Отзывы о Vasko.ru

Воруют. Заказал телевизор, обнаружил после доставки отсутствие пульта и шнура. Ну, думаю, забыли просто в машине или на складе... Позвонил - нету, говорят )) "Сами вы его потеряли куда-то"... Будьте с этими горе-бизнесменами очень аккуратны.

---

С 2011 года пользуюсь услугами интернет-магазина Vasko.ru. Заказ был на стиральную машину осенью прошлого года. Привезли, проверили, подписали бумаги, забрали деньги - все было прекрасно. В этом году в октябре месяце делала заказ уже для своего офиса - телефон и принтер. Привезли два запыхавшихся молодых человека, потребовали быстро подписать бумаги и отдать деньги. На мое предложение проверить работоспособность техники ребята ответили, что все проверено и все в порядке будет, они очень спешат, у них еще много заказов. Мне это не понравилось, но пришлось их отпустить и проверять технику самой - слава Богу, все было в порядке. На эти выходные решила порадовать родителей и поменять им микроволновку и стиральную машину. Обратилась в тот же интернет-магазин, заказала. На следующий день позвонила менеджеру узнать об услуге "Экспресс-подключение" стиральной машины прямо при доставке. Мне ответили, что это очень удобная услуга, стоит она 1500 рублей. Приедут, все подключат, выставят уровень, проверят машину на работоспособность. Я согласилась ее купить. В день доставки мне позвонил экспедитор и сказал, что он привезет все, но сначала ему нужно убедиться, в хорошем ли состоянии трубы, чтобы машину подключить и только тогда он сможет мне машину доставить в квартиру!!! Я спросила его, а профессионал ли он, чтобы судить о состоянии труб - он ответил, что нет, он экспедитор, но подключать машину будет он. Когда машина подъехала, мне занесли домой только микроволновку. Я сразу отказалась от этой услуги подключения, так как решила, что лучше уж мне подключит профессионал из сервисного центра, чтобы избежать всяческих проблем в дальнейшем. Экспедитор на это мне сказал, что в таком случае, он не сможет мне продать и доставить в квартиру заказанную мной стиральную машину, так как услуга подключения идет теперь в комплекте со стиральной машиной!!! Хотя чеки на каждую покупку и услугу доставки и супергарантии, как и купона на подключение были отдельные. Я позвонила в офис, дабы эту ситуацию как-то прояснить. Получилось, что машину я заказала, мне ее привезли, она стоит у подъезда, а отдавать ее мне не хотят!!! Как про почтальона Печкина - посылку я вам привез, только я вам ее не отдам. Мой мненеджер меня ничем в данной ситуации порадовать не смог. Сказал, что раз я отказываюсь от услуги подключения, то по их правилам, машину мне действительно не могут принести в квартиру и продать!!! Я резонно спросила - почему? Он ответил, что по их правилам, а данной ситуации сумму в 1500 рублей за купон на экспресс-установку стиральной машины возьмут с экспедитора. Я сказала, что готова написать заявление, что отказываюсь от установки, вернуть купон и чек на эту сумму, на что у руководства будет основание не брать с экспедитора эту сумму. Мне ответили, что по их правилам так нельзя сделать!!! Если я все-таки хочу получить свою стиральную машину, то мне нужно ее ЕЩЕ РАЗ ЗАКАЗАТЬ С ДОСТАВКОЙ НА ЗАВТРА!!! На это я попросила мне ситуацию прояснить. То есть, машинка уже загруженная со склада и привезенная ко мне, стоит в машине у подъезда, а я должна ее еще раз заказать и получить завтра, просидев полдня дома и прождав очередную доставку?!? Мне сказали, да, совершенно верно. После этого я попросила соединить меня с администратором - наивно решив, что с вышестоящим человеком я смогу решить данный вопрос без потерь для обеих сторон. Взяла трубку женщина и наглым тоном объяснила мне то же самое, что и менеджер. Пришлось ей на это сказать, что со стиральными машинами сейчас дефицита нет, как и с другой техникой, а компаний-конкурентов, обслуживающих клиентов более отзывчиво, пребольшое количество. На это мне ответили, что с их ценами у них никогда не будет отбоя клиентов, им и так хорошо... Ну что ж - всего тебе хорошего, компания Vasko.ru и успехов в работе! Администратору я пояснила, что прощаюсь с их компанией и их бредовые правила финансировать не готова. Больше не обращусь к ним ни разу, напишу негативные отзывы, а также расскажу всем друзьям и знакомым, чтобы искали себе другие компании, которые дорожат своими постоянными клиентами, а не довольствуются одноразовыми клиентами. Такого бреда еще нигде не встречала, и надеюсь, не встречу больше...

---

я и раньше слышал только негативные отзывы об этом магазине, а сегодня и сам подтверждаю это!!! сегодня 12.10 в 15:00 пробовал заказать два не дешевых телевизора ( повелся на низкий ценник ), на что по телефону почти в грубой форме меня прервали сказав, что этих моделей нет, когда я попытался сделать замечание: почему тогда у них работает кнопка "купить", меня вообще почти послали и заметили "какое твое дело?", я очень сожалею, что не запомнил фамилию и внутренний номер "сотрудничка", который скорее всего был пьян или обкурен, этой "компашечки", а господину Ох.......у (владелец компании) очень хочется порекомендовать сменить некоторых "сотрудничков"

---

Однажды опоздали в заявленный (платный)3-х часовой интервал.В другой раз заказанный телевизор вообще не привезли и не звонили,пока сам не начал интересоваться.У Васко низкие цены и не очень хороший сервис.

---

Васко это лахотрон,заказываю телевизор Сони-предлагают другие типа шарп и т.д.Делаю второй заказ на Сони другую модель опять предлагают другое, в чем дело;....

---

Магазин занимается не очень порядочными делами, а именно, на товар который у них в наличии не имеется они ставят очень дешевую цену, видимо для того, что бы к ним на сайт заходили...я так уже с нескольким вещами столкнулся - выбирал по поиску телевизор, обогреватель и печь, так вот у них показывало все в наличии по очень привлекательной цене, а оп факту после разговоров с продавцами, ничего в наличии не было. За такие вещи теперь принципиально не захожу к ним на сайт даже!

---

Позвонила уточнить условия доставки... консультант Василий видимо обиделся, что я сначала решила уточнить условия их работы (доставку, гарантию, возврат и тд.) а не сразу кинулась заказывать! Короче говоря, мне нахамили и заказывать у них теперь не буду, хотя собиралась купить много чего (после ремонта покупаю всё с нуля)

---

Та же история,как и у всех,повилась на васко,из-за самых низких цен,приобрела аэрогриль ves,по телефону очень вежливые, говорили отличный выбор и все такое,привезли на следующий день к обеду,я довольна,ура,наконец то приготовлю дораду на гриле.Но сдачи не оказалось у курьера,на мою просьбу осмотреть товар,сказал,только на мятость коробки и комплектацию,я пригрозила,что просто не дам денег,очень нехотя,но согласился.Но сдачи у него нет,а это где-то 2т.р. я не олигарх,подарить не могу,говорю идите вот вам деньги,я доверяю,не захотел,я только голову помыла,ну как на улицу пойдешь,и у меня на руках маленький ребенок,я и сказала,не пойду и все.Не хотя ,но ушел. Дай думаю проверю технику,а он на по следок мне говорит,включать нельзя, агрегат должен привыкнуть к комнатной температуре,я функции не испытала,но в розетку включила,проверить лампочка горит или нет,лампочка горела,сенсорные кнопки работали,выключила, поверхностно осмотрела документы,тут и курьер со сдачей пришел,я расплатилась.Все вроде хорошо.На по следок задаю вопрос,а если она (аэрогриль) не работает,то что?ответ:звоните фирме,они вышлют мастера.В голове возникли сомнения,так как по закону в течении 2-х недель имею право вернуть товар и получить деньги без объяснения причины.На это курьер только посмеялсь. Еще больше в голове закрались сомнения. После ухода курьера обнаружила,что денег он принес меньше чем положено,на 80р, видимо чаевые за труды )))))) В общем уложила я ребенка спать,а сама села,за изучением документации.На некоторых бумажках,действительно стояла печать васко,но на гарантийке стаяла печать другой фирмы причем с адресом г.Белорусь.минская обл. то есть, если моя аэрогриль сломается,мне нужно съездить в Белоруссию и там ее починить,но,как вы понимает это бред.Ну и конечно,моя аэрогриль,так про рекламированная менеджером компанией васко,через 2-е недели стала тупить,то жарит,то отключается,сенсор не работает,стою по пол часа жму на одну и ту же кнопку,что бы задать температурный режим,и вдруг чудо,включилась,поработает 10 мин и вырубается.В общем чудо техника,а в васко,со спокойной душой говорят,2-е недели прошло,какие,к нам претензии? звоните в Белоруссию. В общем страна не пуганных идиотов.Когда сломается аэрогриль, выкину нахрен,в Белоруссию звонить не буду,но и в васко ничего покупать не буду.Пусть заплачу на тысячу дороже,за то с гарантией, в другом интернете магазине,который работает на свое имя,а не за деньги. P.S.подруга заказала встроенную плиту,привезли,оплатила установку,установили,а кнопку электро поджига видимо перекрутили и сломали,но подруга увидела,это после ухода мастера,так,как документы подписала,все претензии сняты.Хорошо у нее муж рукастый,и все починил. А так запороли бы дорогущую технику.Вот так. БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА!!!

---

Товара, отрекламированного нет. Второй раз пытаюсь разместить заказ, говорят - нет и предлагают другую, но дороже.

---

RL-61zbsh1 - владеем уже три месяца. Пока все ОЧЕНЬ КРУТО! Если все будет также то ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ! Спасибо производителям! Приобретен по прайс листу. Доставлен из Казахстана. Заводской номер - 00162 \раскодированный\.

---