Отзывы о Бит и Байт

Добрый день. По оформлению заказа претензий нет. В день заказа (вторник) позвонили и проинформировали, что заказ принят. Был звонок также в среду, что товар везут из Москвы, согласовала удобное время доставки - утром в субботу. В четверг получило телефонное подтверждение, что товар будет доставлен в субботу в 9.00. Дальше для меня сложилась несколько непонятная ситуация. Накануне, в пятницу, звонков не было. В субботу, в 9.00, никто не приехал. Дождалась 11.30, позвонила в магазин и попросила выяснить, какова история моего заказа. Менеджер Людмила ответила, что ничем помочь мне не может, так как не владеет информацией по доставке. Я попросила телефон транспортной компании, которая занимается данным вопросом. Ответ меня несколько обескуражил: "У Вас телефон должен был определиться на момент звонка". На вопрос, а есть ли у магазина телефон трансопртной компании, ответ был - нет. Привезли мой заказ в 12.00 без всяких извинений за задержку. Если магазин учитывает пожелания клиентов, рекомендую вести сделку до конца, то есть до момента получения товара покупателем. Еще момент, в течение длительного времени закупала в интернет-магазинах Санкт-Петербурга товары различного направления. Хочу отметить, что в Вашем магазине очень высокая стоимость доставки - 1000 руб! Если бы не острая необходимость, приобретать у Вас продукцию не стала бы.

---

Не знаю, как вам, а мне понравилось: честно, недорого и оперативно. Полезу на сайт, посмотрю тумбочку в коридор и журнальный стол. Спасибо С уважением Алла Юрьевна

---

Мебель нормальная. Доставка мега быстрая. Вроде все Оке

---

Заказали черезт сайт шкафы питерской фабрики "Мебельный двор". Нам отзвонились на следующий день сказали, что ближайшая дата доставки через 1,5 недели. Как и договаривались водитель отзвонился с утра и еще за два часа до доставки. Заносили коробки мы сами, водитель подождал пока мы все распечатаем и проверим. Только после этого произвели оплату всю целиком ему на руки. Работой сайта и доставки полностью довольны. Единственное, что не совсем обрадовало - шкафы имеют характерный запах не совсем качественнтоже заго ЛДСП, и задние кромки у всех деталей не заторцованы. Но этого стоило ожидать, так как и цена у них довольно низкая. Собирали мебель сами и кромки заторцевали при помощи утюга и специальной меламиновой кромки, которую купили в Кастораме.

---

Мы купили набор мебели для сына (компьютерный стол, шкаф, тумбочка и стойка под ТВ), заказ оформили в воскресенье, в понедельник позвонили, согласовали день доставки, кажется через дней 5, а по факту доставили на день раньше в точно оговоренный час, что нас вполне устроило. Сын сам собирал свою мебель и остался очень доволен, как и мы.

---

Второй раз пользуюсь услугами интернет-магазина. Удобно, быстро, просто, по-деловому. Спасибо! Так держать!

---

ждала заказ 2 недели,хотя предупредили об этом за ранее! доставка в течении трёх часов...ждала 4 часа! качество товара,соответствует цене! стоимость доставки,обошлась в четверть стоимости товара! если бы не срок ожидания и стоимость доставки,до поъезда......могла бы советовать друзьям!

---

Делала 2 заказа в этом магазине. В первый раз заказали кровать, письменный стол, шкаф. Кровать ждали около 3 недель, но это мелочь, заранее предупредили. Позвонили практически сразу после оформления заказа на сайте. Привезли во время. Не сидела, не ждала, позвонили, предупредили, что через час будут. Приятно! Сборщик на следующий день все собрал. И только после сборки я заметила, что у кровати нет ящиков. Сразу позвонила в магазин. Меня спросили: "Сколько коробок привезли?" Хоть бы предупредили, что их надо пересчитывать!!! Коробки мы сразу выбросили, пока собирали, т.е. у меня уже их не было. На это мне оператор возмущенно ответил, что-то типа "если вы не знаете сколько у вас коробок было, откуда нам это известно". На мой вопрос: "Что делать?" ОТвет: "НЕ знаю!!!" Это, видимо, ответ на все возникающие вопросы!!! Затем последовали дни!!! когда выясняли где мои ящики от кровати. Я звонила, трубку либо не брали (звонила на сотовый), либо говорили, что перезвонят, но так и не перезванивали. НАконец-то, выяснили. Оказывается, они заказываются отдельно от кровати. И мне ЗАБЫЛИ их заказать!!! Пришлось еще 2 недели ждать!!! Правда, сборщик Борис приехал и без лишних слов за 20 мин их собрал, денег не взял. Вчера я получила другой заказ: такую же кровать (сразу предупредила, что она заказана с ящиками), комод. Оператор (славная Елена) сразу отзвонилась, предупредила снова, что кровать надо ждать 2 недели. Приятная девушка! Привезли вовремя! Но у водителя не было достаточно сдачи. Предложила положить на телефон остаток. На веру!!! Не положит, ну и ладно, не велики деньги 200р... Вечером пришли 200р на телефон. Я радовалась, как ребенок, просто честностью этого мужчины! НЕ перевелись нормальные люди!!! Договорились со сборщиком на утро. Он приехал в 13.00!!! Это утро??? Раскрыл первую коробку - комод - не хватает какой-то фурнитуры. Говорит, что надо покупать. Я: ничего покупать не буду, оформляйте рекламацию. Он: из-за этого возврат не оформят. Я: тогда собирайте. Он: без этих деталей не соберешь. Я: оформляйте возврат. В итоге посмотрел у себя, я у себя, кое что нашли. Собрал: из 5 ящиков собраны 2 полностью, вставлены в комод, 1 ящик (фурнитуры хватило) собран не до конца (что помешало не понятно), 2 не собраны. Кровать собрал. Спрашиваю: "Вы спинку проклеили? сколько по времени не дотрагиваться?" (предыдущий сборщик предупреждал, я запомнила, но время какое??) Он возмущенно: "В наборе клея не было! Я что еще с собой должен клей возить???" Мне без разницы, что должен возить с собой, а что нет, сборщик!!! Мне это даже не интересно!!! Я заинтересована, чтобы мебель была собрана РУКАМИ НОРМАЛЬНО!!! Сходил в магазин, фурнитуры не было. Сказал, что в другой день приедет и доделает. Только теперь с днем проблема. Оказывается, это МЫ ДОЛЖНЫ ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД СБОРЩИКА, А НЕ ОН ПОД НАС!!! Меня это не устраивает!!! Работа не доделана!!! Приехать к 10 утра он не может, слишком рано!!! Завтра весь день распланирован!!! По мне, не берись за новую работу, пока не завершил предыдущую!!! СЕРВИС!!! СЕРВИС!!! СЕРВИС!!! Вот основной минус магазина!!!

---

Заказывала комод. По заказу перезвонили на следующий день. Выслали на почту письмо о подтверждении заказа со всеми данными. Доставку обещали начиная со следующего дня. На следующий день перезвонил курьер и уточнил удобно ли будет принять заказ сегодня. Работой менеджеров и службы доставки довооьны. Что касается самого товара... ящики задвигаются неравномерно (чуть выступают один из под другого), вся конструкция не создает впечатления надежности, но будем надеяться что послужит без доработок.

---

Доброе утро! Заказывала в разных интернет магазинах мебель,но в этой компании все оперативно сделали! позвони подтвердила заказ,через день привезли,вежливые люди!мебель понравилось.Все очень быстро и удобно!

---