Добрый день всем! Хочу написать свою историю заказа в этом "магазине". Слово магазин в кавычках, потому что никакого магазина там нет. Берут деньги покупателей, прокручивают 3-4 месяца, потом возврат оформляют (если повезет). Насторожить изначально должно было хотя бы то, что их нет на Яндекс маркете, там наверное хоть как-то, но проверяют благонадежность компаний. Ну и сейчас, задним умом, размышляю - представьте себе магазин, в который каждый день приходят сотни заказов, а на складе нет ничего - они якобы после оплаты только заказывают товар у поставщика. Бред.... У каждого интернет-магазина всегда есть какое-то количество товара на складе, эти айфоны как горячие пирожки по такой цене бы расходились, почему бы магазину сразу не закупить партию, скажем штук 500, а потом уже рассылай клиентам? Короче, заказываю 13 сентября я айфон, оплачиваю визой и начинаю отсчет 30 дней. В тот же день получаю письмо, Ваш платеж получен, товар заказан у поставщика. Дата поступления товара на наш склад - 18/10/2013 За дальнейшей судьбой заказа наблюдайте в личном кабинете на сайте. Интересно, почему с 13/09 -30 дней, получается 18/10? Ладно жду. 19/10 получаю письмо -Клиент Оповещён Ваш товар прибыл на склад. Просим Вас подтвердить адрес и телефон указанный в заказе. О.К, подтверждаю. Далее от них 23/10 - Ваш адрес заказа подтвержден. Товар передается в отдел доставки, согласно договора оферты после обработки (3-10 дней) Вы получите код отправления курьерской компанией. Проходит 10 дней - тишина. Пишу им - как дела? Ответ 05/11 - Приносим свои извинения, в рамках акции по бесплатной доставке товара и все растущей популярности магазина на фоне общей дороговизны аналогичных девайсов из-за непомерной накрутки реализаторов у нас образовалась очередь по передаче товаров курьерским службам. Просим Вас проявить понимание и немного терпения. Ну я конечно проявляю понимание и терплю.18/11, через месяц после якобы прихода товара на склад, я им опять - где товар, ау? Ответ 21/11 Ваш заказ находится в очереди на доставку заказов, сделанных в рамках акции по бесплатной доставке. Мы стараемся максимально ускорить очередность. Если Вы хотите ускорить самостоятельно - можете оплатить доставку. Я уже и оплатить доставку был готов, так ведь они и за доставку требовали 100% предоплату. 28/11 пишу заявление на возврат денег, надоело это все, 2,5 месяца прошло. Начинаются уговоры - а может быть оплатите доставку все-таки? Нет, говорю верните деньги. Еще неделю они у меня реквизиты для возврата средств выспрашивали. Наконец 04/12 пишут - Отсчет 5ти рабочих дней начался с 2.12. Ладно, думаю, числу к 15/12 дай Бог вернут. 25/12 проверяю баланс на карточке - без изменений. Пришлось обращаться в банк, писать заявление на возврат, и кучу бумаг прилагать. Деньги вернули двумя частями 17/01 и 24/01. Итого более 4-х месяцев беспроцентного пользования 22000 рублей, неплохо да? И еще одно замечание. Перед тем как сделал у них заказ, конечно посмотрел отзывы в сети. 90% были положительные. Все были какие-то слащавые. Ну, на их сайте можно было бы и не читать, коню понятно. Вот еще trust.org видимо тоже прикормленный.Рискнул и написал одному абоненту, который восхвалял 15/30, на мыло. Там оказалась инфантильная 14-летняя девочка, которая поведала мне, что ей позвонили и предложили написать заказной положительный отзыв, в обмен на какой-то девайс. В конечном итоге кинули и ее, я с ней потом списался, охала и ахала... Ну ее то не жалко, она, как и многие, нахваливающие чудо- магазин 15.30, просто ввели в заблуждение тысячи людей. Сами когда-нибудь наступят на эти грабли. Ну а всем тем, кто раздумывает, рискнуть или нет, хочу посоветовать вспомнить хорошую пословицу про бесплатный сыр....
А компании 15.30 рекомендую запасать сухари, они вам в скором будущем пригодятся.
Чего маетесь, если магазин в течение 10 дней не вернул, пишите претензию в техподдержку робокассы (вкладка "претензия по качеству/доставке") по истечение 3-х дней, если магазин, молчит снова в техподдержку пробокассы ( только теперь вкладка "вопрос по оплате операции (движении средств)"). Не пройдет и суток, оформлят возврат. И в течение недели вернут деньги
Сейчас подразделения УВД проводят комплексную проверку на причастность 15-30 к ст.159 п.4 (заявлений более 100) и всем заявителям 15-30 срочно переслала или деньги или заказ ( а кто хочет в тюрьму?)(так мне рассказали в УВД). Все, кто имеет претензии к недобросовестным действиям 15-30, срочно обращайтесь: 628012 Ханты-Мансийск ул.Ленина 55 И.В.Слепченко (Врио зам начальника УМВД России по ХМАО-Юрге) тел.: 83467398215, факс 334680
Заказ сделала в октябре!повелась на стоимость) в декабре товара не было...Мытарства с возвратом денег длились 2,5 месяца - уже готовы были бумаги для суда. Написала об этом на техподдержку и о чудо!!!через 40 минут деньги прибыли. правда ни о каких неустойках речи и не шло. Но с паршивой овцы - шерсти клок! подавайте в суд сразу, ка только истекут десять положенных дней!
просто уже досталооооо!
заказ был сделан 25 октября 2013,8 декаюря пришел ЯКОБЫ на ЯКОБЫ склад!!!по сей день ни здрасьте ни идите на ....
только нажимаешь вкладку он лайн консультант(опять ЯКОБЫ)сразу же ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ!!!
задаешь вопрос,на который нет ШАБЛОННОГО ответа,тут же нет ЯКОБЫ конульта!!!
отвечают одними ШАБЛОНАМИ!!!!!!!!!!
кароче не магазин ,а КУЧКА челов по разным провинциальным городкам.
я знаю что этот отзыв так же удалят как и предыдущие два!!!
я не зню что делать и кик быть,как вернуть деньгт,если их сайт даже теперь не открывается!!!!
Вас никого не насторожило разве, что у ихнего сайта домен ORG?
Во превых это международжный домен и во вторых, цитирую " ORG — один из первых доменов общего пользования (gTLD). Этот домен предназначен для НЕКОММЕРЧЕСКИХ организаций. Сейчас регистрация доменов .ORG открыта всем желающим."
Инфа взята отсюда - http://nic.ru/dns/domain/org.html
То есть нужно понимать основы хотя бы регистрации таких личностей. Нормально на RU они что то не рискнули свою контору создавать.
В данной конторе 15-30.org, заказывала смартфон 17 ноября 2013г., в дальнейшем от заказа отказалась, кое-как вернули часть денег за заказ, просрочили оформление более, чем на две недели и не законно взяли комиссию за "срочное" оформление возврата. Не "кормите" подобные "магазины" своими деньгами, господа заказчики! Перед заказом изучайте отзывы (а не после того, как отправили свои средства на подкормку подобным организациям). На странице в "ВКонтакет", как многие уже заметили, все отзывы очень "шоколадные" и такие ладные, т.к. магазин регулярно чистит информацию, которая ему не угодна.
Как вернуть деньги у магазина 15-30.org (подробно здесь http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=151368&page=36):
1) Написать им на email письмо, что хотите вернуть деньги.
2) Написать претензию (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=151368&page=36 сообщение #1766).
3) Отправить им скан претензии и чека оплаты на email и на юридический адрес почтой РФ с уведомлением и описью вложения.
4) Когда срок оформления возврата будет заканчиваться (10 дней согласно ст. 26.1 п.4 ЗоЗПП) пишите им грозное письмо, что идете в суд (лучше несколько).
Я сделал так и вернул свои деньги, мой заказ 100008225, заказывал iPhone 4S. Так делают уже многие и возвращают свои деньги. До суда они не хотят дело доводить.
Если не поможет, то действительно идите в суд. На сайте ozpp.ru есть примеры исковых заявлений. Главное будьте настойчивыми и не поддавайтесь на их отмазки или уговоры, типа может лучше оплатить доставку и т.д.
Доброго времени суток.
Моя история аналогична предыдущему отзыву. 22 ноября заказала Айфон 5C на сайте, оплатила.(Номер заказа 100008609). Товар якобы пришел на склад 23 декабря, о чем меня уведомили по почте. И все, с этого момента наступила тишина. Когда я начала писать им на почту и в онлайн-поддержку, предложили оплатить доставку, причем 2 недели не высылали счет на оплату доставку. Потом он пришел, я оплатила доставку 14 января и сегодня мне прислали письмо, что товар бракованный. Вот дословно:
"Здравствуйте!
Приносим свои извинения за вынужденную задержку с доставкой товара - к сожалению партия заказов оказалась
бракованной, в том числе Ваш. Если Вам удобно дождаться нового устройства по цене указанной в заказе - мы
сделаем перезаказ у производителя - это займет около 23 рабочих дня.
Вы так же можете воспользоваться возможностью и заказать другой товар если этот потерял для Вас
актуальность.
Если ожидать у Вас нет возможности - Вы можете оформить возврат средств до получения товара, согласно
договору оферты, подробнее о сроках возврата здесь http://15-30.org/contract - в рабочих днях. Для оформления возврата от Вас необходимы Ваши полные банковские реквизиты:
БИК, ИНН, Кор счет. расчетный счет, ФИО
СОХРАНЯЙТЕ ИСТОРИЮ ПЕРЕПИСКИ!
Елена писал 2014-01-15 22:13:
Добрый вечер!
Что с заказом?
Отправлено с iPhone 5s
Начало переадресованного сообщения:
От: Елена
Дата: 14 января 2014 г., 18:08:23 GMT+4
Кому: Менеджер 15-30
Тема: Ответ: 15-30.org: Заказ # 100008609 изменён
Добрый вечер!
Доставку оплатила.
Сколько еще ждать заказа?
Отправлено с iPhone 5s"
Сейчас буду делать возврат, потому что по второму кругу все это проходить не хочу:(
Всем привет, хочу поделиться своей информацией. Я заказывала себе айфон 5 в конце июня 2013г. Привезли через 30 дней, как и заказывала, доставили 14 августа, т.е. 2 недели доставка от склада ( я из Ленинградской обл.). Телефон рабочий, все нормально, но на экспертизу не отдавала, поэтому с уверенностью на счет этого сказать не могу. Далее, 20 ноября заказала своим детям по телефону айфон 5s и айфон 5c к Новому году в подарок, причем при заказе уточнила успеют ли доставить в срок и мне пообещали, что да. (Заказывала опять на 30 дней).Сегодня уже 17 января, почти 60 дней с момента заказа, а мне сказали, что доставят не раньше февраля! Якобы брак был и надо ждать! Зашла на этот сайт и ужаснулась от прочитанных отзывов! Не знаю что теперь и делать. Дети остались без подарка на Новый год и свои день рождения( у них как раз дни рождения в конце января и в начале февраля и мы с ними договаривались, что это будет подарок на все эти праздники) , я без денег (т.к. занимала эту сумму в долг), да и телефоны за это время уже подешевели и на сайте 15-30, да и у нас в магазинах города по той цене что я заказывала уже можно купить без проблем. Так что второй мой заказ оказался неудачным! Я платила через Сбербанк, карточки у меня нет, кто- нибудь возвращал деньги таким способом оплаты?
Распределение рейтинга
18%
10%
8%
11%
54%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!