4 из 5
Заказывали : "Комод Карло-М06 цвет ольха" и "Стол раскладной с ящиком цвет вишня оксфорд"
Из плюсов:
1. В нашем случае, оператор позвонил на следующий день после заказа. Девушка сразу предупредила, что придется ждать доставку около 3х недель. Нас этот срок устроил, поэтому от покупки мы не отказались.
2. Мебель доставили. Сборку осуществляли сами, качество материалов стола и комода - хорошее, проблем при сборке не было. Очень рады, что купили именно эту мебель, особенно комод (ящик выдвигается полностью и дно ящика надежно крепится к бортам, комод занимает мало места).
Из минусов:
1. Достаточно долго приходится ждать сам заказ.
Подойдет только для тех покупателей, для кого сроки принципиально не имеют значения и нет нетерпеливых домочадцев в количестве более 2х человек, которые попеременно и ежедневно будут спрашивать "Где заказ и когда привезут?"
2. Очень подкупила на сайте фраза (формулировка примерная) "Вам доставят заказ в удобное для вас время и не придется целый день ждать курьера". На нашем заказе, видимо был сбой в системе доставки:
- мне с утра позвонил муж и сообщил что ориентировочно в 3 часа дня будет доставка. Честно ждала, даже не пошли с ребенком гулять, чтобы не проворонить доставку и не создать никому проблем. В 8 часов вечера мое терпение закончилось и попросила мужа уточнить более конкретное время доставки. Оказалось, что доставка вообще перенесена на следующий день.
Вот вам не сидеть дома и не ждать целый день.
На следующий день мебель действительно привезли.
3. В нашей семье есть такая практика: если курьеры по доставки сработали оперативно, привезли вовремя и приехали в хорошем настроении, мы всегда даем "на чай".
В день реальной доставки меня дома не было, поэтому привожу слова мужа: "Позвонил курьер, сказал, что подъехали. Я спросил сколько стоит поднять на 1 этаж мебель (изначально подъем на этаж мы не заказывали), так как я не могу подойти к машине (муж находился дома с 1,5 годовалым ребенком)". Курьер начал высчитывать стоимость подъема и ничего толком не сказал. Здесь терпение мужа закончилось. Ему пришлось на свой страх и риск оставлять ребенка одного и идти за мебелью. "На чай" из стоимости заказа оставалась n-ная сумма денег, о возврате которой в качестве сдачи муж сообщил курьеру. Очень нехотя курьер отдал сдачу, при этом достаточно громко, используя ненормативную лексику, о своем недовольстве сообщил водителю. Муж все это слышал и и сразу же по телефону сообщил мне о недовольном курьере-матерщиннике.
Не верить мужу у меня оснований нет, поскольку мы очень часто заказываем покупки через интернет и пользуемся услугами многих московских интернет-магазинов. Проблем с курьерами никогда не было.
Возможно в этот день у курьера были веские причины быть в дурном настроении, но отношение к данному магазину немного подпорчено.