора nokia BL-4CT самовывозом с "Октябрьского Поля". До 02.03. пытался использовать эти аккумуляторы. Один аккумулятор держал зарядку при минимуме разговоров 1,5 дня, второй периодически выключал телефон. Позвонил - сказали, что без проблем примут обратно, нужно только подойти на пункт выдачи с 9 до 21 часа. Пришёл на пункт "Октябрьское Поле" около 19.30. Сотрудник сказал, что если бы я пришёл до 18.30, то он бы принял товар, а позже не может, тем более пункт со следующего дня закрывается , обращайтесь на другой пункт, например, "Третьяковская". Задал вопрос - достаточно ли имеющегося у меня товарного чекаи, времени и не нужно ли ещё чего-нибудь. Достаточно, возврат в течении 15 дней. 5.03. приехал на "Третьяковскую". Вначале выясняли почему я не поехал туда где купил, потом почему нет упаковки и не оформлена услуга возврат в течении 20 дней и затем сказали, что назад не примут ни в коем случае.

---

На сайте указаны пункты самовывоза это 6 гипермаркетов города (г.Красноярск). В 2GIS-е эти отделы в магазинах отсутствуют . Как-то подозрительно.

---

Купил аккумулятор Аккумулятор для HTC Incredible S HTC BA S520 (original), прислали в постамат какой-то контрафакт, 1300 mAh вместо 1450, наклейка с данными производителя и характеристиками приклеена криво и пузырится, выглядит совершенно по-другому, не так как на картинке на этой странице. Логотип HTC расположен не поперек, а вдоль. Пойду на принцип, ради 650 рублей таких деятелей потащу в суд, потому что похоже обман и мошенничество, ибо товар не соответствует. Сегодня уже сделал у нотариуса описание web-страницы с этим товаром (уже потратил больше денег, чем он стоит, но я пойду до конца). Телефонов горячей линии никакой нет, только прием заказов, где они "я понятия не имею, почему вам прислали некачественный товар", вот что я услышал позвонив по единственному известному телефону.

---

заказ 428749, оплатил 18.02.2014 сегодня 24.02.2014, статус заказа до сих пор "не оплачен". либо бардак в бухгалтерии, либо пользуются моими деньгами уже неделю. Боюсь предположить когда товар будет у меня, и будет ли ??? не берите здесь!!!! Магазин- мягко сказать- не очень!!!!

---

20 февраля 2014 г. сделала заказ с доставкой на дом, но потом перезвонила и попросила оформить самовывоз. Как оказалось самовывоза в удобное для время не оказалось и я приостановила действие заказа. При повторном звонке в магазин мне сказали, что мой заказ я могу получить только по предоплате, не объяснив причину. Такого безобразия я ещё не встречала, очень плохой магазин, не советую туда обращаться.

---

Доставка не на следующий день, как написано на сайте, а непонятно когда. Ужасный магазин, не покупайте у них!

---

Ужас а не магазин!!!!! Что за безобразие творится в этом интернет магазине (обман, безответственность, базы данных о наличие товара не соответствуют действительности) .оплатил заказ кредиткой 1.02.14 года, на сайте было написано что товар есть в наличие,а так как заказ сделан после 15-00 товар будет отправлен 2.02.,товар идет 1-3 дня , получается примерно во 4.02. я должен был получить заказ, сообщение на ящик ни кто не прислал, 4.02. хотел уже забирать товар в Астрахани, зашел в личный ящик на сайте и обнаружил что товар не отправлен. 4 февраля вечером позвонил на телефон 8-800-555-25-66, девушка сказала что заказ готов и будет отправлен 5.02. утром, но товар не был отправлен , позвонил примерно в 12-30 (5.02.) оператор магазина Александр сказал что сегодня товар будет отправлен и он проследит, наступил вечер товар не был отправлен, я позвонил, оператор по имени Ирина по честному ответила на мой вопросы, оказывается чехла нет в магазине и на складе. (до сих пор на сайте весит информация что чехлы есть, видать они для количества пишут разные модели). 6.02. связался с менеджером по жалобам Яной , информация подтвердилась ,Яна предложила мне другой чехол , я не согласился , тогда она сказала что бы я прислал реквизиты кредитки на электронный ящик refund@sidex.ru. В тот же день 6 февраля я написал обращение на имя Генерального директора Юрченко Д.В. с указанием проблемы и номер кредитной карты. примерно 10.02. и 12.02. я позвонил менеджеру Яне ,она сказала что все хорошо и что до 14 февраля деньги будут скинуты на кредитную карточку,стал ждать 14 февраля (конца недели) , деньги не поступили, опять позвонил Яне . она сказала что причина не поступления то что я не указал реквизиты банка.(хотя в начале недели по словам Яны деньги уже пошли ко мне на карту) . 14 февраля я скинул реквизиты банка, сегодня уже 18 февраля (с написания заявления прошло уже 11 дней) , но деньги не поступили. Деньги приходиться выбивать с нервами и тратой денежных средств на телефонный разговоры с Яной (примерно 380 рублей Астрахань-Москва). Сегодня 18 февраля Яна не берет трубку. заказ №420284

---