Отзывы о Holodilnik.ru

Добрый день, заказали стиральную машину через интернет,специально для быстрой доставки выбрали модель в наличии,пообещали доставить в пятницу с 16.00,прошу заметить именно в пятницу,не доставили,я провела вечер в ожидании машинки,за это отдельное спасибо,привезли в субботу, сотрудники службы доставки,а по простому просто 2 БЫДЛО, созвонились с мужем, сказали что подвезут в течении 20мин В подьезд,уж не знаю как, вошли без домофонного звонка,слышу голоса у двери...звонок,один второй,потом человек просто жмет на звонок не переставая.....мало ли что я делаю,может у меня ребенок спит... Ладно...открыла,смотрят,прошли занесли,спрашивают (к сожалению тон я не могу передать) "устанавливать надо 2000 стоит",я ответила на свою голову,"наверно да..." "А старую утилизировать?1500",у меня глаза на лоб лезут,ну говорю ладно,входят в ванную:"ой такую то и по дороже..."я не понимаю о чем речь,перекрыла по просьбе воду,звоню мужу,он говорит что устанавливать не надо,я им даю отбой. Они молча выходят,воспользовавшись моим туалетом,и уходят,закрыв в ванную дверь,я,сразу не зайдя,ужаснулась,они выдернули все провода,машинка у дверей выдвинута,то есть никто и не подумал ее поставить на место(сразу скажу я,девушка не спортсменка,двигаю ее спокойно) позвонили мужу и предупредили что выдернули все провода и теперь включать воду нельзя...........сегодня суббота я осталась без воды,муж до вечера на работе,вот как назвать ваших сотрудников доставки,ХАМЫ!!!!!!!!!!!! К сожалению я не знаю имен но это просто хамство,спасибо за испорченные выходные!!!!!

---

ужасно и противно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! вчера должны были доставить телевизор. позвонили и сказали, что привезут только ночью, где-то в 1 час ночи или можно на следующий день 1-я половина дня до 13.00. меня это устроило (первая половина дня). отпрашиваться с работы постоянно, сами понимаете...!!! звонят сегодня и говорят привезем в промежутке с 14-16. я им говорю, но ведь вы мне сами предложили на следующий день 1-ю половину, я и отпросилась на первую половину дня. он мне в ответ: "я не знаю кто вам что говорил, вот у меня здесь написано и т.д." причем тоном более, чем отвратительным. я стала настаивать на своем. говорю, что мне сказали привезут до 1 часа дня, я отпросилась, а он мне в ответ опять свое талдычит, причем, поверьте мне, более, чем хамским тоном. да, еще говорит:"все разговоры записываются".а я ему отвечаю: "так пусть и послушают как вы с клиентом разговариваете". дальше он (доставщик или кто ???) попытался мне еще что-то свое хамское навязать. я бросила трубку. это за свои-то деньги ты должен с утра получить по полной!!!!!!!! хамло !!! да, минут через 10 перезванивает этот же работник доставки и более вежливом тоном уже предлагает переиграть время доставки. скажите мне, зачем пускать в дом таких хамов!!! звоню в интернет-магазин "холодильник. ру". менеджер алексей выслушал меня и сказал, что все понял и что куда-то передаст. очень неприятно, выбор-то огромный. конкуренция немыслемая! почему нужно терпеть хамство! я отказалась от заказа. видимо с жиру бесятся, если позволяют такое!

---

Покупаю в холодильнике в третий раз — стиральную машину и морозильную камеру — покупал с доставкой — доставили в тот же день — всё быстро , чётко ,- третий раз покупал в Чёрной грязи — телевизор — впечатления те же , — пришла пора менять холодильник — обращусь в холодильник.ру

---

Позванив по телефону для заказа стиральной машинки была соединена с оператором, к сожалению имя его не расслышала, тк было ощущение что он специально говорит тише некуда. Спросив его про товар и уточнив вопросы, в хамской форме ни одного ответа о товаре я не получила (стандартная выученняа фраза: срок ожидания от 2 недель до месяца), на что был вопрос ожидания доставки или ожидания товара у вас в наличии?? Опять стандартная фраза.. и результат он просто повесил трубку.. Перезвонив повторно и уточнив у другого оператора о данном товаре, тоже был не особо любезен.. Но тут выяснилось, что ее просто пока нет в наличии..На что после моего спасибо, была так же повешана трубка, без досвидания или может еще чем нибудь Вам помочь!!! А может у меня еще остались вопросы!!!! Если есть такая возможность можете прослушать разговоры своих сотрудников 22.09.2013 примерно в 14.50 по мск. Не могу сказать, что все так работают, но перезвонив подряд 2 раза, результат на лицо. Научите своих сотрудников компетентности и уважению. Никогда и ни на кого не жаловалась, но тут прорвало..

---

Всё хорошо! помогли с выбором холодильника,доставили в срок 31.08.13 с 16.00 до 18.00. как и обещали. дважды звонили уточняли будим ли дома и проверили адрес. Привезли в 17.00 занесли в квартиру новый холодильник и вынесли старый не рабочий! Распаковали установили на место! всё, а что ещё надо? Теперь лишь-бы холодильник отлично работал!

---

Купили в этом магазине холодильник Liebherr. Так уж вышло, через 1,5 года он сломался (заводской брак). Не повезло. Мастер из гарантийного сервиса приехал и констатировал смерть: "Ремонту не подлежит". Мы обратились в Холодильник.ру. Написали претензию, через час нам позвонили и согласовали время доставки нового холодильника. Через два дня приехали ребята из магазина затащили на наш 5 этаж без лифта новый двухметровый холодильник той же модели, оперативно оформили все документы и забрали наш сломанный. Обмен прошел без проволочек и нервотрёпки, за что магазину большое спасибо. Потому, что летом без холодильника знаете ли не сладко.

---

Попробуйте обменять брак на следующий после покупки день.... Вам предложат написать заявление, его за 10 дней рассмотрят, ну и будете ждать сам товар. Есть нормальные фирмы МЕНЯЮЩИЕ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ( 2-х недельная гарантия магазина) Ну, и ездить придётся 12-Й км Ленинградского шоссе, дер. Чёрная Грязь.

---

Заказала настольную газовую плиту для дачи. Каждый день звонили уточняли, точно ли она мне нужна. Когда привезли на верхней панели оказался скол диаметром около 4 см. На просьбу обменять сказали, что плита единственная и либо я беру ее, либо остаюсь вообще без плиты. Пыталась оставить на их сайте отзыв - стерли, а мне написали ответ по эл. почте, дословно:' наши курьеры могут предложить Вам скидку на товар, которая бы устроила обе стороны". Холодильник.ру интернет-магазин, торгующий товарами с дефектами.

---

Здравствуйте, оформил заказ на доставку гладильной доски на сайте магазина. На странице товара указано В наличии склад "Витрина Лого-Арт" Достаточно быстро перезвонили, сказали такого товара нет в наличие и еще долго не будет. Неактуальная информация на сайте, а может быть способ привлечения клиентов товарами с низкой ценой, которых на самом деле нет.

---

КУПИЛИ МУЛЬТИВАРКУ РЕДМОНД НЕ ПРОШЛО И ГОДА КНОПКА ОТКРЫТИЯ КРЫШКИ СЛОМАЛАСЬ . ГДЕ ПРОИЗВЕСТИ РЕМОНТ?

---