1 из 5
приобрел 14/04/2010 вытяжку (договор № 163718) в vasko.ru, из-за отсутствия в нем важной для меня функции (рециркуляции) решил отказаться от прибора (при дистанционной продаже закон это позволяет), было отказано. После того как обратился с письменной претензией получил отказной ответ. Если очень вкратце, выдержки из ответа, «васко.ру не является продавцом товара, продавец указан на печати в договоре, к нему и все претензии, васко.ру оказывает «информационные услуги» продавцу по размещению рекламы в интернете».<br />
Теперь начинается самое интересное, компании-продавца по адресу, указанному на печати (место нахождения) нет. Выдержка из ответа васко на этот счет: «…находиться по месту регистрации продавец не обязан…». Т.е. претензию предъявить вы можете, но реализация решения не имеет перспектив, называются такие компании «помойка», адрес и директор в таких компаниях, как правило, номинальны. Таких компаний, торгующих под эгидой васко.ру, не одна, у себя насчитал три Стеллс, Элдвин, Блэнда.<br />
Кто покупал, обратите внимание на свой договор, а еще обратите внимание на адрес, куда стоит обращать свои претензии, он везде один, ….а/я 29. Если вы захотите выяснить, где они находятся, вам никто не скажет, общение только дистанционно.<br />
Получается, некто «васко.ру» (иначе они себя не называют) регистрирует ряд «помоек», не имеющих за собой никаких активов, и торгуют через них, с легкостью открещиваясь от любой претензии, сославшись на продавца-помойку. Т.е. когда вы видите газель с надписью vasko.ru, понимайте, что это не крупная компания, существующая с 1991 г., зарекомендовавшая себя, а ряд помоек, вновь возникающих и исчезающих по мере появления проблем с ними.<br />
Более подробно о ситуации с васко.ру с интересными фактами, почерпнутыми из общения с засекреченным «отделом послеторгового сопровождения», ляпами в документах и сканами документов (претензии, ответ и т.д.) размещу через день на форумах, один из них http://forum.ozpp.ru/, тема «как ведет бизнес vasko.ru»<br />
<br />