Обыкновенный развод!!!!
Заказал смартфон 6.11.13 г. с доставкой 1 месяц, думаю + 15 дней до меня. КАкое там!! Доставку пообещали на крнец января, 20.12. отказался от товара, сегодня 18.02 никаких денег нет и нет ответа.
У всех одна и та же история! Напишите мне все кто пострадал от этих МОШЕННИКОВ, пора наказывать! serzh.andreev.79@inbox.ru
Здравствуйте!Я приобрела планшет в магазине связной города Новосибирска Lenovo idea Tab S6000, при покупке товара ни каких дефектов не было обнаружено, при просмотре планшета дома был обнаружен дефект на экране полосы по краям экрана, это стало заметно после смены фонового рисунка и проверки камеры..решили обратиться в магазин, сдали на экспертизу проверку качества на 10 дней, с момента сдачи прошло уже 37 дней, после многочисленных звонков по единому номеру говорят что признали исправным ни чего менять не будут ждите звонка когда привезут,в магазине вообще сказали что у них статус стоит что по нему решения не принято,а явный дефект есть,его видел продавец,вопрос в том сколько можно ждать планшет,мне сейчас нужно будет платить 2 платеж по кредиту за него,т.к. он куплен в кредит, в планшета в пользовании нет и информации ни какой нет!Планшет с дефектом мне не нужен, в интернете очень много отзывов что спустя какое время у них в данной модели планшета появляется такой дефект и они не знают что делать,куда обращаться!Я думаю обратиться в защиту прав потребителей,а затем в суд, потому что платить за то чем я не пользуюсь я не собираюсь и находится не имея ни какой информации о нем тоже,если бы дали хотя бы какую ни будь конкретную информацию о нем, то возможно ждали бы пока придет, а так и в салоне не известно что и оператор говорит другое,кому верить не знаешь!так что ждите разборок!!!!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста юридический адрес продавца магазина 15-30.org, что бы отправить претензию. Посоветуйте. как правильно ее составить.
Всем здравствуйте! Очень недоволен интернет магазином 15-30.org.
30 октября 2013г я произвёл 100% оплату за телефон. Заказ № 100007317. Оплачивал через www.robokassa.ru и оформил бесплатную доставку. Думал, сделаю подарок к Новому году. Как положено точно 01 декабря 2013г мне пришло СМС сообщение, что Ваш товар пришел на наш склад (в г.Москва). Далее, время доставки до Вашего города зависит от транспортной компании. Числа 15 декабря я стал на сайте общаться с менеджером, который мне сказал, что мой товар на складе в Москве, а так как у Вас бесплатная доставка, то придётся Вам ждать пока пройдет товар по платной доставке. Я ещё наивно думал оформить платную доставку, но спасибо менеджеру, который меня заверил, что товар к Новому году будет у меня. В таком режиме я ждал до 28 декабря и опять вышел на связь с менеджером, который мне сказал, что мой товар бракованный и его отправили обратно. Вы представляете, товар 01 декабря пришёл на склад, 15 декабря всё было в порядке, а 28 декабря уже отправили обратно. 08 января 2014г я написал претензию на сайт 15-30.org и претензию с просьбой содействовать в возврате денежных средств в www.robokassa.ru, так как оплачивал через них. Сегодня 14.02.2014г вернули всё. Моё мнение – это очередная пирамида, скоро лопнет. Мой бюджет не пострадал, купил другой подарок, а вот нервы потрепали. -Артур-
Вот переписка с менеджером !
18:47Александр, менеджер 15-30 №7037
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
18:48Вы
Заказ 100009298 дайте по нему информацию пожалуйста
Александр ?
Прием
есть информация?
18:53Александр, менеджер 15-30 №7037
Что вас конкретно интересует?
18:54Вы
когда я получу код доставки
заказ был 7 декабря на 15 дней
есть вразумительные ответы по хадержке ?
18:55Александр, менеджер 15-30 №7037
Конкретнее можете пояснить свою проблему?
18:57Вы
на пальцах разжёвывать ? Заказал 7 декабря .ответ пришел что 25 декабря прийдет на склад товар. сегодня 13 февраля. товар еще не получил . Так ясно ?
Вы робот или реальный человек ?
18:59Александр, менеджер 15-30 №7037
Конкретнее можете пояснить свою проблему?
19:00Вы
Остаётся только подать в защиту потребителей
Вы сами то ,как менеджер не занимались бы обманом людей.Самому же и вернётся
19:02Александр, менеджер 15-30 №7037
Извините за предоставленные удобства, всего доброго до свидание.
Заказал товар 7 декабря.iphone 4 16 гБ ( на 15 дней) .Специально указываю номер,чтобы ответчики из магазина не писали ,что отзыв подставной.Заказ 100009298. Хотел сделать подарок любимой на новый год. В принципе успевал по времени прийти до НГ. 9 января 2014 начали сдавать нервы. Начинаю звонить в магазин. И тут моё беспокойство усилилось.Говорят ,что их отдел начинает работать с 15 января. Ожидайте мол. Далее телефон московский не отвечает,у всех менеджеров отключен телефон.Единственное ,что мне удавалось это иногда пообщаться с манагером в онлайне ,который мне лечил про бесплатную доставку,при которой срок доставки бесконечен. В общем все как и предыдущих отзывах. Жаль я только раньше не увидел это. В контакте меня поставили в черный список,за отрицательный отзыв. Сегодня уже 13,02,2014. Товар и номер доставки не был получен. Написал в робокассу ,чтобы вернули хотя бы деньги.Товар видимо я не получу, и еще и непонятно какого качества. Меня убили вообще ответы магазина,которые здесь написаны.
Тоже заказывал в этом магазине. Без сомнения это мошенники .Заказывать у них не стоит. Месяц назад написал письмо на возврат денег, до сих пор не вернули. Писал претензию, письма, угрозы, в техподдержку Робокассы. Пока никакого результата. Менеджеры магазина уже звонили мне 29.01.2014 и обещали, что вернут до 01.02.2014. Теперь вопрос по поводу Робокассы. Как они могут вернуть? На мою просьбу о возврате в Робокассу я второй раз получаю письмо с ответом: "Интернет магазин ответил,что в ближайшее время осуществит Вам возврат денежных средств. Возврат инициирует интернет магазин." Подскажите как вернуть через Робокассу.
Ужас ужас ужас и еще раз ужас.. я обычно не пишу отзывы , а зря.. пожалуйста, прошу вас не совершайте ошибок, тех людей, которые уже заказали, оплатили и даже получили товар! Сама конечно виновата, но так хотелось, надеется, что все придет .. ну сценарий стандартный : заказала (заказ номер 100009366 ), оплатила, доставили на склад - и ой ! товар оказался бракованным.Хочется отметить, что я хотела сама забрать товар со склада, чтобы было быстрее, так как в магазине предоставляется услуга- самовывоз! Но не тут - то было. Ответ магазина был таков: ‘’Вы не можете приехать за товаром, так как вам нужен номер накладной, номер накладной мы вам дать не можем” и тд.. можно не продолжать. При огромном нежелании ждать товар еще месяц, я попросила вернуть деньги, скинув все необходимые реквизиты,… прошел месяц денег нет.. на письма менеджеры магазина не отвечают.. пишу претензию .. грустно
25.11.2013 - оплатил заказ в этом магазине на сумму 21 580,00
08.12.2013 - пришло письмо что якобы товар на складе, и передан в службу доставки, ждите вам пришлют код отслеживания. Зная что у магазина какие-то проблемы с доставкой, 12.12.13 оплатил доставку, что-бы товар пришел быстрее. После этого начались проблемы.
Менеджеры постоянно отписывались что товар в ближайшие дни отправят, так продолжалось до 27.12.2013 когда пришло от магазина письмо, что товар пришел на склад бракованный, и необходимо либо Ждать неизвестно сколько, пока перезакажут товар, либо выбрать что-то другое, либо вернуть свои деньги, Что я и выбрал, и тут опять обманули!
28.12.2013 я выслал реквизиты для возврата средств. Согласно их договору (http://15-30.org/contract) деньги должны быть возвращены в полном объеме максимуму через 19 рабочих дней. На данный момент прошло уже 24 дня. На вопрос Менеджеру (онлайн) по данной ситуации, он сказал что якобы деньги отправили, и разбирайтесь со своим банком, НО на просьбу выслать мне Платежное поручение о переводе средств с их счета на мой, ответа не поступило.
Распределение рейтинга
18%
10%
8%
11%
54%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!