Отзывы о Технопарк

05.10.2016года приобрели в магазине Технопарк расположенный в ТЦ Мега Химки электрическую плитку http://www.technopark.ru/induktsionnaya-panel-midea-rhy-2112/ в подарок родителям для дачи. При выборе продавец консультант ни словом не обмолвился что для этой плитки нужна специальная посуда, которой как выяснилось позже у родителей не оказалось. На следующий день мы приехали в магазин чтобы вернуть товар, с начала все было хорошо, тот же продавец при нас проверил на работоспособность и повреждения товара всё оказалось в первозданном виде включая упаковку. Я уже думал что нам сейчас вернут деньги и мы спокойно выберем подходящий товар, но тут началось представление. С начала он попросил паспорт для заполнения как он сказал претензии, на что я ответил что в данный момент у меня с собой нет паспорта но в телефоне есть фотография паспорта и мы можем все сверить. Продавец ушёл для консультации как я понял. По возвращении он заявил что без паспорта мы не сможем ничем Вам помочь. Я попросил пригласить старшего , к нам вышел другой молодой человек и сказал тоже самое. Так как я начал понимать что нас просто хотят проводить не счем я попросил пригласить старшего магазина надеясь найти в его лице как представителя крупной сети магазинов понимания. Но как оказалось я сильно заблуждался,представился он Дмитрием и начал тыкать нас носом в то что это индукционная плитка и мы по его мнению должны были знать что берём. На все мои заверения что да мы ошиблись с выбором, но и с продавца консультанта тоже нельзя снимать вины хоть и косвенно но всё-таки он ввёл нас в заблуждение. В итоге с магазина мы ушли с женой в отвратительном настроении и в пустую потраченным временем и нервами. Я так же как пример привёл им что у нас уже был опыт возврата электро чайника в технопарке румянцево, без каких либо проблем вернули деньги и тем самым сохранили лицо компании, чего нельзя сказать про магазин в Мега Химки!

---

Не знаю как сам магазин, но служба сервиса отвратительная. Делала заказ в интернет магазине, консульиант перезвонил и стал отговаривать!!! от выбранной покупки, согласилась посмотреть другие пылесосы по акции в их магазине. Через 10 минут перезваниваю и оказывается, что мой заказ менеджер без моего согласия отменил и в наличии данной модели больше нет. Предложили подождать 2 недели до новой поставки, видимо планируют поднять цены.

---

"Пылесос Dirt Devil Rebel 21 DD 2210R 4190 р Благодарим Вас за покупку в магазине ТЕХНОПАРК! Ваш заказ оформлен. Вашему заказу присвоен номер 597821 Стоимость заказа: 4 590 руб Доставка СПБ -11.06 с 13.00-до 18.00" Сначала СМС "Ждите 10.06",я позвонила менеджеру-в ответ " Ваш заказ доставлен" ...Кому? Выяснили-ошибка, вернули на,ранее указанную дату доставки- 11.06. Отпросилась с работы жду...около 16.00 звоню узнать будет ли доставка? В ответ дают телефон транспортной кампании "BBB" ,до которой в течении часа просто невозможно дозвониться.Снова звоню менеджерам по продажам и пытаюсь объяснить,что я покупаю у магазина и не должна вызванивать транспортников.Судя по всему у Технопарка и транспортной кампании слишком "высокие отношения"- как мне сказали, что и менеджеры до транспортников дозвониться не могут...А по инету с ними не пробовали связаться?Вообщем после долгих переговоров отловили оператора "ВВВ" -она отзвонилась,извинилась,сказала,что нет тех.возможности доставить 11.06,а 12.06 у всех выходной,но железно пообещала,что доставят 13.06 в указанное время.Опять отпросилась,опять жду...Ни ответа ,ни привета...Хотелось бы знать,когда будет доставка и будет ли вообще.

---

Магазин может и хороший,но доставка- одно издевательство!! Заказанный подарок -Irobot 780 на свадьбу так и не доставили ,в магазине ссылаются на транспортные компании, а там даже не знают,где курьер,транспорт есть или сломан,утром отвечают,что товар забрал курьер,доставка будет сегодня ,вечером говорят,товар сегодня курьер не забирал,ждите после праздников,хотя товар уже 10 дней находится в пункте выдачи....вообщем,кошмар какой-то Когда заказывала сначала сказали доставка будет 5 мая,потом перезвонили сказали 7 мая, потом 8 мая,теперь 12 мая!!.Вчера специально брала отгул,чтоб к приезду курьера дома быть,сколько раз звонила по горячей линии,сначала обещали после первомайских праздников,теперь после праздника 9 мая-в понедельник. Но мне этот робот нужен был сегодня-очень сильно подвели вы меня!! Товарищи покупатели не заказывайте в этом магазине ничего ,у них сервис отвратительный!!

---

Подарили Навигатор, купленный в Технопарк Новомосковск, как обычно бывает, не то, что хотел. Две недели со дня покупки не прошло, решил обменять на другую модель (упаковку не вскрывал). Придя в магазин и обратившись на кассу, мне ответили, что ничего не знают и не умеют делать такие операции!?! Обратился к менеджеру, он ответил, что товар не меняют. Попытался напомнить о правах потребителей, мне ответили, что с 2011 года у них такие права не действуют (я, наверное, что-то не знаю, надо почитать закон). Получается - работа с клиентами на нуле. Покупайте технику в других магазинах!!!!!!

---

15.04.2014г. приобрела кофеварку BORK C800 в "Технопарк" г.Ногинск покупкой была довольна до того времени, пока не приготовила кофе.Включив аппарат вздрогнула от испуга включением этой машины. Шумит и вибрирует как трактор. Готовый напиток получился не горячий, а теплый, в технических характеристиках не указано какой температуры должен быть исходный продукт.Уточнила эту информацию на горячей линии BORK, меня уверили,что температура должна составлять 86-92 градусов,у купленной мной кофеварки не более 65.Более того расход воды огромный,часть проливается в поддон.В рожке вместо таблетки остается кофейная жижа,что при давлении в 15 бар не должно быть.Кофе получается водянистым и теплым даже после прогрева всех деталей. 18.04.2014г. обратилась в магазин о расторжении договора купли-продажи устно, магазин в просьбе отказан. 24.04.2014г. обратилась с претензией на которую мне ответили, что товар технически сложный и возврату и обмену не подлежит.В понедельник буду составлять иск в суд по закону магазин обязан был забрать товар и вернуть мне денежные средства.Одного не могу понять, почему "Технопарк" не дорожит своей репутацией и столько обиженных и недовольных покупкой граждан.Очень разочарована в сервисе компании.

---

29.03 купил у вас Samsung UE40F6400AK на Горбушке. Огромное спасибо Алексею в выборе и консультации. Привезли домой, 3 дня наслаждались картинкой. А сегодня с утра пропали цифровые каналы, но не все. Включил автопоиск, они нашлись. Вот сейчас и думаю, м.б. пока не прошли 2 недели приехать и заменить?

---

Мною 23.04.2013 г. был приобретен холодильник Indesit BIHA 20 - заказ в интернет магазине 788760. В холодильнике перестала морозить холодильная камера. Вызванный мастер из сервисного центра 19 февраля 2014 года по гарантии заменил в холодильнике вышедший из строя компрессор холодильной камеры. 5 марта 2014 года в холодильнике опять перестала морозить холодильная камера. Вызванные мастера из сервисного центра после осмотра холодильника составили Акт проверки качества с выводами: изделие не исправно., что несомненного говорит о некачественном товаре. Несмотря на мою письменную претензию с сылкой на правовые акты " В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы". Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю". Согласно пункту 1 статьи 19 Закона "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем." мне отказывают в удовлетворении моих законных требований. Магазин направляет в сервисный центр а сервисный центр с хамским отношением отсылает на три буквы.

---

Делал покупку 23 февраля. 3 продавца увлечённо играли (смотрели) на большом экране телевизора. На обращение отреагировали не охотно, но один проявил сознательность. Видимо из-за того, что очень спешил вернуться, не полностью объяснил сущность начисления бонусов. При более высокой цене, чем у конкурентов, при учёте бонусов, цена компенсировалась. Телевизор на витрине был в пыли, оказался последний. Забегая вперёд, создалось впечатление, что большая часть товара в единственном экземпляре. Сказали, что привезут, через три дня. Потом уточнили, что лучше через четыре. По факту все 5. Но огорчило то, что начисленные бонусы могу истратить на крупнобытовую технику и предложили купить вторую газовую плиту или стиральную машину. Директор (лицо указанное продавцом), объяснил мне, что в чеке всё расписанно и я сам во всём виноват. Тут я действительно с ним согласен, но ведь никто никогда из нас не читает. Мы наивно верим продавцу на слово. А вот за слова свои не отвечают. Теперь израсходую начисленные бонусы, если будет на что и в этот магазин не ногой больше. Я работаю тоже в крупной компании, но так мягко говоря, спиной к клиенту, у нас не относятся. Сразу выгонят и сотрудника, и начальника отдела. Всем советую при совершении покупки в таком магазине задуматься.

---

Не могу дозвониться ни в один из филиалов, ни ТЦ Горбушкин Двор, ни в Химки. Потрачено 30 мин. Ни через общий телефон ни напрямую. Похоже, никто подходить к телефонам магазинов. Собиралась заказать товар стоимостью 70 тыс. руб, теперь подумаю

---