Отзывы о Tehnostudio.ru

27 декабря приобрели самовывозом из г Видное Духовку Redber EO-5290. Заказ делали 25 декабря, на следующий день духовка была доставлена в пункт самовывоза, менеджер позвонил и сообщил, что товар можно забрать. Магазином остались довольны. Духовку открыли, все проверили - отлично, оплатили. Помогли донести и загрузить в машину. Спасибо Вам за вашу работу.

---

Не первый раз оставляю заказ (Номер заказа: 125531 от 19 декабря 2012 г.)Сама нахожусь в другом городе,но не когда ещё не подводили.Вежливые и тактичные менеджеры и пунктуальный курьеры!Спасибо Вам за работу!!

---

Заказал напольные весы стоимостью 550 рублей, плюс доставка 290 рублей. Так у этих хамов хватило наглости ещё и за подъем на этаж, заявить оплату в размере 120 рублей!!! Я сильно возмущён такой наглостью и неумением работы с клиентами этой, с позволения сказать, "фирмой". Никому не пожелаю связываться с этими "КОЛХОЗНИКАМИ".

---

Покупал мойку через пункт самовывоза на Нижегородской. Привезли вовремя, когда привезли перезвонили, при получении распаковали и все показали. В принципе проблем нет. С самовывозом вроде все в порядке.

---

Дополнение к моему отзыву: сегодня позвонили из магазина, извинились за доставленные неудобства, объяснили причины сложившейся ситуации и в качестве компенсации предложили доставить заказ в конце недели бесплатно. Отказалась, т.к. уже сделала заказ в другом магазине. Надеюсь, впредь магазин будет более внимательно относится к своим клиентам.

---

Делала заказ в данном магазине, обещали, что привезут через 3 дня. Никто заказ не привез и даже не отзвонился, чтобы предупредить о том, по каким причинам не выполнят доставки. Пыталась в день обещанной доставки дозвониться - нереально, 15 минут висела на телефоне, хотя отвечают ответ в течении минуты. Заказала обратный звонок - бесполезно, никто до конца дня не перезвонил. Естественно, от заказа я отказалась. При разговоре не услышала ни адекватных причин не выполнения обязательств, ни даже извинений. Номер заказа 2897. Очень не советую обращаться в данный магазин - считаю, что отношение к покупателям, при условии неслабой конкуренции, могло и должно быть лучше.

---

Отвратительный магазин:дважды заказывала газовую плиту в пункт самовывоза, расположенного в Одинцовском районе, п. Акулово, и оба раза мне не привезли товар.При всем при этом никто даже не удосужился позвонить и предупредить, что товара нет на пункте самовывоза. В магазине лишь отговаривались, что поставщик не предупредил, что товара нет в наличии. Хотя во время оформления заказа по телефону операторы чуть ли не клялись, что товар в наличии. Не верьте этим НЕХОРОШИМ людям!!!!!

---

Из 3-х заказанных товаров получили только 1, была предоплата по безналу. Плиту 3 недели везли, потом вернули деньги - сказали нет такой модели, потом месяц привозили царапанные холодильники. Остерегайтесь этого магазина. Ужасная служба доставки.

---

Купил в мае 2012 (заказы 86694 и 86381) в данном магазине четыре позиции товара: посудомойку, вытяжку, духовой шкаф и варочную поверхность. Выбирали с женой по параметрам. Всё доставили вовремя, беременная жена приняла товар, учитывая её положение, смогла осмотреть товар только внешне, не углубляясь в полноту комплектации. Всё было хорошо, пока не настал день подключения и первого использования товаров. Оказалось что духовой шкаф и посудомоечная машина имеют неполную комплектацию, причем по позициям, которые предопределяли наш выбор. В духовке (Electrolux EOC 69400 X) не оказалось жирового фильтра, а в ПММ (Bosch SPV 58M00) не оказалось насадки для мытья противней, хотя в описании товара на сайте данного магазина эти "примочки" были включены в комплектацию. После обращения в отдел рекламаций прошел месяц (!!!) звонков и мытарств. То они говорили, что завтра ответят, то у них юристы не на месте, то у них Жанна в отпуске, потом стали уверять что уже ответили давно. В общем 26 июня я получил ответ, со ссылками на закон, типа "вы всё приняли и не волнует нас ничего". В общем деньги они получили, а остальное - гори синим пламенем! Дальше я стал выяснять, как же такое получилось, оказалось, что данный магазин продает товары не предназначенные для нашей страны!!!! у них маркировка EU!!! Изучив сайт производителя, выяснилось, что данные товары произведены для Польши!! В России получается несертифицированы и, полагаю, завезены неофициально, в общем не Ростест. А значит у них нет гарантии!!! НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!

---

Сказать что я в очередной раз расстроена - это ничего не сказать! Второй раз "обжигаюсь" об нереально ужасный сервис этого бестолкового магазина! в первый раз заказывала плиту "Gorenje" не дешевая такая плита, заказывала маме в подарок на Юбилей к 23 февраля, заказала заблаговременно за 4 дня т.е. к началу четырехдневные выходных, где 23.02 был последним днем отдыха, везли долго в течении всего дня, привезли вечером, при осмотре, оказалось что ручка поцарапана, естественно от такого товара в виде будущего подарка я отказалась, позвонила менеджеру поругалась на что мне сказали, что завтра первым адресом приедут ко мне - не тут -то было привезли короче прям 23 февраля и я к бедной маме попала только на сам праздник отгрузила плиту и вернулась домой вместо плановых 4 дней празднования. Но недавно снова пришлось обратиться к этому магазину , на этот раз заказывала стиральную машинку Zanussi # заказа 93780, нужна была определенная модель и не во всех магазинах она была , в «техностудии» оказалась, пришлось снова на свой страх и риск заказывать там, я выделила снова целый выходной на ожидание привоза долгожданного аппарата , с менеджером был уговор , что машинку доставят в воскресенье с 12 до 18, я как порядочная дождалась 18:00 ( машинку не привезли!!!) звоню, вопрошаю - где.... на что получаю ответ минуточку, .... и пошел отсчет времени по общению менеджера с водителем............. в результате мне сообщают, что водитель почему -то самостоятельно вскрыл коробку и машинка разбита и мне привезена не будет !!!!!!!!!!!! и мне при этом никто не сообщил!!!!!!!!!!!!!!!!!!! мое время безвозвратно "убито! потрачено на ожидание этих БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ менеджеров!!!!!!!!!!! короче нет слов я возмущена! и никакой компенсации, научитесь сначала делать достойный сервис своим клиентам, а потом уже открывайте свое дело! магазин отстой! не огорчайте себя и не тратьте свои нервы и время на сотрудничество с этим ужасным магазином! в результате заказали в сетевом хорошем магазине и машинку привезли в удобное для нас время в целости и сохранности! Всем удачных покупок!

---