Отзывы о SotMarket.ru (Москва)
Сотмаркет — интернет-магазин мобильной техники и аксессуаров http://www.sotmarket.ru
Заказывал фотоаппарат Canon EOS 500d китовый и карту памяти к нему. Выбирал магазин по цене. Позвонил в cотмаркет, уточнил наличие и сделал заказ.<br />
Заказывал с доставкой на работу. Офис наш расположен не очень удачно и корпус не на всех картах есть, но курьер приехал в оговоренное время, быстро достаточно нашел (что не всем удается). Фотоаппарат использую. Доволен покупкой.<br />
И сайт, и оперативность в оформлении заказа хорошие. Но товар, которым они располагают - ГОВНО!!! Все серое.<br />
Покупала телефон, уже на второй день он сам стал выключаться, зависал на различных приложениях, мигал и т.д.<br />
Мне предложили сдать его к ним на диагностику. Сдала. Я наивная ожидала, что экспертиза и впрямь выявит неполадки. Но мне сказали, что телефон исправен, и что чуть ли мне это все не привидилось!! Написла заявление на возврат денежных средств. Мне предложили обменять его на другую аналогичную серую (других, как показывает опыт там быть не может) модель. Я отказалась и накатала заяву в союз потребителей:)) сказала, что если не вернут деньги, отнесу в этот самый союз. Деньги вернули сразу же))<br />
Через неделю мне звонит неизвестный человек и говорит, что, мол, он купил телефон, а там в справочнике какие-то номера телефонов написаны. Я вспомнила, что забыла подчистить справочник перед тем, как эту серую мобилу сдать. Вот он мне и набрал, спрашивает: "Девушка, а почему вы телефон вернули, чем он плох? Может мне не тянуть и пойти его вернуть пока не поздно?:)))"<br />
Телефон конечно можно было перешить, но мне влом было этим заниматься, да и деньги отвалила не для этого. А сотрудники магазина, даже не удосужились телефон подчистить перед тем, как впарить его новому покупателю..<br />
Делайте вывод сами, покупать там что-нибудь или нет.<br />
<br />
Заказала АКБ на Samsung L310, долго не было, потом милая девушка позвонила и обрадовала, получили на склад ожидаемую Вами позицию, договорились о доставке, привезли. и все бы ничего, на коробочке написано все как положено, но дома, когда попыталась заменить АКБ в телефоне, оказалось, что он ну никак не подходит, размеры разительно отличаются. Причем при заказе оригинального АКБ и оплате как за оригинальное АКБ, мне впарили китайский аналог, причем на другую модель телефона. Бирка была аккуратно наклеена поверх… заводской маркировки. На просьбу предоставить заказанный и оплаченный АКБ, ответили отказом, приезжайте в офис с документами, будем разбираться!? Если бы была возможность кататься по Москве, я бы наверное не заказывала в интернет-магазине, а купила сразу на том же "Савеловском". Хотите проблем-дерзайте, заказывайте в Sotmarket.ru<br />
<br />
<br />
Покупал HTC Legend красного цвета. Быстро связались для подтверждения адреса доставки. Курьер доставил заказ на работу в указанный срок, и дал осмотреть аппарат устно объяснив условия возврата и обмена. При продаже были также дан талон на гарантийное обслуживание, накладная и товарный чек. Телефон был произведен в Тайване (о чем свидетельствует сверка серийного номера на официальном сайте HTC), царапины и трещины отсутствовали. Единственным неприятным моментом в процессе эксплуатации оказался слабый аккумулятор аппарата (Разряжался буквально за 12 часов работы с ним, что не шло в никакие рамки в сравнении со спецификацией телефона). Замену аккумулятора произвел через неделю после покупки, проблем при возврате не было никаких. Желаю магазину в дальнейшем оказывать услуги не менее высокого качества и удачи в дальнейшей работе.
Работают быстро. После оформления звонят через минут 5. + находятся в центре города. Есть возможность обмена товара и возрата.
У меня были не большие неприятности с Сотмаркетом - однако, со мной спустя некоторое время связалась администрация данного магазина, долго извинялись, и полностью искупили свою вину привезя мне повторно заказ - если честно то я была удивлена - сталкивалась с другими инет магазинами которым действительно наплевать на своих клиентов. А в Сотмаркете, судя по негативными отзывами иногда случаются некоторые сбои в работе, например курьерской службы или не всегда компетентны менеджеры по телефону - но они работают над своими ошибками и пытаются всеми возможными способами исправить ситуацию. Всем рекомендую данную компанию – по крайней мере, если небольшие неприятности и произойдут – то они их устранят!<br />
<br />
22.08.10 Заказал в "Сотмаркет" фотоаппарат Nikon D5000. На следующий день позвонил сотрудник уточнил заказ. 24.08.10 сообщили, что товар пришел. 25.08.10 приехал в офис за фотоаппаратом. Во время проверки комплекта выяснилось, что отсутствует инструкция по эксплуатации и гарантия производителя. Сотрудник представительства не смог пояснить отсутствие гарантии производителя, предлагая выписать гарантию самого Сотмаркета. Я отказался от такой гарантии, т.к. это вызвало подозрения. В этот же день позвонил в московский офис магазина с вопросом по гарантии. Сотрудник по имени Евгений объяснил, что это Европейская поставка и эта гарантия действует только на территории Европы, поэтому магазин предоставляет собственную гарантию, по которой проводит обслуживание. Проверил эту информацию и выяснил, что авторизованные сервисные центры Nikon-а находятся в зоне ответственности Nikon Europe BV и зона ответственности покрывает Европу, Африку, Россию, Украину, Молдову, Беларусь. Таким образом, исключительно Европейской гарантии не существует. Позвонил еще раз, девушка (то ли Марина, то ли Екатерина) отказалась пригласить к телефону руководителя и отказалась назвать его фамилию. Конечный вывод - Сознательно пытались ввести в заблуждение и продать нелегальный товар. Вариантов происхождения техники, на которую нет никаких документов, может быть масса и ни один из них не является законным. Отсутствие гарантии может стать причиной серьезной головной боли, а также нет уверенности в том, что этот фотоаппарат вообще произведен на заводе Nikon. Поэтому советую всем читателям в случаях покупки товаров через интернет-магазин, заранее изучать информацию о заказываемом товаре. По возможности, заранее узнавать базовую комплектацию и внимательно проверять при получении. А также посоветовал бы воздержаться от любых предоплат, чтобы не мучиться потом с возвратом своих денег.
Отличный магазин. Заказывала довольно редкие bluetooth-наушники (нашла их по интернет-поиску только в этом магазине). Цена адекватная, заказ оформили буквально за полчаса! Выслали в тот же день! Доставка заняла всего два дня (до Омска). Причем если не пользоваться услугами курьера (всего 200 руб сверху), доставка бесплатна!<br />
В общем, я осталась очень довольна. :)
Это моя первая покупка в интернет-магазине, поначалу немного сомневался: стоит или не стоит, но почитав отзывы, решился. На качество обслуживания жалоб нет, заказ сделал по интернету в конце рабочего дня, уже с утра со мной связался курьер и часа через четыре мой телефон был меня. Надеюсь, что качество со временем также не разочарует. Спасибо.
Очень довольна качеством обслуживания, менеджеры - молодцы, отвечали на любые интересующие вопросы, товар пришел быстро, обязательно обращусь еще не раз
Распределение рейтинга
89%
5%
1%
1%
3%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!