Отзывы о Терминал.ру (Барнаул)

скажу про Терминал в Барнауле...купил на Льва Толстого радио часы и в первый день выявил брак...принес на возврат на следующий день (утро) обменяли по быстрому на аналогичные..придя на работу вкл их и вижу что эти тоже бракованные ..в этот же день принес их в магазин на что написал претензию..пока писал продавец отключал пару раз диктофон и просил не говорить о том что я уже обменивал этот товар...т.к мне его поменяли по доброй душе администратора не проверяя ничего..вернул товар на экспертизу с претензией..на тот который мне обменяли ,а серийный номер в чеке стоит первого бракованного товара....буду ждать теперь результата...

---

Делая дома ремонт, решила купить новую технику, у меня получилось 6 единиц бытовой техники на общую стоимость 76 т.р., на мой взгляд приличный заказ. Оформила заказ на сайте и стала дожидаться своего товара, через пару дней мне позвонили и сообщили что вытяжки которую я заказала сняли с производства и пришлось заказывать менее мощный вариант с разницей в цене всего на 100р., далее у меня потребовали сделать предоплату в размере 20 т.р. (где об этом на сайте речь????), причем ехать для этого в магазин. Маленький нюанс,я выбрала этот вариант покупки из-за возможности никуда не ездить и оплатить через терминал по факту доставки товара так как нахожусь на восьмом месяце беременности. В итоге я таки поехала в этот магазин практически через весь город, На месте оказалось, что оплачивать необходимо налом и ждать еще две недели. Я очень сожалею, что не бросила эту затею на этом этапе. В течении часа у них зависал компьютер и они не могла оформить предоплату, затем составили криворукий договор, в котором прописали доставку на дом и возможность расчета через терминал, так как вторую часть денег я планировала оплачивать через кредитную карту. Ждать пождать две недели и приходит ровно через 14 дней смс, ваш товар прибыл забирайте из магазина!!!! Фак!!!!! отпраляля заявку через сайт указывала доставку! Пять раз объяснила все тупым овечкам операторам, что мне нужна доставка, прописали это в договоре и на тебе. Звоню и выясняется, что в электронном заказе это не указано и доставку сейчас внесут и поставят в очередь еще на пять дней!!! Ненавижу всей душой эту контору, но там мои деньги, которые они пользуют уже почти месяц! Что делать соглашаюсь на это условие и предупреждаю, что платить я буду через терминал. И вот наступает день икс и выясняется, что термилал у них сломан и платить нужно налом!!!!! Обнал с кредитки это 3%, с 56 т.р. это 1689 р. удорожание покупки!!! Вопрос? Неужели за месяц общения с клиентом с чеком в 76 т.р. нельзя выполнить хотя бы те условия которые указаны на сайте??? По итогу вывод, что сервис конченный, не рекомендую связываться!

---

Покупала в терминале сотовый телефон НОКИА-АША 2 декабря 2012 г, а 10 февраля 2013 г. сдала в ремонт с просьбой вернуть деньги. Продержали телефон в сервисном центре 20 дней, выслали нам смс, чтобы приехали. Мы приехали..... И начались наши мытарства. Три раза приезжали: То сервис не работает по субботам и не может дать заключение, то головной сервис не выслал заключение. То еще что-нибудь. В итоге- всучили телефон, якобы отремонтированный и отвернулись от наших просьб и пожеланий. На просьбу вызвать директора или др. руководящий состав - даже ни один мускул на лице менеджера не дёрнулся! Будто бы мы и не просили пригласить его к нам. Приехали домой - и обнаружили, что телефон как имел недостатки, так и остался с ними. Никто, похоже, его и не смотрел. Как отключался во время работы - так и продолжает отключаться! Вот, напрашивается вывод: Не берите, люди, ничего там! Где гарантия, что товар не придётся сдавать в сервис, а это ГИБЛОЕ ДЕЛО!!!!!!

---

И снова здравствуйте, я Вам писала на счет кофеварки чуть ниже, и вот сегодня убедилась, что магазин действительно надежный, в указанные сроки уложились , деньги вернули, полностью Вам доверяю и буду в дальнейшем сотрудничить, большое спасибо.

---

Супруга подарила на 23 февраля Планшетный компьютер Appie ipad3 16Gd/wiFi/Biaack(MC705).Хороший подарок, но у него нет встроенного 3G модема.Мы живем в пригороде.Приехал к вам в магазин обьяснил ситуацию продавцу.Написал притензию .ПРОШУ вас войти в наше положение и поменять на другую модель с модемом 3G.С увжением Николай.Супруга очень переживает.

---

Дорый день! купила телевизор Филипс 32 5507Т 08.02.13,доставка за счет магазина.Привезли запакованным,проверять работу из-за мороза курьер не стал. Оказалось,что кнопки пульта не работают.09.02.13 написала претензию по обмену товара,прошло десять дней! ответа нет!!! очень огорчена,деньги немалые!!! и не первый раз покупаю на Терминал.ру. Что мне теперь делать? неужели надо дальше жаловаться???

---

9.02.13 купила кофеварку delonghi ec 190 за 4750 р , привезла домой, включила и началось, течь воды из фильтра, пар горячий из фильтра, кофе вообще невозможно приготовить, какой то шум как буд то сейчас что то взорвется. Отвезла10.02.13 в магазин, продавец принял ничего толком не объяснил, дал подписать акт приема №CU 000007605 и все тишина, сегодня 17число у меня ни денег, ни кофеварки, непонятно: 1) сколько ждать? 2)куда звонить т.к по единому номеру обещают перезвонить и тишина?! 3) где вообще сейчас кофеварка? И неужели всегда нужно писать претензии и жаловаться, чтобы ускорить процесс??

---

Купила год назад телефончик,до сих пор работает. Обслуживание мне понравилось.Да и цены в поряде.Мне все нравится)))))Спасибо ребят,продолжайте в том же духе работать!!!!

---

Покупала в Терминале, обслужи хорошо, объяснили, подсказали была в 2ух магазинах, цена на много дешевле, покупкой довольна и ценой. Спасибо.

---

Заказал Холодильник "Bosch" в самом офисе. Заказ подтвердили вечером в тот же день. Менеджер магазина обговорила со мной все нюансы по оплате и доставке товара. Но товар в назначенный день не привезли, а мне на ожидание пришлось потерять целый день и не известно сколько ещё дней нужно потратить на данную тему. И я уже сомневаюсь в правильности выбранной компании. Оценка:2.

---