Отзывы о E96.ru

Заказывал сварочный аппарат мне понравилось: Простота оформления заказа, оперативность доставки, качество обслуживания менеджеров.

---

Все очень понравилось, надеюсь телевизор который мы приобрели прослужит нам долго и надежно. Номер нашего заказа 1191989

---

Заказал щетки стеклоочистителя на автомобиль. Оформили быстро. Доставили в срок. Товар качественный. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

---

Заказал внешний жёсткий диск,по цене ниже чем в розничном магазине номер заказа 1186881 .Через час со мной связался оператор и подтвердил заказ.Доставили точно в срок.Уточнил как будет выглядеть гарантия-разъяснили что всё в силе,как в розничном магазине.Покупкой доволен.Всё работает как положено.

---

Заказывала термос отцу номер заказа (1168341) вот уже протестировали его,все нравиться) доставили в договоренное время + курьер очень позитивный попался, бонус ему .. =)) Планирую и в дальнейшем сотрудничать с Е96.ru

---

Заказ №1060862. Товар доставили вовремя, распаковали, осмотрели, дали рекомендации. Холодильник отстоялся 8 часов, включил, наморозил - работает без сучков. Пользуюсь и радуюсь: тихо, комфортно, очень удобно.

---

Сделал заказ на эл плиту Zanussi ZCE 560NW 6декабря, сайт магазина обещает-"В ближайшее время с Вами свя жется наш менеджер", - 7 , 8, декабря никто из менеджеров не перезвонил, вечером 8 декабря набрал сам ваш телефон, с удивлением услышал -"Доставка на вечер 10декабря" (итого 5(ПЯТЬ) суток!!!??? Вопрос- Ближайшее время это сколько дней??? Доставка -"Доставка заказа в течение 24 часов" на шестые сутки ....Хотел дозаказать 9 декабря Холодильник, ....чтоб привезли все вместе 10 декабря т.к. на один адрес...( и в течении суток, как обещает офиц. сайт) .Менеджер всю голову мне вылечил... но раньше 11декабря не обещал....Где тут те самые сутки... я так и не понял.Отказался от всего.Впечатление -отвратительное. (мои тел.и контакты есть у ваших менеджеров, реально заказывал, а не "засыльный казачок" конкурентов)

---

Продолжаем делать ремонт, в Новый год уже не за горами. Срочно понадобилась дрель. На сайте e96.ru муж выбрал Дрель-шуруповерт DeWALT DWD112S.Оформили заказ (номер заказа 1181648) в четверг 12 декабря,в субботу 14 числа в 17 часов уже привезли. Все быстро и четко. Дрель работает, Муж доволен. Ремонт продвигается! .

---

В октябре покупали в E96 стиральную машинку, водонагревательный котёл и микроволновую печь. Во всех случаях доставка была вовремя с предварительным звонком от курьера, весь товар был занесён в квартиру, никаких задержек с бумагами, всё чётко и быстро. Сайтом пользоваться удобно; единственный минус - описание товаров выполнено по-разному, так что, например, об одном котле известно, что к нему прилагается обратный клапан, а о другом такой информации нет. Конечно, всегда можно позвонить в сам магазин и уточнить этот вопрос, но здорово было бы видеть описание товаров по какому-то единому шаблону. В одном случае оформленного на сайте товара не оказалось на складе - нас сразу предупредили, извинились и попросили сделать другой заказ. Недостоверную информацию с сайта убрали. Роман Поплавский, Тюмень

---

1) Скидкой по дисконтной карте в 2, а теперь 3 % воспользоваться смог только один раз – по моему мнению, дисконтная карта практически не дает преимуществ. 2) Магазин технику не проверяет, предоставляет это покупателю, отпуская на это 7 дней. 3) Купил телевизор 55 дюймов, ценой 45 тыс. руб. Все согласовали и привезли. Начал проверять, выдержал несколько часов с «мороза», включил, настроил каналы, приготовился смотреть, однако на экране появились вертикальные черно-белые полосы. Телевизор оказался бракованным и проработал меньше получаса. Телевизор собрали в коробку, я написал претензию – предложил обменять бракованный това. В выходные сервис с клиентами не работает (в пятницу, уже не работает), ждал до понедельника, пока претензию примут. Магазин e96.ru пишет на сайте "Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества - 3-4 рабочих дня". 4) По истечении 4 дней НЕ дождавшись звонка инженера я позвонил, со мной с сарказмом разговаривал оператор Анна. Она предложила мне сфотографировать экран отключенного телевизора и потом экран включенного телевизора, это поможет сервис центру установить по моей ли вине случилась проблема. Фотографировать телевизор я отказался, т.к. по фотографиям не диагностируют виновника брака. Спустя 5 дней после покупки курьер е96 забрал товар на экспертизу, которая продлиться до 20 дней, новый год наступает через 18 дней, затем длинные новогодние праздники … 5) Вывод: Дисконтная карта –скидки практически не предоставляются. Магазин товары не проверяет, экономит свое время. Бракованные товары встречаются, в случае обнаружения брака вы будете ждать не менее 4 дней, когда вам позвонят, ласково разговаривать с вами не будут, вы будете ждать результаты экспертизы, до 20 дней. Я не хочу больше покупать в этом магазине. Купил телевизор в другом магазине, причем на 4 тысячи дешевле, считай на 10 %, доставка тоже была бесплатной. Хочу, чтобы магазин вернул мне деньги.

---