Отзывы о Tehnostudio.ru

Осторожно! ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН КОТОРЫЙ ТОРГУЕТ БРАКОВАНН ОЙ ТЕХНИКОЙ!<br /> Заказали в этом магазине встраиваемую СВЧ печь SiemensHF 25G5L2 и менеджер Денис с радостью оформил заказ и доставку.<br /> Привезли.<br /> Особенность этой СВЧ в том, что дверка у нее открывается при включении в сеть, а покупали в МОРОЗ и курьер сразу предупредил, что открыть и посмотреть внутреннее состояние СВЧ не получится, т.к. техника должна прогреться с мороза. Мы уточнили, а что делать если вдруг что не так внутри. Курьер заверил нас, что проблем не будет: &laquo;Если что позвоните нам и Вам заменят&raquo;, т.к. проверить на наличие дефектов и пр. внутри СВЧ во время доставки невозможно!!! Печать на гарантийном талоне тоже не поставил, т.к. все документы на СВЧ были внутри нее.<br /> Включили СВЧ через 2 часа после доставки и когда открыли ее, то внутри СВЧ оказался дефект (прогоревшее пятно). Я сразу же позвонила курьеру и менеджеру интернет-магазина и сообщила об этом. Менеджер сказал, что ничего страшного и нужно обратиться в их отдел &laquo;Рекламации&raquo;, и что все разговоры записываются и мое обращение ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА после доставки в случае чего можно прослушать (что будет подтверждением что дефект был обнаружен сразу после вскрытия СВЧ). Я сразу же написала письменное заявление по сути вопроса и обрисовала ситуацию службе Рекламаций. Прошло 10 дней, но молчок. Звоню! Говорят, что отправьте еще раз письмо, не можем найти Ваше заявление. Отправила еще. Прошло еще 10 дней. Молчок! Звоню. Говорят пришлите фото брака. Отправила. Опять молчок. Звоню опять (то не дозвониться до них, то трубку бросают, то включают музыку и пропадают&hellip;) А когда все же дозвонилась, то сказали, что на мне отказано в замене бракованной СВЧ. С момента моего обращения прошло 24 дня как я получила ответ (хотя должны были ответить в течении 10 дней).<br /> В общем работа магазина настроена на то, чтобы только продать Вам, а потом разбирайтесь со всеми проблемами сами и ничего им не доказать, они даже слушать не хотят. Когда продают, то общаются очень корректно и отвечают на все вопросы. А вот чтобы дозвониться до их службы рекламации))) не тут-то было, эти вопросы этому магазину уже не интересны, денежки получили и все!!!<br /> Покупала не один раз через др. интернет-магазины (Холодильник.ру, Васко.ру, Технопарк) и никаких проблем, все четко и без проблем. И курьеры в этих магазинах в теме и готовы ответить на интересующие вопросы. А в магазине Техностудия (http://www.tehnostudio.ru/) курьеры наши братья из Таджикистана, и если что они русский плохо знают))) Но вот что выгодно с русским в порядке.<br /> ВЫВОД ТАКОЙ: хотите сэкономить свои деньги и нервы и купить качественный товар покупайте в нормальных интернет-магазинах которые дорожат своей репутацией и уважают своих покупателей. А вот в магазине Техностудия (http://www.tehnostudio.ru/) девушка из отдела рекламации на мой вопрос: &laquo;Неужели Вам не дорога репутация?&raquo;, ответила: &laquo;Мне все равно.&raquo;<br /> Делайте выводы!<br /> <br />

---

Заказали стилальную машину BOSCH , привели в назначенное время, окуратно, вежливо. Достойная цена. Огромное спасибо.

---

Решила купить духовой шкаф,варочную панель и вытяжку.После похода в магазин,поняла,что выбор большой и самостоятельно я ничего не выберу.Решила купить через интернет-магазин.Открыла первую попавшуюся страничку и попала в &quot;Техностудию&quot;.Быстро нашла интересующий меня товар и сделала заказ.За день до доставки мне позвонили и все со мной согласовали.Товар привезли вовремя,все показали,порекомендовали чем лучше воспользоваться по уходу за техникой.Пока я еще ничего не установила и что будет дальше,напишу позже. Но внешний вид и общение с сотрудниками магазина мне понравилось.<br />

---

Привезли стиральную машину, мы по глупости не распаковали и не проверили крышку, после ухода курьера стали смотреть, освободили крышку от пленки, там в корпусе машины обнаружилась огромная трещина, крышка не закрывается, машина не работает. Две недели в отделе рекламаций издевались, теперь, наконец, тупо ответили - &quot;вам-отказ&quot;. Остается только подать в суд, что и собираемся сделать. Но им все равно, я думаю, откроют сайт с другим названием.

---

<br /> Купили пылесос VAX.Привезли,стали пользоваться.Ровно через час работы,у пылесоса треснул переходник трубки с насадкой.Звонили в отдел рекламаций,начальница этого отдела-Галина сказала,что нужно им отправить копии чека,гарантийного письма и текст претензии.На рассмотрение рекламации магазин берет 10 дней.По истечении этого срока пришел ответ:&quot;Доказательств того, что повреждение детали, соединяющая щетку и всасывающую трубу пылесоса произошло до его передачи Вам, Вами предоставлено не было.<br /> <br /> Бремя доказывания в соответствии с ч.1 ст.476 ГК РФ лежит на Покупателе.<br /> <br /> Соответственно, мы готовы удовлетворить Ваши требования, если Вы докажете, что недостатки товара возникли до момента его передачи Вам.<br /> <br /> Со своей стороны предлагаем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр и купить эту деталь.<br /> <br /> Доказательств того, что повреждение детали, соединяющая щетку и всасывающую трубу пылесоса произошло до его передачи Вам, Вами предоставлено не было.<br /> <br /> Бремя доказывания в соответствии с ч.1 ст.476 ГК РФ лежит на Покупателе.<br /> <br /> Соответственно, мы готовы удовлетворить Ваши требования, если Вы докажете, что недостатки товара возникли до момента его передачи Вам.<br /> <br /> Со своей стороны предлагаем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр и купить эту деталь.&quot;<br /> <br /> Вот так.В общем,очень рекомендую обходить этот магазин стороной...<br /> <br /> <br />

---

Самый лучший совет - воспользуйтесь другим магазином, пусть немного дороже. Самое ценное, что у человека есть время - а этот магазин его ворует.<br /> <br /> Теперь по существу. Заказал плиту AEG 41056VH-MN. Оформили заказ (уверили что все в наличии и новое), но заказ привезут через 2 дня назначили время. Стал ждать, параллельно пришел отзыв из другого магазина, готовы были доставить прямо сегодня по той же цене, но я отказался так как была договоренность с этим магазином, а договор нужно выполнять. Ждал 2 дня. В день заказа договорился чтоб с работы прийти пораньше пришлось поменять график. Ближе к обеду звонит служба доставки.<br /> Плиту мы готовы привезти, только она без упаковки. На мой вопрос почему без упаковки, получил ответ:<br /> А ей кто то пользовался, а потом отказался. Везти?<br /> Естественно мне не надо бу, я плачу цену новой.<br /> Естественно плита была единственной в наличии...<br /> На мой вопрос можно ли что то придумать, был отправлен в пешую прогулку с эротическим уклоном, типа мы доставка и нам плевать, меньше везти.<br /> <br /> Верю что конкуренция уничтожит такие магазины, не люблю когда разводят. Лучше заплатить чуть дороже, но за сервис нормальный.

---

Магазин оставил только приятные впечатления! очень хороший уровень общения и обслуживания! Заказывала холодильник, сомневалась с моделью, мне помогли с выбором!!! Очень довольна результатом! Холодильник доставлен на следующий день (хоть и условия доставки в течение 2х дней), есть постоянное сопровождение продавца и я рада, что нашла этот интернет магазин. Непременно обращусь еще! Спасибо!

---

По заказу № НК000012451 купил в интернет-магазине TEHNOSTUDIO.RU (он же ООО&quot;НИКА&quot;) Стиральную машину BOSCH WLX 20363 OE, после установки согласно техническим требованиям включил ее и обнаружил скрытый дефект, при отжиме барабан стучит о заднюю крышку, внутри что-то катается металлическое, написал претензию на rek@tehnostudio.ru с просьбой о возврате денег или обмене на аналогичный товар, на что получил отказ от нач. отдела рекламаций Галины (так она представилась, после этого не могу дозвониться, не берут трубку. Сейчас отправил заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Жду ответ от представителей магазина, и составляю иск в арбитражный суд.

---

Отвратительный магазин! Доставщик намеренно скрыл вмятину и царапину на передней пенели стиральной машини, не дав моей жене осмотреть машинку при получении, естественно получив распись спешно удалился! Не оставил даже своей подписи на акте приёма - передачи. Начальница отдела рекламаций этой шаражки на следующий день по телефону принялась рассказывать, что у меня как у покупателя оказывается есть перед ними обязанности!!! проверить товар на деффекты!!! Просто уроды! В итоге отправил им фотографии повреждений и заявление с притензиями. ждать 10 дней!!! Вот вам ситуация - стоит помятая и царапаная машинка в коридоре естественно не подключаю, жена стирает руками - а эти дельцы тянут время, вопрос: За что заплачены деньги? Оно вам надо? Призываю всех обходить эту шаражку стороной - ничего, кроме проблем от них ждать не приходится - очень большой риск влипнуть. Сегодня наконец - то через 10 дней пришел ответ: такте повреждения не зматетить мол невозможно, докажите сначала, что они были в момент доставки. В общем это не случайность, а система в этой конторе - они намеренно продают битую технику прикрываясь лазейками в законе. Если вам нужна нервотрёпка, проблемы, нервы и заботы за ваши деньги - то вам прямая дорога в &quot;техностудио&quot; - это их профиль.

---

Когда оформляешь заказ там просят оставить комент (мол когда лучше вам доставить товар по адресу) в итоге когда позвонил какой то человек из этого магазина и сказал что в это время мне ничего не привезут а привезут тогда только тогда когда это будет удобно их службе логистики ( ну нахрена меня за мои же деньги раком ставить) - фирма гнилая даже не стал заказ подтверждать...а менеджер (если у кого то язык повернется так назвать тех кто там работает) просто само воплощение НЕВЕЖДЫ, после слов что мне на карман с продажи ничего не упадет даже смысла не было ему что либо объяснять!!вот такой у меня опыт))надеюсь вам повезет!!Всем удачи!

---