Отзывы о E96.ru (Новосибирск)

Люди, не связывайтесь с ними, берегите свои нервы! (((

---

Самый ужасный интернет-магазин, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться! Если вам дорого ваше время и нервы, лучше избегайте покупок в E96! Цены такие же, как и везде, выбрал их только потому, что принимают Webmoney и доставка была на удобное мне время (ах как я ошибся!). Уже 100 раз пожалел о своем выборе! Расскажу свою историю. Началось все с безобидного "Благодарим за покупку, номер вашего заказа такой-то. В ближайшее время мы свяжемся с вами по телефону." Я предполагал, что "ближайшее время" - это час, два, три, ну следующий день максимум. Оплатил заказ 15 августа, до 19 числа никто так и не позвонил, я решил сам созвониться. На сайте, когда я совершал покупку, у товара была надпись "доставим 23 августа", которая меня и подкупила. Заказывал авто сигнализацию, решил, что установлю ее, пока в отпуске (до конца августа). Так вот, позвонил в Е96, где мне заявили, что в результате каких-то магических происшествий, моя доставка переносится на 27 число. Окей, думаю я, 27 получу, до конца отпуска успею установить. Приходит 26 числа смс от них "доставка заказа состоится 28 августа с 18 до 23". Отлично! Но вот 28 августа звонит утром молодой человек и сообщает, что доставка переносится на неделю, с 28 августа на 3 сентября. Это просто жесть! Почему так произошло - объяснить адекватно не может, почему раньше товар для меня был и была назначена доставка, а сейчас его уже нет - тоже объяснить не может. Вообще, в принципе, по телефонам контактным никто не знает ничего, просто ставят перед фактом. А то, что отпуск у человека закончится 31 августа и ему в дальнейшем будет проблематично устанавливать сигнализацию, никого конечно не волнует :) Хотел отменить заказ и вернуть деньги, а оказалось, что нужно отправлять им какое-то заявление на возврат денег, это заявление рассматривается 4-5 рабочих дней, когда деньги вернутся после рассмотрения заявления вообще неизвестно... Выгоднее получается все-таки подождать еще неделю. И ведь нет никакой гарантии, что опять через неделю не позвонит какой-то сотрудник, который ничего не знает, и опять не скажет, что доставка еще на неделю откладывается. Вот сижу и жду еще неделю, интересно, чем дело закончится. Как лотерея. Резюме: если дорого время и нервы, лучше поищите другой интернет-магазин.

---

В 2013 году заказывал стиральную машину в этом магазине...Все замечательно и доставка, и оплата, и выбор. Заказал бытовую технику на кухню, духовой шкаф должен был приехать из Екатеринбурга, надо подождать 5 дней! Хорошо жду этого "счастливого момента". Приезжает машина, курьер мне говорит так мол и так, все есть дух шкафа нет в машине.. Будете забирать? Ну я решил забрать. Ещё одна моя ошибка, написал оплата банковской карточкой! 30 минут хождения по двору с терминалом дало результат!!! 30 минут что бы оплатить покупку!!!!!!! Курье так торопился, что заявил: "Я не буду вам заполнять и подписывать гарантийный талон, не вижу смысла!" Да кто он такой, не видит смысла! Не хочешь работать иди в супермаркет на кассу, там ничего подписывать не надо! С любым мои словом против он отвечал: " Не согласны тогда мы забираем товар." Я бы все послал и отправил бы его в ж., но жене срочно нужна плита! Вот это сервис! И где ваша Великолепная доставка и удобная оплата !!!!

---

Оформила заказ на доставку раковины. Обещали доставить в пункт выдачи товара 08.08.2014. Утром позвонила, уточнила, сказали приезжайте товар доставлен. На 8 месяце беременности с маленьким ребенком на руках приезжаю на Маркса .... Упаковка товара прошла "огонь и воду и медные трубы... " сам товар другого цвета (зеленый, а не белый). Сказали вот так! Даже извинения не дождалась. Слов нет...

---

заказал мини холодильник с доставкой, менеджер отзвонился сразу и по доствке обговорили и на этом всё кончилось! Два дня прождал, сам дозвонился, оказывается нет такого на складе! Неужели нельзя было позвонить и сказать чтобы не ждал или предложить другой вариант! В общем моё мнение, очень ПЛОХО!!!

---

Заказывали всю технику на кухню, все необходимо было доставить в ближайшее время к нам домой о чем я сказала сразу, оператор заверил, что все будет в лучшем виде, заказ обещали привезти 2 августа вечером с 18 до 23. Как вы понимаете ни кто к нам не приехал в этот вечер, в часов 9 вечера я позвонила в головной офис и попросила уточнить время доставки, в Екатеринбурге сначала сказали, что время же всего 9 и не чего волноваться, все будет, потом все таки посмотрели мой заказ и сказали, что его не будет по причине того, что до нас не дозвонились, так было написано в комментарии (самое интересное, что мне не пришло смс о том что до меня дозвониться не могут, просто сухой комментарий не дозвонились) Естественно я им ответила, что быть такого не может, мы ждем технику и звонок я бы не пропустила. Почему-то вместо того что бы все-таки отправить мой заказ, ведь времени до 11 еще достаточно, мне сказали, что мою претензию отправили главному в Новосибирске и в пн с нами свяжутся. В пн. позвонил оператор или менеджер и сказал, что заказ будет в среду, я сказала что я этим не довольна, для меня это уже далеко не ближайшее время, перевели на самого главного из главных по г. Бердску и сказал, что вся история оооочень ужасная, они накажут экспедитора и все прочее и доставят мне во вторник всю мою технику. И вот вторник, я опять таки САМА набираю в офис и спрашиваю, как дела с заказом? И тут выясняется, что заказ не едет ко мне сегодня (и опять таки ни кто не предупредил не позвонил, не написал) что в Бердск машина пойдет только в среду, спрашиваю почему у вас такие не компетентные начальники которые не в курсе когда ходят машины и даже не следят за тем как исполняются его указания и решают проблемы с заказами, в итоге менеджер признал, что у них все плохо ни какой альтернативы мне не предложил.Итог: я отказалась от заказа т.к придет он опять вечером, а вечером в среду я уже улетаю и мне техника уже не нужна, отношении к клиентам вежливое и...все, БОЛЬШЕ НИ КАКОЕ.

---

Отвратительный сервис, Ждал заказ больше недели, в день доставки сам позвонил узнать кода привезут, сказали нет такого товара, и когда будет неизвестно!!! Отвратительно!!!!

---

покупали в магазине мясорубку аксион, а затем бытовой отпариватель проблем не было,и техника, меня лично устраивает.довольна!!!

---

Заказывали полотенцесушитель по акции. Там ничего не было написано про комплектацию.Привезли совсем другой и не комплект. Докупили сами. Хотели сделать возврат,но не могли найти крайнего. Писали, звонили... Короче не понравилось. Только расстроились.

---

очень доволен,заказал антирадар мне позвонили договорились о доставке.Привезли вовремя.

---