1 из 5
Номер заказа 100007221. Заказывал 2 iPhone 5S с доставкой 30 дней. Т.к. до этого никогда не заказывал через интернет, то решил через YesCredit оформить, чтобы привлечь еще одно лицо.
13.12.13 г. произвел оплату, квитанцию приложил и отправил.
14.12.13 г. получил письмо, что платеж получен, товар заказан у поставщика, дата поступления товара на склад - 10.01.14 г.
11.01.14 г. уведомили, что товар прибыл на склад и требуется подтверждение адреса доставки конт. телефона.
15.01.14 г. подтвердил адрес доставки и телефон.
16.01.14 г. получил письмо, что адрес заказа подтвержден. Товар будет передан в отдел доставки, согласно договора оферты после обработки.
22.01.14 г. запросил информацию по заказу.
22.01.14 г. Получил ответ: Приносим свои извинения за вынужденную задержку с доставкой товара - к сожалению партия заказов оказалась бракованной, в том числе Ваш. Если Вам удобно дождаться нового устройства по цене указанной в заказе - мы сделаем перезаказ у производителя - это займет около 23 рабочих дня.
Началось......
23.01.14 г. решил уточнить почему именно 23 дня? Что есть же сроки доставки 3 и 15 дней.
Тишина.....
26.01.14 г. напомнил о том, что они не ответили на мое письмо от 23.01.14 г.
27.01.14 г. ответили, что по перезаказу именно 23.
Подумал и решил подожать.
Кстати, понравилось, что с YesCredit позвонили и поинтересовались о получении товара, и что если возникнут проблемы сообщить.
13.02.14 г. запросил информацию по заказу.
15.02.14 г. напомнил о том, что они не ответили на мое письмо от 13.02.14 г.
Всю информацию приходится с них вытаскивать.
16.02.14 г. ответ: Приносим свои извинения за вынужденную задержку с доставкой товара - к сожалению заказы сейчас задерживаются, в результате вновь введенном ужесточении при таможенном декларировании http://www.bbc.co.uk/russian/business/2014/01/140123_russia_post_express.shtml . Если Вам удобно дождаться устройства по цене указанной в заказе необходимо будет подождать. Как только процедура таможенного декларирования благополучно завершится, Вам доставят товар. По срокам к сожалению сориентировть не можем.
21.02.14 г. подал заявку о возврате денежных средств по заказу. Реквизиты для перевода, а также документы подтверждающие факт платежа отправил во вложении.
24.02.14 г. очередной бред: "Если что-то прикрепляли - данный сервис не поддерживает вожения только в телописьма в перепечатанном виде"
Тут мое терпение кончилось......
24.02.14 г. Что вы мне парите мозги?! По оплате заказа данный сервис принял вложения, а теперь-нет?! Если так дальше продолжите, следующее письмо будет параллельно отправлено в YesCredit.
Жду ответ.....
P.S.: Первое письмо от 10.12.13 г.: "По Вашему заказу №100007221 Вам необходимо оплатить на реквизиты магазина сумму первоначального взноса 5 141.00 р. Вам необходимо в течении 2 рабочих дней сделать данный платеж, в случая более поздней оплаты срок поставки товара увеличивается на 2 дня. После оплаты квитанции, отправьте ответом на данное письмо обязательно скан (фото) чека с указанием номера заказа и пометкой кредит. Бланк квитанции для Вашего удобства во вложении к письму."
И как после данного письма сервис не поддерживает вложения??????