Отзывы о Техносила

Добрый день, не могу не высказаться по поводу покупки вашем магазине

---

Добрый день, не могу не высказаться по поводу покупки вашем магазине

---

Очень отвратительное отношение у сотрудников к покупателям. Не знаю как в других магазинах,но на Боровском ш. 6 , в ТЦ "Солнечный рай" именно такое, стоят между собой общаються,до меня, покупателя нет дела. Попробывал прервать их разговор, чтобы посоветовали, так был получен ответ тебе надо ты и выбирай. Вот из одного магазина сложилось негативное впечатление о всей сети. Больше в тихносилу ни ногой и другим не советую!

---

Никогда не связывайтесь с этим магазином!!! Товар привезли некачественный , он страшно вонял, на мое заявление о возврате денег за некачественный товар долго не реагировали. Спустя 18 дней прислали специалиста из диагностического центра, который предложил гарантийный ремонт. Я отказалась и написала новое заявление о возврате денег. И опять жду результата, бесконечно звоню в сервисную службу, мне все обещают забрать товар и вернуть деньги, попутно обвиняя меня, что на их телефонные звонки не отвечаю. Моя квартира провоняла насквозь, в ней невозможно находиться. Мучаюсь уже 43 дня. Похоже нужно обратиться в суд.

---

очень благодарен директору магазина техносила т ц домодедовский сорокину за доброжелательно отношение к покупателю чуткость за то что он быстро решил и помог мне ммои проблемы

---

Позвонил на прошлой неделе по телефону +7 495 777-87-77 узнать, сколько у меня бонусов на карте, обещали перезвонить. Заплатил 30 рублей за звонок. Так мне и не перезвонили.

---

Оформила через интернет магазин стиральную машинку. Обещали привезти 8 го июля . Не привезли, не отзвонились... После моего звонка в колл центр обещали бесплатную доставку на 11 июля в первой половине дня. Опять... машинки нет, звонков нет... Очень безответственное отношение к своей работе

---

Оформила покупку кондиционера в Техносиле, оплата картой. В день доставки позвонили и сказали что у них сломалась машинка, которая принимает оплату картой. Видимо хотели получить наличный расчет, После моего сообщения, что у меня нет наличных денег, мне было предложено доставить заказ на следующий день. И опять в течении дня!!! Я решила перенести заказ на другой удобный для меня день. Мне сообщили, что в течении часа или двух, мне перезвонят обговорить условия переноса заказа. В итоге никто не перезвонил, а мне пришла смс, что мой заказ отменен. На горячей линии ничего внятного мне не смогли сказать, по каким причинам мой заказ был отменен. А через день мне перезвонили из интернет магазина (название не указываю), торгующего кондиционерами (не Техносила). Причем они точно знали, что кондиционер я не купила. Техносила отменив мой заказ передала мой телефон без моего согласия непонятно каким продавцам кондиционеров!!! Это полное безобразие!!!

---

Номер заказа 4070-469 12 июня заказали телевизор. Получили уверение, что заказ будет доставлен 14 июня с.г. до 16.00, и что, разумеется, за час до приезда позвонят. Позвонили, как обещали, правда, сказали, что выехали, было, к нам, да оказалось по пути (!), что заказ есть на бумаге, а в багажнике телевизора как такового нет. Сказали, привезут 15 июня. Прождали весь день. Звоним: "Где, скажите, обещанная доставка?" Отвечают: "У нас сбой произошёл - телевизор не привезём". Ещё один день пропал, но телевизор-то нужен. Говорит нам оператор Таня: "Поскольку виноваты мы, давайте, мы телевизор доставим вам 17 июня с бесплатной доставкой". Мы, рыдая от благородства "Техносилы" и от осознания, что телевизор-то вот-вот и приедет к нам, наивно обрадовались: "ДА!" 17 июня близилось к закату, а телевизор к нам не спешил. Звоним: "Где телевизор?" Ответ заставил зарыдать по-новой: "А вашего заказа нет!" Нормально? Мы говорим: "Что же вы не звоните, не предупреждаете, за нос нас водите почти неделю-то? А вот возьмём и расскажем на маркет.яндекс (и не только здесь) о том, какие вы нехорошие". Отвечают: "Ну и что? А мы скажем, что у нас произошёл сбой". Надо понимать, что сама "Техносила" - один сплошной сбой. Не хотела связываться с "Техносилой", зная не совсем приятное мнение об этом магазине других покупателей, но мужу загорелось купить именно здесь. Честно признаюсь - я торжествую от собственной правоты, хотя мужа, конечно, жалко: он-то верит в чужую обязательность потому, что сам никого и никогда не подводил.

---

Вышел из строя холодильник, как обычно не вовремя, да еще летом в +30. Заказал через интернет магазин в воскресенье. Пришло смс на телефон, якобы мой телефон недоступен и до меня не дозвониться, хотя смс от оператора не приходило что мне звонили и пропущенного звонка не было. Видимо у Техносилы нет средств, а скорее нет желания перезванивать потенциальному клиенту. Прислали смс чтобы я им перезвонил)) Набрал, оператор сообщил что доставка возможна только через день (во вторник). Когда я сказал что на сайте доставка на следующий день возможна, то оператор начал вспоминать и врать (как выяснилось позже) что можем и в понедельник доставить. В понедельник звонит сотрудник Техносилы и говорит что мол сбой в их системе и мой заказ не прошел. Так работают в Техносиле по выходным, сидят дома на телефоне и сливают все заказы, а потом звонят и ссылаются на сбой. Хорошо, терпим дальше. Во вторник звоню сам и уточняю что с заказом. И мне отвечает оператор Юлия, фамилию отказывается называть, видимо не впервой такой стиль работы. и говорит что сбой в системе и заказ только на среду. Спрашиваю телефон руководства, но она кидает трубку не выслушав меня. (все звонки прослушиваются с целью улучшения качества сервиса. ха-ха простите какого сервиса??) Дозвонился до Воробьева Антона из контроля качества, который уверил меня что доставка будет сегодня -во вторник. После, приходит смс с измененным номером заказа и ценой выше на 4тр. Устал я звонить и делать их бизнес своими руками. Отношение к клиенту сами видите какое. Хорошо картой не расплатился, а то бы еще за деньгами своими бегал. Всем своим знакомым буду говорить чтобы не пользовались услугами этой кучкой муд_аков под вывеской ТЕХНОСИЛА. А службе экономической безопасности посчитать упущенную выгоду и привлечь к ответственности сотрудников ворующих у компании таким образом. Если же конкуренты Техносилы видят это сообщение, то обратите внимание на все недостатки описанные выше и поглотите наконец это конторку.

---